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WhatsApp Coexistence 德國版：適用範圍、Meta 收費及設定

德國號碼可以使用 Coexistence：Meta 為 WhatsApp Business 應用程式用戶提供的接入文件，沒有列明任何國家或歐盟限制。自 2026 年 10 月 1 日起，Meta 對每則送達 +49 號碼的推廣訊息範本收取 US$ 0.1365（€0.1131），對每則實用或驗證訊息範本收取 US$ 0.055（€0.0456）。在客戶服務時段內以自由格式訊息回覆，則免費。

US$ 0.1365

Meta 對送達德國號碼的推廣訊息範本的收費，自 2026 年 10 月 1 日起生效。

€0.0456

Meta 對送達德國號碼的實用或驗證訊息範本的歐元收費。

US$ 0.0592

Meta 的「其他西歐」推廣訊息收費，不適用於德國本身的獨立收費項目。

0

完成 Coexistence 接入後，從 WhatsApp Business 應用程式傳送的訊息所收取的費用。

德國可以使用 WhatsApp Coexistence 嗎？

可以。Meta 關於將 WhatsApp Business 應用程式用戶接入 Cloud API 的文件，對應用程式版本（2.24.17 或更新）及執行 Embedded Signup 的合作夥伴設有要求，但沒有列明任何國家、地區或國碼限制，也沒有針對歐盟的額外條件。已在 WhatsApp Business 應用程式中註冊並正常使用的 +49 號碼，符合資格。

如果 Embedded Signup 拒絕了某個德國號碼，原因屬於一般情況：號碼仍在個人版 WhatsApp 應用程式上、應用程式版本低於 2.24.17，或號碼仍由其他服務供應商持有。資格頁面逐一說明了這些情況。

Meta 在德國每則訊息收費多少？

Meta 按每則送達的訊息範本收費，並以收件人的國碼定價。只要訊息範本送達 +49 號碼，不論發送的企業位於柏林、維也納或其他地方，一律按德國的收費計算。

德國在 Meta 收費表上自成一項，遠高於「其他西歐」：推廣訊息為 US$ 0.1365，對比 US$ 0.0592；實用訊息為 US$ 0.055，對比 US$ 0.0171。Meta 沒有為德國列出國際驗證收費。在 24 小時客戶服務時段內以自由格式訊息回覆免費，時段內傳送的實用訊息範本也免費，而在 Coexistence 號碼上於 WhatsApp Business 應用程式輸入的訊息同樣維持免費。

MarketingUS$ 0.1365 · €0.1131 per delivered template
UtilityUS$ 0.055 · €0.0456, free inside an open service window
AuthenticationUS$ 0.055 · €0.0456 per delivered template
Authentication-internationalNot applicable to Germany on Meta's card

德國的收費對企業使用 API 有何影響？

向 +49 號碼傳送一則推廣訊息範本的成本超過 0.13 美元，實用訊息範本則為 0.055 美元，所以在德國最划算的訊息，就是 Meta 完全不收費的那些。

因此，客戶服務時段是控制成本的主要手段。在 24 小時內回覆主動來訊的客戶的工作流程，每則訊息都不用付費；時段開啟期間傳送的實用訊息範本同樣免費。費用主要來自以訊息範本主動開啟對話的推廣。在 Coexistence 號碼上，職員在 WhatsApp Business 應用程式中手動輸入的訊息也是免費的，因此 API 可以只用於自動化傳送。

如何連接德國號碼並保留應用程式？

使用 Meta 的 Embedded Signup，並選擇適用於已在 WhatsApp Business 應用程式中使用的號碼的選項。由 Tech Provider 提供流程，企業以 Facebook 登入，選擇其 Business Portfolio，輸入 +49 號碼，再以應用程式中顯示的 QR 碼確認。同步須在完成後 24 小時內開始，否則需要重新進行流程。

之後手機仍可正常使用，同一個號碼透過 Cloud API 收發訊息，速率固定為每秒 20 則。每個畫面都在連接號碼的頁面中有詳細說明。

常見錯誤

  • 按「其他西歐」的收費預算德國收件人。德國有自己的收費項目，推廣訊息的收費超過其兩倍。
  • 在 24 小時時段內回覆已足夠時，仍以訊息範本開啟對話。在德國，免費與收費之間的差距很大。
  • 為了少付費而將推廣訊息歸類為實用訊息。Meta 會審核訊息範本類別，並按推廣訊息的收費計算。
使用 EasyCoexistence 完成這項設定

EasyCoexistence 透過 Meta 官方的 Embedded Signup，約 2 分鐘即可連接 +49 號碼，並按每個已連接號碼收取固定月費，US$ 9 起。Meta 的訊息費用直接向您自己的 WhatsApp Business 帳戶收取，我們絕不加價。

常見問題

Meta 可以用歐元向德國企業收費嗎？

可以。歐元是 Meta 發布收費表的結算貨幣之一，在 2026 年 10 月 1 日的收費表上，德國的推廣訊息收費為 €0.1131。

Coexistence 在歐盟有額外條件嗎？

Meta 現行為 WhatsApp Business 應用程式用戶提供的接入文件沒有列明任何額外條件。各地要求相同：應用程式 2.24.17 或更新，以及一個 Embedded Signup 合作夥伴。

回覆德國客戶會收費嗎？

在 24 小時客戶服務時段內以自由格式訊息回覆，不收費。時段以外的訊息範本，則按每則送達收費。

從手機傳送的訊息仍然免費嗎？

是。Meta 表示，接入後從 WhatsApp Business 應用程式傳送的訊息維持免費。只有透過 Cloud API 傳送的訊息，才按 Cloud API 定價收費。

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WhatsApp Coexistence 德國：收費與設定