印度的 WhatsApp Coexistence：可用性、Meta 費率與 INR 帳單

WhatsApp Coexistence 在印度可以使用嗎？

可以。Meta 現行的 WhatsApp Business 應用程式用戶開通文件列出了各項要求（應用程式版本 2.24.17 或以上，以及由 Tech Provider 或 Solution Partner 執行 Embedded Signup），並只註明一項限制：吞吐量固定為每秒 20 則訊息。文件沒有列明任何國家、地區或國際電話區號的限制，因此在 WhatsApp Business 應用程式中使用的 +91 號碼，與其他地方的號碼條件相同。

令印度號碼無法開通的原因，與令任何號碼無法開通的原因一樣：仍在使用一般消費者版 WhatsApp 應用程式、應用程式版本低於 2.24.17，或已連接到另一家服務供應商。只要 Embedded Signup 沒有拒絕該號碼，就可以使用 Coexistence。

Meta 在印度每則訊息收費多少？

Meta 按每則送達的範本訊息收費，費率取決於收件人的國際電話區號，而不是企業所在地。無論發送方位於哪裡，送達 +91 號碼的範本一律按印度費率計算。

下列數字來自 Meta 自 2026 年 10 月 1 日起生效的 USD 及 INR 費率表。在 24 小時客戶服務時段內回覆的非範本訊息免費，在該時段內發送的實用範本免費，而在 Coexistence 號碼上以 WhatsApp Business 應用程式手動輸入的訊息也維持免費。推廣範本一律收費。對於大量發送的企業，Meta 的每月用量級別可以降低實用及驗證範本的費率。

印度的 INR 帳單有什麼變化？

Meta 於 2026 年 1 月 1 日，為 Billing Hub 中 Sold-To 國家為印度的合作夥伴及直接整合的企業，推出 INR 帳單本地化。這些企業必須在 2026 年 12 月 31 日前，把其組合內的每個 WhatsApp Business 帳戶轉為 INR。Meta 表示，自 2027 年 1 月 1 日起，將不再送達符合資格客戶旗下非 INR 帳戶的訊息。

在 Coexistence 號碼上，這會影響透過 API 發送的付費訊息，因為付款方式設定在企業自己的 WhatsApp Business 帳戶上。印度另設驗證國際費率，適用於位於印度以外的合資格企業，Meta 會在訂定開始日期時提前 30 天通知。

如何把印度號碼連接到 API 並保留應用程式？

透過 Meta 的 Embedded Signup 並選擇 Coexistence 選項，由 Tech Provider 執行。企業以 Facebook 登入，選擇其 Business Portfolio，輸入已在 WhatsApp Business 應用程式註冊的 +91 號碼，再掃描應用程式中顯示的 QR 碼確認。之後可以同步應用程式的聊天記錄，其中媒體檔案只提供最近兩星期的內容。

號碼會繼續在應用程式中使用，同時獲得 Cloud API 存取權，吞吐量固定為每秒 20 則訊息。完整步驟及每個畫面所需的資料，請參閱連接號碼頁面。

常見錯誤

• 在 Sold-To 國家為印度的情況下，於 2026 年 12 月 31 日後仍讓 WhatsApp Business 帳戶使用 USD。Meta 已表示會停止送達這些訊息。
• 按發送方所在國家為推廣活動定價。Meta 按收件人的國際電話區號收費，因此 +91 收件人適用印度費率。
• 把所有範本都當作實用範本。在印度，Meta 歸類為推廣的範本，費用超過實用範本費率的 8 倍。

常見問題

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