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WhatsApp 錯誤 131057：Business 帳戶處於維護模式

錯誤 131057 表示 WhatsApp Business 帳戶處於維護模式，因此針對該帳戶的請求會在短時間內被拒絕。Meta 的說明是「Business Account is in maintenance mode.」。Meta 給出的原因之一是吞吐量升級，最多需時 1 分鐘。請等待後重試，無需修改請求內容。

131057

Meta 對「Business Account is in maintenance mode.」所定的錯誤代碼。

1 minute

吞吐量升級所需的最長時間，期間該號碼會返回 131057。

20 mps

同時用於 WhatsApp Business 應用程式和 Cloud API 的號碼，其固定吞吐量。

WhatsApp 錯誤 131057 是什麼意思？

這表示 Meta 已將 WhatsApp Business 帳戶設為維護模式，此刻不接受針對該帳戶的請求。

Cloud API 參考文件列出的詳細文字為「Business Account is in maintenance mode」，並說明其中一個原因可能是該帳戶正在進行吞吐量升級。「其中一個原因」這個字眼很重要：Meta 把升級列為可能的成因，而不是唯一成因。

請求內容沒有任何錯誤。維護結束後，同一個請求原封不動再發送，預期便會成功，所以這是少數只需等待就能解決的錯誤代碼。

為何吞吐量升級會導致錯誤 131057？

因為號碼在調整至更高速率期間，會短暫無法使用。

Meta 的吞吐量指南指出，Cloud API 預設支援每秒最多 80 則訊息，透過自動升級最高可達 1,000 則。升級過程最多需時 1 分鐘，期間該號碼無法在平台上使用，任何 API 請求都會返回 131057。首次升級之後，往後的提升不會再有停機時間。

指南列明了資格條件：Business Portfolio 的訊息上限為無限制、在滾動 24 小時內於客戶服務窗口以外向至少 100K 名不重複用戶發送訊息，以及品質評級為中等或以上。

錯誤 131057 會出現在 Coexistence 號碼上嗎？

任何號碼都可能出現，但吞吐量這個解釋較不適用於 Coexistence 號碼。

Meta 的吞吐量指南指出，同時用於 WhatsApp Business 應用程式和 Cloud API 的號碼，固定吞吐量為每秒 20 則訊息，以保持與應用程式相容。同一份指南所述升級至 1,000 的自動機制，適用於預設級別的號碼。

因此，Coexistence 號碼遇到 131057 時，請按字面意思理解，即帳戶處於維護模式，並等待後再重試。若持續超過數分鐘，請附上回應中的 fbtrace_id 聯絡 Meta 支援，而不要重新連接號碼。

常見錯誤

修改請求。請求本身有效，帳戶處於維護期間，修改無濟於事。
立即不斷重試。升級期間的那 1 分鐘內，每次呼叫都會返回相同的代碼。
重新連接號碼。維護模式屬 Meta 方面的狀態，無需商戶操作便會自行結束。

使用 EasyCoexistence 完成這項設定

EasyCoexistence 會在每個已連接號碼上，連同品質評級和訊息層級一併讀取吞吐量級別，讓您在控制台上看到號碼實際採用的速率。

常見問題

維護模式會持續多久？

Meta 表示吞吐量升級最多需時 1 分鐘。至於其他維護原因，Meta 沒有公布持續時間。

升級完成時我會收到通知嗎？

會。號碼升級完成後，Meta 會發送 phone_number_quality_update Webhook，其中 event 設為 THROUGHPUT_UPGRADE。

更高的吞吐量會收費更高嗎？

不會。Meta 的吞吐量指南指出，升級免費，也不影響定價。

錯誤 131057 與 130429 有關嗎？

有間接關係。130429 表示您發送的速度超過吞吐量上限，而 131057 可能在提升該吞吐量期間出現。

繼續閱讀

Rate limits and messaging throughputThe four separate WhatsApp Cloud API limits: messaging tier, throughput, per-recipient pairing and management calls.WhatsApp error 130429: throughput limit reachedError 130429 means the messaging throughput limit was reached. What sets the cap, why it is temporary, and why Coexistence numbers hit it sooner.WhatsApp error 4: app reached its API call rate limitError 4 means your app has used up its API call rate limit. How the hourly budget works, where to see usage, and why calling again makes it worse.WhatsApp error 133004: server temporarily unavailableError 133004 means a Meta server was temporarily unavailable. Where to check platform status, what the details value tells you, and when to retry.WhatsApp Cloud API error codesEvery WhatsApp Cloud API error code in one table: what each one means, whether retrying helps, and the page that covers it in full.

準備開始嗎？

幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。

開始免費試用

驗證日期 2026-10-11