EasyCoexistence 與 WATI

每月帳單實際支付的是甚麼

兩款產品按不同單位定價。對於持有多個號碼的客戶，這項差異每月都會累積。

WATI: 按使用者及每月活躍聯絡人收費。截至 2026 年 9 月，公開方案涵蓋 3 至 10 名使用者及 500 至 2,500 名聯絡人，因此每聘用一名代理及每聯絡一名客戶，帳單都會增加。

EasyCoexistence: 每個已連接號碼收取固定費用，不設使用者或聯絡人上限。代理的第 20 位客戶與第 1 位客戶收費相同，繁忙月份與清閒月份也一樣。

客戶的對話最終會存放在哪裏

這是日後無法挽回的差異，而且源於兩款產品的本質。

WATI: 存放在對方的平台上。共用收件匣必須儲存訊息內容，才能在任何人開啟時重新顯示。對方的定價頁面將此列為每個方案的核心功能。

EasyCoexistence: 不會存放在我們這一側。Meta 會將訊息事件直接傳送至您指定的 URL，任何到達我們備用回呼的內容都會被捨棄，不會持久儲存。這由程式碼強制執行，而不是政策聲明。

您的團隊是否需要改變工作方式

這是企業主在答應任何方案前都會提出的問題。

WATI: 代理登入對方的收件匣。對話在那裏分配、加上標籤及回覆，意味着團隊要離開手機，轉用新的工具。

EasyCoexistence: 沒有人需要轉換工具。WhatsApp Business 應用程式透過 Coexistence 繼續使用同一個號碼，保留相同聊天內容及歷史記錄，而軟件則處理您建立它來處理的工作。

當您超出產品能力時會怎樣

兩者都有上限，只是上限所在的位置不同。

WATI: 增加使用者及活躍聯絡人數量，每一步都需要付費升級。平台就是產品，因此擴展意味着購買更多平台功能。

EasyCoexistence: 沒有級別，也沒有需要超出的上限。您建立的是介面，因此需要擴展的是自己的系統，直接使用 Meta 已公開說明的 API，中間沒有我們的任何元件。

甚麼情況下您需要收件匣

只有一種情況。說清楚這一點，才能令本頁其他內容發揮作用。

WATI: 一支由 8 人組成的支援團隊，需要在對方平台內分配對話，使用每月 4,999 盧比起、涵蓋 3 名使用者及 500 名每月活躍聯絡人的方案，其後每名使用者另行收費。

EasyCoexistence: 這是另一種工作。這裏沒有收件匣，也沒有代理檢視畫面，因為介面本來就是您或您的客戶已經擁有的部分。

應該選擇哪一款

如果每天都會有一隊代理登入，而對話本身就是工作，請購買收件匣。WATI 建立了這種產品，而且功能正如其所述。

至於其他人，而這正是大多數閱讀本頁的人，您支付了收件匣的費用，卻不會使用它。持有客戶號碼的代理，買下了沒有人會開啟的席位。自行建立介面的開發人員，則在自己的產品與 Meta 的 API 之間放入競爭產品。小型企業則被要求離開一部原本已能正常運作的手機。

EasyCoexistence 是底層的連接，每個號碼收取固定費用，對話會傳送到您的系統，而團隊則繼續使用熟悉的應用程式。

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