WhatsApp 錯誤 131026：訊息無法傳送
錯誤 131026 表示 Meta 無法向該收件人傳送訊息。最常見原因是該號碼根本沒有在 WhatsApp 登記，但用戶端過舊或用戶尚未接受所需條款，也會產生相同代碼。
為何看似有效的號碼仍無法傳送？
因為擁有電話號碼，不等於該號碼已使用 WhatsApp。
最常見的原因是收件人從未以該號碼登記 WhatsApp，或之後已將其移除。單看號碼格式無法得知這點，因此從 CRM 匯入的清單大量出現這些錯誤：清單內有電話號碼，但只有部分是 WhatsApp 號碼。
另外兩個較少見的原因也會產生相同代碼。收件人使用的 WhatsApp 用戶端可能過舊，無法接收正在傳送的訊息類型；又或者尚未接受新功能所需的條款。這兩種情況都不是發送者可以控制。
收到這個錯誤時應怎樣處理？
將錯誤記錄在該聯絡人名下，並停止向該號碼發送訊息，不要重試。
問題存在於收件人一方，因此立即重試會得到相同結果，安排稍後重試通常也一樣。若將其視為暫時性問題，整合便會把吞吐量耗在永遠無法接收訊息的號碼上。
較有效的做法是將聯絡人標記為無法在 WhatsApp 聯絡，並把訊息轉到其他渠道。這也能防止聯絡人清單隨時間在不知不覺間失去質素。如果該號碼確實已使用 WhatsApp，修正問題的責任在收件人，而不是您。
常見錯誤
- 按時間表重試。問題存在於收件人一方，不會因時間過去而自行消失。
- 將其理解為格式問題。Meta 已收到該號碼，並在傳送時拒絕，而不是在驗證時拒絕。
- 未經篩選便向 CRM 清單發送訊息。電話號碼不一定是 WhatsApp 號碼。
EasyCoexistence 會將發送失敗記錄在連接時間軸上，讓無法傳送的收件人呈現為整體模式，而不是零散錯誤。
常見問題
我可以先檢查某個號碼是否使用 WhatsApp 嗎？
不能可靠地檢查，而且 Meta 沒有提供相關查詢功能。實際上，第一次發送就是檢查方法。
這會影響我的質素評級嗎？
無法傳送的收件人，與封鎖或舉報您的收件人並不相同，但大量向充滿這類號碼的清單發送訊息，最終可能在其他地方留下影響。
問題是號碼格式嗎？
通常不是。格式錯誤的號碼會返回參數錯誤。這個代碼表示系統已理解該號碼，但無法聯絡到它。
我應否刪除該聯絡人？
將其標記為無法在 WhatsApp 聯絡，而不是刪除。該人士日後可能會以這個號碼登記。
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