沒有顯示「連接現有 WhatsApp Business 應用程式」選項

誰控制這個選項會否出現？

啟動彈出視窗的平台。Meta 的文件指示合作夥伴在啟動 Embedded Signup 時，加入設為 whatsapp_business_app_onboarding 的 featureType 屬性。Meta 也提供檢查方法：如果帳戶選擇畫面已被「連接現有 WhatsApp Business 帳戶」的畫面取代，即表示該功能已啟用。

因此，當企業看到的是一般畫面，也就是選擇或建立 WhatsApp Business 帳戶，再輸入要註冊的號碼，就代表彈出視窗在啟動時沒有這項設定。企業自己的 Meta 設定無法改變這一點。企業只能改用已啟用此功能的平台所提供的註冊連結。

為何有些平台不提供此選項？

Meta 列出了平台方在啟用前必須符合的要求。平台必須已是 Solution Partner 或 Tech Provider，必須懂得使用 Cloud API，必須有能接收並處理 Webhook 的 Webhook 回呼端點，並且必須在執行 Embedded Signup 時記錄工作階段日誌。

自行架設的工具，或建立在非 Tech Provider 的開發者應用程式上的整合，都不符合第一項要求。在這種情況下，企業端的設定變更無法讓該選項重新出現。解決辦法是改用已完成這些工作的平台。

另一個缺口是版本。Embedded Signup v2 和 v3 將於 2026 年 10 月 15 日停用，Meta 要求合作夥伴在此之前遷移至 v4。

如果選項有出現，但無法選擇帳戶，怎麼辦？

這是另一種拒絕情況，原因來自帳戶，而不是平台。

Meta 的錯誤參考列出 3441047：使用推廣訊息的帳戶無法使用此功能，企業必須選擇另一個 WhatsApp Business 帳戶。代碼 3441042 表示該地區的號碼無法使用此功能。此外，低於 2.24.17 版本的應用程式會被拒絕，並要求更新至最新版本。

以上每一種情況，彈出視窗都會顯示各自的訊息。如果選項沒有出現，也沒有任何訊息，問題就出在流程的啟動方式。

常見錯誤

• 在企業的 Meta 設定中尋找 Coexistence 開關。此選項由啟動彈出視窗的一方設定。
• 仍然完成標準流程。沒有此選項時，Meta 會把該號碼視為新註冊，這並非 Coexistence。
• 以為舊版 Embedded Signup 整合仍然合資格。Meta 將於 2026 年 10 月 15 日停用 v2 和 v3。

常見問題

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