WhatsApp 錯誤 2593107：同步次數已超出上限

這裡所指的同步是甚麼？

這是將 Coexistence 號碼現有的聯絡人及對話記錄轉移至 API 一側的步驟，讓軟件不會在一個企業已使用多年的號碼上毫無資料地開始運作。

這項功能只因 Coexistence 而存在。以一般方式啟用的號碼沒有過往應用程式記錄可供轉移，因此沒有任何內容需要同步。Coexistence 號碼同時擁有兩者，而 Meta 會在號碼連接時提供一次轉移機會。

這也是為甚麼即使長期使用 Cloud API 的人，也可能不熟悉這個錯誤。它屬於一種他們從未使用過的啟用模式。

為甚麼只能執行一次？

因為這是啟用流程的一部分，而不是持續提供的功能，Meta 會將它視為連接時作出的一次性決定。

企業擁有人會在 Embedded Signup 期間被詢問是否分享現有聊天記錄。選擇同意後，同步才可以執行。之後沒有任何設定可以重新開啟，也沒有任何端點可以重複執行，因此第二次請求會返回這個錯誤，而不是等待速率限制清除。

實際上，這個選擇的重要性比當時看起來更高。有人在啟用流程中快速按過，因為覺得拒絕較安全而拒絕聊天記錄，便作出了一個只有完整中斷連接再重新連接才能更改的決定。

如果確實需要再次執行，會怎樣？

必須先中斷號碼連接，再重新連接，這是真正的操作，而不是一項設定。

重新連接會從頭開始執行 Embedded Signup，包括在手機上掃描代碼，並提供重新接受聊天記錄的機會。WhatsApp Business 應用程式在整個過程中不受影響，因此企業不會遺失任何內容，但這也不是靜默的背景操作：必須有人在手機旁完成操作。

有一項後果值得預先規劃。中斷連接會移除 Webhook 目的地，因為該目的地是應用程式訂閱上的覆寫設定，而不是號碼本身的設定。重新連接會恢復發送及監察，但除非有人重新設定，否則不會恢復傳送至您自己伺服器的功能。

常見錯誤

• 重試同步請求。同步只能執行一次，因此重試會返回相同錯誤，不會在稍後成功。
• 為了謹慎起見，在啟用期間拒絕聊天記錄。這個選擇只能透過重新連接號碼才能更改。
• 未計劃恢復 Webhook 目的地便重新連接，因為它會隨應用程式一併被移除。

常見問題

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