Meta Tech Provider
message_template_quality_update Webhook
message_template_quality_update 會回報收件者對某個範本的反應變化。它會在品質導致範本暫停前送達，讓您有時間處理，而不是等發送失敗後才解釋原因。
它正在量度甚麼
收件者如何回應使用某個範本發送的訊息，而不是整個號碼的整體表現。封鎖和檢舉所佔比重最高，完全沒有互動也會產生影響。
這種按範本劃分的範圍正是它有用之處。某個號碼整體表現良好，但一個範本可能正在悄悄破壞自己的受眾，而這個事件能將兩者分開。沒有它，您收到的第一個訊號會是該範本發送失敗，但號碼上的其他功能仍然正常。
為甚麼及早處理才是重點
因為之後的每個狀態都更糟，也更難恢復。
品質下降至一定程度會暫停範本，之後每次嘗試都會回傳錯誤 132015，並只會在一段 Meta 沒有公布的時間後解除。多次暫停會永久停用範本，屆時必須以新名稱重新建立內容，作為新的範本。
範本仍可發送時收到品質訊號，是唯一可以免費編輯的時機。範本一旦被暫停，編輯仍然是正確做法，但發送路徑已經中斷，除非有人及時察覺，否則會持續一段時間。
通常是甚麼原因造成
先是內容，其次是受眾，而第二點最容易被忽略。
- 在宣稱為實用類別的範本中使用推廣語句，收件者並未預期會收到這類內容。
- 訊息沒有清楚說明是哪間企業發送。
- 向整個名單發送，而不是發送給近期曾互動的人。
- 大量向從未要求接收的受眾發送同一個範本。
常見錯誤
- 把它當作資訊通知。這是範本仍然正常運作時收到的最後一個訊號。
- 把它理解為號碼有問題。它只針對一個範本。
- 只修改文字，卻保留相同受眾。發送對象和訊息內容一樣，都會產生相同訊號。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定
EasyCoexistence 會訂閱範本事件，並將事件記錄在連接時間線上，讓品質下滑呈現為一連串變化，而不是等到發送失敗才發現。
常見問題
這會影響我的其他範本嗎？
不會。這個訊號只針對一個範本，同一號碼上的其他範本不受影響。
我可以在應用程式中看到這項資料嗎？
不可以。手機上的 WhatsApp Business 應用程式不會顯示任何範本品質資料。
如果我忽略它，會發生甚麼事？
品質持續下滑會暫停範本，而多次暫停會永久停用它。
只修改文字就足夠嗎？
通常足夠，但不一定。範本的發送對象和訊息內容一樣，都會產生相同訊號。
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The template_category_update webhookMeta can move a template between utility, marketing and authentication after approval. This reports it, and it changes what each send costs.The messages webhookEverything a customer sends arrives on this field. What the payload carries, how to acknowledge it, and why it never reaches a provider on a routed number.WhatsApp error 132015: template paused for qualityError 132015 means the template was paused because recipients reacted badly to it. How pausing works and what happens if it keeps happening.Template categories: utility, marketing and authenticationThe three template categories, what belongs in each, how they differ on billing and review, and why the wrong category is a reliable rejection.
準備開始嗎？
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence，而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
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