EasyCoexistence 與 Octadesk 比較

每月帳單收的是甚麼

計費單位不同，而且每多一位客戶來信，差距就愈大。

Octadesk: 按對話數量劃分的方案：One 每月 R$ 2.499，包含 3,000 個對話；Flow R$ 4.399，包含 5,500 個；Nexus 包含 9,000 個，價格須向對方查詢。客服台用戶另按人數收費，而且每個方案都須購買導入顧問服務，價格須向對方查詢。

EasyCoexistence: 每個已連接號碼收一份費用：1 至 5 個號碼每月 US$ 9，隨號碼增加降至每個 US$ 1。一個月有 10,000 個對話，費用與清淡的月份相同。Meta 的訊息費用由 Meta 直接向您收取。

兩者各是甚麼

兩者都讓號碼使用官方 API，分別在於其上建構的內容。

Octadesk: 一套客戶服務生態系統：聊天機械人、AI 代理、設有 SLA 和工單紀錄的客服台，以及 WhatsApp 群發功能，每個方案包含 1 個官方 WhatsApp API 號碼。

EasyCoexistence: 負責連接及其監察。號碼留在 WhatsApp Business 應用程式，API 同時在同一號碼上運作，訊息會送達企業已在使用的工具，包括透過我們的 MCP 伺服器連接的 AI 代理。

新增第二個或第十個號碼

代理商和設有多間分店的企業，往往最先問這個問題。

Octadesk: 每個方案只列明包含 1 個官方 WhatsApp API 號碼。其定價頁面沒有公布額外號碼的價格。

EasyCoexistence: 每個帳戶的號碼數量不限，每個號碼按級距計價，號碼愈多單價愈低：6 個號碼起每個 US$ 7，隨號碼增加降至 US$ 1。

手機是否仍可照常使用

這個問題決定小型團隊是否須要改變工作方式。

Octadesk: 其定價頁面沒有提及 Coexistence。請向對方確認，號碼接上其 API 後，是否仍可留在 WhatsApp Business 應用程式。

EasyCoexistence: 可以。我們只做 Coexistence：應用程式保留所有聊天記錄，約 6 個月的歷史紀錄可同步，API 在同一號碼上運作。我們會監察連接狀態，一旦中斷即時發出警報。

常見問題

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