Meta Tech Provider
message_template_status_update Webhook
message_template_status_update 回報範本審核狀態的變更:獲批、拒絕、暫停或停用。整合功能提交範本後,Meta 會回報結果,毋須按時輪詢並猜測查詢頻率。
它會傳送哪些狀態
範本會經過一小組狀態,每次變更都會在此送達。
- 獲批:範本由現在起可以發送。
- 拒絕:範本不能發送,事件會附帶原因。
- 暫停:質素下降至一定程度,Meta 暫時將其暫停。
- 停用:多次暫停後永久停止,必須使用新範本。
為何毋須輪詢
因為替代做法是重複查詢並猜測查詢頻率。
沒有此事件時,建立範本的整合功能必須按某個時間間隔輪詢 get_template_status,直至結果改變。查詢太頻密會浪費資源,太疏落則範本獲批後可能一小時仍無人察覺。
有了此事件,流程就是提交後等候。Meta 通常會在數分鐘內推送結果,整合功能只需作出一次回應。對於代客戶建立範本的代理商而言,這是能自行清空的佇列與必須有人監察的佇列之間的差別。
每種結果應如何處理
獲批最簡單:標記為可供發送。其餘三種狀態才是重點。
拒絕會附帶原因,值得原文顯示而非概括轉述,因為原因通常具體得足以採取行動,而改寫後會失去這點。
暫停表示內容引起不良反應,暫停解除後再次發送仍會得到相同結果。這是提示您修改內容,而不是等待。
停用對該範本而言是永久狀態。唯一的前進方法是建立內容不同的新範本;把它當成暫時狀態,會令發送途徑無限期失效。
常見錯誤
- 這個事件已回報結果,卻仍輪詢查詢獲批狀態。
- 概括轉述拒絕原因,而不是直接顯示。具體內容才足以採取行動。
- 等待已停用的範本恢復。此狀態是永久的,必須建立新範本。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定
EasyCoexistence 透過控制台及 MCP 連接器回報範本狀態,助理可提交範本,並在 Meta 作出決定後通知您。
常見問題
通常需要多久才會獲批?
通常只需數分鐘,有時最長一天。任何供應商都無法加快此流程。
暫停的範本是否等同於已停用的範本?
不是。暫停會在一段時間後解除,停用則是永久狀態,並且是在多次暫停後發生。
拒絕時會說明原因嗎?
會,而且原因具體得足以採取行動,所以值得不作修改直接傳遞。
其中一個範本暫停時,我仍可發送其他範本嗎?
可以。此狀態只適用於該範本,不適用於該號碼。
繼續閱讀
The message_template_quality_update webhookMeta reports a template's quality moving here, before it results in a pause. What the signal means and why it is worth acting on early.The template_category_update webhookMeta can move a template between utility, marketing and authentication after approval. This reports it, and it changes what each send costs.WhatsApp message templatesWhat templates are, the three categories, how variables work, how review goes, and why on Coexistence they can only be sent through the API.WhatsApp error 132001: template does not existError 132001 means the template name and language pair you sent does not exist or is not approved. The language code is the usual cause.
準備開始嗎?
幾分鐘內設定 WhatsApp Coexistence,而非幾個月。應用程式在手機上仍可繼續運作。
開始免費試用驗證日期