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WhatsApp 錯誤 133010:號碼未註冊

錯誤 133010 表示電話號碼尚未完成 WhatsApp Business Platform 註冊。號碼可能已連接帳戶,並在控制台顯示,但在完成註冊前無法傳送任何訊息。

133010

Meta 對平台上未註冊號碼使用的代碼。

2 states

號碼已連接帳戶,並已註冊傳送,兩者缺一不可。

133006

相關代碼表示號碼需要先完成驗證。

這裏所說的註冊實際上是甚麼?

這是讓號碼可以傳送訊息的最後步驟,與號碼是否存在於 WhatsApp Business Account 分開計算。

入門流程會將號碼連接至帳戶,並提供其識別碼。註冊則是通知平台號碼已準備好進行交易。由於控制台在這之前已顯示號碼,使用者可能未察覺自己跳過了這一步。看起來一切已連接,但首次傳送便會失敗。

對於 Coexistence 號碼,另一個原因令問題更容易被忽略:手機上的 WhatsApp Business 應用程式在整個過程中仍然正常運作,因此企業的日常運作不會顯示有任何步驟未完成。

入門流程為何會變得不完整?

通常是有人關閉了視窗。

Meta 的 Embedded Signup 會以彈出視窗執行,當中包括在手機上掃描代碼等多個步驟。號碼出現後、流程完成前關閉視窗,就會留下這種狀態。手機在中途失去連接,或有人尋找裝置時工作階段逾時,也會造成同樣結果。

解決方法是重新執行流程,而不是重試傳送。重新連接會從開始處重新執行並完成註冊;即使重複執行兩次,也不會損害號碼或 WhatsApp Business 應用程式。

常見錯誤

  • 重試傳送。嘗試傳送訊息並不會完成註冊。
  • 假設可見的號碼就是正常運作的號碼。它可以已連接帳戶,但仍未註冊。
  • 從手機判斷問題。無論註冊是否完成,WhatsApp Business 應用程式都可以正常運作。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定

EasyCoexistence 會在連接時間線記錄入門流程的每個步驟,因此中途停止的流程會顯示為空缺,而不是一個莫名其妙無法傳送的號碼。

常見問題

號碼遺失了嗎?

不會。再次執行 Meta 的入門流程即可完成註冊,WhatsApp Business 應用程式在整個過程中不受影響。

可以透過 API 註冊嗎?

註冊是 Meta 入門流程的一部分,需要瀏覽器和手機。沒有 API 捷徑可以略過掃描步驟。

為何仍然可以接收訊息?

接收和傳送並不受同一個步驟限制,因此入門流程未完成的號碼從手機上看起來仍然正常。

這與 133006 相同嗎?

不相同。133006 表示號碼需要先完成驗證,之後才能註冊。此錯誤則表示註冊本身從未完成。

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準備開始嗎?

幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence,而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。

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驗證日期

WhatsApp 錯誤 133010