Coexistence QR 碼掃描在 WhatsApp Business 應用程式失敗
Coexistence 註冊時代碼掃描失敗，原因通常出在手機上：WhatsApp Business 應用程式版本過舊、用錯應用程式或裝置掃描，或掃描後出現的提示沒有回應。解決方法是更新應用程式，在持有該號碼的手機上用 WhatsApp Business 應用程式掃描，並完成每一項提示。
Meta 對此次接入要求的 WhatsApp Business 應用程式最低版本。
Meta 用來要求用戶將 WhatsApp Business 應用程式更新至最新版本的代碼。
當用戶在手機驗證畫面中途放棄流程時，Meta 所回報的步驟。
Business 應用程式帳戶可連結的裝置數目；號碼連接到 API 時，所有裝置都會被取消連結。
手機上應該發生甚麼事？
Meta 的文件將手機端分為四個動作。商戶在 WhatsApp Business 應用程式內收到 Facebook Business 官方帳戶發出的訊息，並點選 Connect。接着點選 Connect to the Business Platform。然後點選 Confirm，並在此選擇是否分享聊天記錄。最後完成驗證碼步驟，返回瀏覽器完成流程。
瀏覽器顯示的代碼，用來啟動應用程式內的這段對話。因此，若掃描後毫無反應，或手機一掃描就顯示錯誤，就代表其中一個動作無法開始。在瀏覽器內之前的步驟，已經順利完成。
為何掃描會失敗？
有四個原因值得按以下順序檢查。
應用程式版本過舊。Meta 要求 WhatsApp Business 應用程式為 2.24.17 或以上版本，並設有 Embedded Signup 錯誤 4563015，內容就是要求將應用程式更新至最新版本。
用錯應用程式掃描。代碼必須由主要手機上持有該號碼的 WhatsApp Business 應用程式處理。一般 WhatsApp、手機的相機應用程式，或 WhatsApp Web、桌面版等已連結的裝置，都不相同。
提示沒有完成。掃描只是開啟這個步驟，點選 Connect、Connect to the Business Platform 和 Confirm 才會讓流程繼續。
彈出視窗被關閉。瀏覽器視窗一旦消失，手機正在完成的流程也隨之消失。
如何乾淨地重試？
先從應用程式商店更新 WhatsApp Business 應用程式，然後重新開啟。確認手上的手機正是持有該號碼的那部，並且已解鎖及連上網絡。
接着在瀏覽器中從頭重新開始註冊流程，選擇連接現有 WhatsApp Business 應用程式帳戶的選項，並在手機上操作期間保持彈出視窗開啟。在 WhatsApp Business 應用程式內處理代碼，逐項回應出現的提示，然後返回瀏覽器完成流程。
連接完成後，已連結的裝置會被登出，這屬正常情況。號碼連接到 API 時，Meta 會取消所有附屬應用程式的連結，之後可以重新連結。
常見錯誤
- 用手機的相機應用程式掃描。代碼必須由持有該號碼的 WhatsApp Business 應用程式處理。
- 在手機上操作時關閉瀏覽器的彈出視窗。手機步驟需要啟動它的那個流程。
- 將已連結裝置被登出視為失敗。Meta 在連接時會取消附屬應用程式的連結，之後可以重新連結。
EasyCoexistence 負責執行 Meta 的 Embedded Signup，並記錄每次嘗試在哪一步停止。手機步驟失敗時，會顯示在連接時間線上，而不是一個毫無解釋就關閉的彈出視窗。
常見問題
可以由其他人代商戶掃描嗎？
只有使用持有該號碼的手機才可以。此步驟須在該裝置的 WhatsApp Business 應用程式內進行。
可以用 WhatsApp Web 掃描嗎？
不可以。已連結的裝置只是帳戶的附屬裝置。手機步驟屬於主要手機上的 WhatsApp Business 應用程式。
掃描失敗會改變手機上的任何設定嗎？
不會。在流程完成之前，號碼並未連接，應用程式會如常運作。
我的應用程式顯示已是最新版本，下一步怎麼辦？
檢查版本號碼是否為 2.24.17 或以上，然後從頭重新開始流程，並完成每一項提示。
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準備開始嗎？
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
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