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WhatsApp 錯誤 131053：媒體上載失敗
錯誤 131053 表示 Meta 無法上載請求中的媒體。不同於相關的傳入錯誤 131052，這次涉及您控制的檔案，因此可以修正：檢查大小和格式；如您傳送連結，亦要確認 Meta 是否確實能夠連接該連結。
三個原因
以下按實際發生的先後排列。
- 大小：檔案超出其類型的上限。圖片 5 MB，影片和音訊 16 MB，文件 100 MB。
- 格式：API 不接受的編解碼器或容器，使用編輯軟件匯出的影片常見此問題。
- 連接：您傳送連結而非已上載的 id，而 URL 可能需要登入、受防火牆阻隔或重新導向。
- 有效期：已上載的媒體 id 在建立很久後才使用。
上載比連結更可靠
傳送連結會讓 Meta 在傳送時擷取檔案，增加一個您無法從自己的網絡看見的失敗途徑。即使 URL 在您的瀏覽器中完全正常載入，Meta 的基礎設施仍可能因地理位置、防火牆規則或瀏覽器已持有的驗證 Cookie 而無法連接。
先上載檔案，再傳送返回的媒體 id，便能完全排除這類失敗。這只需多發出一個請求，並令傳送結果更可預測，對任何大量傳送的內容都值得採用。
常見錯誤
- 以為在您的瀏覽器中正常運作的 URL，對 Meta 也會正常。您的工作階段和網絡並不等同於 Meta 的。
- 匯出影片時沒有檢查編解碼器。編輯軟件的預設設定往往不受支援。
- 上載很久後重用媒體 id。id 會過期。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定
EasyCoexistence 會維持號碼憑證最新，讓媒體上載使用有效的存取權杖進行驗證，避免因權杖過期而失敗並被誤判為檔案問題。
常見問題
大小上限是多少？
圖片 5 MB，影片和音訊 16 MB，文件 100 MB。
應該上載檔案還是傳送 URL？
上載檔案。這會排除連接問題這個失敗原因。
URL 對我有效，為甚麼對 Meta 無效？
Meta 使用的網絡與您的不同。地理位置、防火牆和驗證方式都可能不同。
這與 131052 相同嗎？
不相同。131052 表示下載客戶傳送給您的媒體失敗。
繼續閱讀
WhatsApp error 131052: media download failedError 131052 means Meta could not download media from a message. What causes it and why asking the customer to resend is usually the fix.WhatsApp error 131051: unsupported message typeError 131051 means the message type is not supported. On a Coexistence number some types are unavailable, which is the common cause.WhatsApp error 100: invalid parameterError 100 means a parameter was unsupported, misspelled or malformed. It is the broadest error on the platform and it never clears by retrying.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131000: something went wrongError 131000 is Meta's unknown error. What it means, when retrying helps, and the trace id to quote when opening a support ticket.
準備開始嗎？
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
開始免費試用驗證日期