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WhatsApp 錯誤 131050:使用者已取消接收訊息
錯誤 131050 表示收件人已取消接收您的商業訊息。這不是故障,也沒有技術方法可以繞過:對方已作出選擇,正確做法是記錄該選擇並停止發送。
為甚麼沒有繞過方法
因為這套機制旨在保護使用者,避免受到不接受拒絕的商業帳戶打擾。若平台可以繞過這項機制,對任何一方都沒有存在價值。
Meta 亦會監察之後發生的情況。持續嘗試向已取消接收訊息的人發送訊息,會影響質素評分相關的訊號。質素評分下降,會削減整個號碼的訊息發送容量,而不只是影響這些收件人。
應該怎樣處理
妥善記錄一次,讓系統其餘部分遵守這項選擇。
- 將取消接收的選擇儲存在聯絡人資料中,避免系統再次自動嘗試。
- 在每個宣傳活動及自動化流程中停止向該號碼發送訊息,不只是觸發錯誤的活動。
- 不要使用第二個商業號碼聯絡對方。對方仍是同一人,選擇亦沒有改變。
- 如果對方日後先向您發送訊息,服務時段便會重新開啟,您可以回覆。這是對方的選擇,不是您的選擇。
常見錯誤
- 重試發送。封鎖是刻意設計的,會持續有效,直至本人更改選擇。
- 只在失敗的宣傳活動中停止發送,導致另一個活動翌日再次嘗試。
- 使用其他號碼聯絡同一人。這仍然是在忽略對方同一項選擇。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定
EasyCoexistence 會將訊息事件轉送至您自己的系統,因此取消接收會記錄在聯絡人資料中,團隊可在原有工作系統處理。
常見問題
可以再次向對方發送訊息嗎?
只有對方先向您發送訊息,重新開啟服務時段後才可以。
有方法可以繞過嗎?
沒有,而且嘗試繞過會損害您的質素評分。
這會影響整個號碼嗎?
取消接收只適用於該收件人,但重複嘗試會影響您整體的質素評分。
應該將對方從清單移除嗎?
應在所有地方停止向對方發送訊息,不只是失敗的宣傳活動。
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