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WhatsApp 錯誤 131045:電話號碼未註冊

錯誤 131045 表示電話號碼尚未註冊 Cloud API 訊息功能。將號碼加入 WhatsApp Business 帳戶,以及註冊號碼以發送訊息,是兩個獨立步驟。此錯誤表示第二個步驟未完成。

131045

Meta 對未註冊電話號碼發送訊息所使用的代碼。

133006

與號碼尚未驗證相關的代碼。

2

擁有號碼與從號碼發送訊息是兩個步驟:先加入,然後註冊。

為何有兩個步驟

因為 WhatsApp Business 帳戶可以儲存尚未發送訊息的號碼。加入號碼可確認擁有權,註冊號碼則會啟用 Cloud API 訊息功能,並設定其兩步驟 PIN。

手動設定時,這是兩個獨立的 API 請求,很容易完成第一個後忘記第二個。這樣一來,號碼會顯示在帳戶中,在控制台看似正確,卻會因這個錯誤拒絕所有發送。

如何解決

視乎號碼加入帳戶的方式而定。

  • 手動設定時,使用該電話號碼 id 的兩步驟 PIN 呼叫 register 端點。
  • 透過服務供應商進行 Coexistence 導入時,註冊會在流程中完成,因此這個錯誤通常表示流程未完成。
  • 如果號碼最近從其他帳戶遷移,必須在新帳戶中重新註冊。
  • 如果註冊本身失敗,原因通常是 PIN,錯誤代碼為 133005。

常見錯誤

  • 以為控制台中顯示的號碼已可發送訊息。顯示與已註冊是兩回事。
  • 中途放棄導入流程。最後幾個步驟才會完成註冊。
  • 將此錯誤與 133006 混淆,後者關乎驗證而非註冊。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定

EasyCoexistence 會在連接流程中完成註冊,因此完成導入的號碼即可發送訊息。

常見問題

甚麼是註冊?

啟用號碼以使用 Cloud API 訊息功能,與將號碼加入帳戶是兩個獨立步驟。

需要自行完成嗎?

手動設定時需要。透過 Coexistence 流程則會代您處理。

需要重新註冊嗎?

只有在將號碼遷移至其他帳戶後才需要。

如果註冊失敗怎麼辦?

通常是兩步驟 PIN 的問題,會返回錯誤代碼 133005。

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準備開始嗎?

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驗證日期

WhatsApp 錯誤 131045