WhatsApp 號碼的兩步驗證
兩步驗證是在 WhatsApp Business 號碼上設定的 PIN。某些操作需要輸入此 PIN。由於通常只在開通流程中設定一次，之後不會再使用，最常見的問題是企業內無人記得它。
何時才真正需要 PIN？
在號碼註冊及重新註冊期間，以及某些由 Meta 保護的帳戶操作中需要使用。
這表示大部分企業會在開通流程中設定 PIN，之後再也不會看見它，正因如此，它才會變成問題。設定 PIN 的人離職或轉換工作，PIN 從未記錄在任何地方，結果 18 個月後，當某件事情已經出現故障時，偏偏就在那一刻需要它。
相關錯誤足夠明確，可以用來診斷問題。PIN 不正確會回傳 133005。嘗試次數過多會回傳 133008，並按照回應所述的時間鎖定後續嘗試。提交嘗試的速度過快會回傳 133009，這是速率限制，而不是答案錯誤。
PIN 遺失後應怎樣處理？
在 WhatsApp Manager 的號碼設定中重設，但您必須能存取擁有該號碼的帳戶。
這是企業擁有人要進行的操作，而非服務供應商的操作。沒有任何 API 可以讀取或重設 PIN，也沒有服務供應商會保留 PIN。這是刻意的設計：如果服務供應商可以取回某項憑證，它就不會是第二重因素。
實際做法是把 PIN 記錄在企業本身可以取回的地方，而不是代理商一方。若 PIN 只儲存在代理商的密碼管理工具中，下一段客戶關係便會再次出現完全相同的問題。
常見錯誤
- 輸入錯誤 PIN 後迅速重試。這會回傳 133009，並延遲下一次有效嘗試。
- 只在代理商一方儲存 PIN。企業必須能自行取回 PIN。
- 假設服務供應商可以取回 PIN。沒有人會保留它，這正是它存在的意義。
EasyCoexistence 從不保留兩步驗證 PIN。當 PIN 阻止某項操作時，連接時間線會記錄 Meta 回報的內容，讓對話從事實開始。
常見問題
您可以重設我的 PIN 嗎？
不可以。PIN 設定在 Meta 自己的號碼設定中，任何服務供應商都不能讀取或修改。
鎖定會持續多久？
Meta 會在 133008 的錯誤回應中說明等待時間，而不是使用固定時長。
PIN 是每個號碼一個，還是每個帳戶一個？
每個電話號碼一個。
這是否等同於商業驗證？
不是。驗證針對 Business Portfolio 層級的法律實體，這是設定在號碼上的 PIN。
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準備開始嗎？
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
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