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「此電話號碼已註冊到 WhatsApp 帳戶」

當號碼已註冊在某處，而該註冊會阻止目前嘗試的步驟時，Meta 的註冊彈出視窗就會顯示此訊息。這個地方可能是個人版 WhatsApp、WhatsApp Business API 帳戶，或另一個平台上的帳戶。您必須先將號碼從該帳戶解除連接。解除後，Meta 表示號碼可能需要幾分鐘才能再次使用。

3 minutes

Meta 表示號碼解除連接後，需要多長時間才可再次使用。

3 places

Meta 表示號碼可能已註冊的位置：WhatsApp Messenger、WhatsApp Business 應用程式或 API。

2.24.17

透過 Coexistence 連接現有應用程式號碼所需的 WhatsApp Business 應用程式最低版本。

Meta 的文件如何解釋這則訊息？

Meta 的 Embedded Signup 錯誤參考將此訊息列為「This number is registered to an existing WhatsApp account. To use this number, disconnect it from the existing account. Then, return to this page and re-enter the number.」，並補充號碼最多可能需要 3 分鐘才會變為可用。

Meta 的解釋是，該電話號碼已在其平台上註冊，並點名 WhatsApp Messenger、WhatsApp Business 應用程式和 WhatsApp Business API。建議的解決方法是取消註冊該號碼，或改用另一個號碼。彈出視窗會以用戶的語言顯示，因此同樣的拒絕訊息以意大利文、西班牙文或葡萄牙文出現時，含義完全相同。

為何 Coexistence 註冊會遇到這個問題？

Coexistence 的用途正是連接已在 WhatsApp Business 應用程式中註冊的號碼，所以「已註冊」本身並不是問題。當流程不在 Coexistence 路徑上，或註冊的類型不對時，才會出現此訊息。

有三種情況會導致這個結果。第一，號碼在個人版 WhatsApp 而非 WhatsApp Business 應用程式上，Coexistence 無法連接這類號碼。第二，所執行的是一般的新號碼註冊流程，而不是連接現有 WhatsApp Business 應用程式帳戶的選項，因此 Meta 將該號碼視為要重新註冊。第三，號碼直接註冊在 WhatsApp Business API 上，而不是在應用程式內。

每種情況的解決方法不同，所以單憑這則訊息並不足以採取行動。

如何釋放號碼並重試？

請按號碼所在的位置選擇解決方法。

如果號碼在個人版 WhatsApp 上，請先在手機上將它轉移到 WhatsApp Business 應用程式。如果號碼在 WhatsApp Business 應用程式上，但彈出視窗仍顯示此訊息，請確認流程有提供連接現有 WhatsApp Business 應用程式帳戶的選項；沒有這個畫面，就代表流程不對。如果號碼透過另一個平台註冊在 API 上，則必須在該平台解除連接。

解除連接後，請依照 Meta 的說明等候幾分鐘，然後返回彈出視窗再次輸入號碼。如果彈出視窗已關閉，請從頭重新開始流程，不要沿用舊的視窗。

常見錯誤

解除連接後立即重試同一個號碼。Meta 表示號碼最多可能需要三分鐘才可使用。
為應用程式號碼執行一般的新號碼註冊。Coexistence 需要提供連接現有 WhatsApp Business 應用程式帳戶選項的流程。
為了消除錯誤而刪除 WhatsApp Business 應用程式帳戶。這會移除 Coexistence 要連接的註冊本身。

使用 EasyCoexistence 完成這項設定

EasyCoexistence 會在啟動 Embedded Signup 時已啟用 Coexistence 選項，並在連接時間線上記錄每次嘗試中 Meta 傳回的內容。

常見問題

Meta 所指的是哪個現有帳戶？

彈出視窗不會說明。它就是該號碼目前註冊的地方：個人版 WhatsApp、走錯路徑的 WhatsApp Business 應用程式，或透過另一個平台註冊的 API。

解除連接後我會失去聊天記錄嗎？

從平台解除連接，是在 WhatsApp Business 應用程式的「設定」、「帳戶」、「Business Platform」中進行。這與刪除應用程式帳戶是兩個不同的操作，而刪除帳戶並不是解決方法。

我看到的是意大利文版本，這是同一個錯誤嗎？

是。彈出視窗會本地化，所以不論該次連線使用哪種語言，同一個拒絕訊息都會以該語言顯示。

供應商需要做任何事嗎？

只有在號碼是透過該供應商連接時才需要。此時必須先在該處解除連接，新流程才能完成。

繼續閱讀

Coexistence error: number already connected to another providerMeta blocks Coexistence signup when the number is already connected to another platform. The exact messages, how to disconnect in the app, and how long to wait."Request code failed: Our servers are temporarily unavailable"Why the signup popup says request code failed and asks you to wait 1 hour, how Meta limits verification codes, and how to retry without extending the wait."This phone number isn't eligible" in Coexistence signupWhy Meta's signup popup says a WhatsApp Business app number isn't eligible for registration or migration, what Meta checks, and what to do before retrying.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.The WhatsApp Business Account, and why overrides live on itWhat a WABA holds, why webhook overrides are applied at this level rather than per number, and what that means when a connection is removed.

準備開始嗎？

幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。

開始免費試用

驗證日期 2026-10-11