哪些號碼符合 Coexistence 資格

號碼本身必須符合甚麼條件

共有 4 項條件，全部由 Meta 在自家的入門流程中檢查，而非由服務供應商檢查。

• 已在 WhatsApp Business 應用程式中登記並使用，而不是消費者版 WhatsApp 應用程式。
• 主要裝置上的應用程式版本為 2.24.17 或更新版本。
• 位於您具備管理員存取權的 Meta Business Portfolio 內。
• 尚未連接其他服務供應商的應用程式。

Coexistence 在哪裏可用

凡是 WhatsApp Business 應用程式可運作的地方均可使用。Meta 目前針對應用程式使用者的入門文件明確表示完全沒有地區限制，而於地區逐步推出的安排已在 2026 年完成，南非和尼日利亞是最後加入的市場之一。

之所以要清楚說明這點，是因為推出期間發布的地區清單仍在流傳，其中幾份仍把已支援數月的國家列為不支援地區。企業若參考其中一份，便會以為自己不能使用這項功能，但實際上可以。

Meta 沒有發布附日期的國家清單，因此最可靠的測試是直接查看流程。如果號碼正在 WhatsApp Business 應用程式中使用，而 Embedded Signup 沒有因地區問題拒絕，該號碼便可使用 Coexistence。

入門流程會出現甚麼問題

大部分問題都源於 3 種失敗情況，而且每種表現都不同。

消費者版 WhatsApp 應用程式中的號碼完全不會獲提供 Coexistence。您必須先把它轉移至 WhatsApp Business 應用程式，這項轉移需由企業在手機上完成。

版本過舊的應用程式會啟動流程，卻無法完成掃描。更新後重新嘗試即可修正。

如果流程中途關閉，號碼會仍然連接至帳戶，卻未完成登記。控制台看似已連接，但首次傳送時會因錯誤 133010 而失敗。從頭再次執行流程即可完成登記。

常見錯誤

• 在仍使用消費者版 WhatsApp 應用程式的號碼上開始入門流程。必須先把它轉移至 WhatsApp Business 應用程式。
• 相信推出期間的地區可用性清單。部分清單已過時，仍把受支援國家列為不支援地區。
• 號碼出現後便關閉 Meta 的彈出視窗。之後的步驟才會完成登記。

常見問題

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