Meta Tech Provider

チャットを失わずに WhatsApp を API に接続する方法

チャットは電話に保存されており、API に接続しても移動しません。Coexistence では WhatsApp Business アプリを置き換えずに Cloud API を追加するため、会話はそのまま残り、アプリも使い続けられます。

チャットは電話に残り、変更されません
接続中もアプリを使い続けられます
可逆的で、切断しても何も失われません

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メッセージを保存しませんBusiness アプリ + Cloud APIClaude と ChatGPT 用 MCP2 分で利用開始

Coexistence 経由で番号を接続すると、会話が電話から移動します。

24 hours

接続後、最近の履歴が API 側に同期される期間です。

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EasyCoexistence は接続済みの番号 1 件あたり月額で、7 日間無料です。

以前は API に接続すると、なぜチャットを失ったのですか？

以前の方法は追加ではなく、移行だったためです。Cloud API に番号を登録すると WhatsApp Business アプリから番号が外れ、すべての会話はアプリ内に保存されていました。そのため番号は履歴もアプリもない API エンドポイントとして戻り、多くの企業が一度 API を検討しただけで導入を見送っていました。

このトレードオフは現実のものであり、中小企業が公式 API を使わない最大の理由でした。また、アプリをリンク済みデバイスのように装って使い続ける非公式ゲートウェイへ利用者を向かわせ、番号が利用停止になるリスクも生みました。

Coexistence は何が違うのですか？

アプリを削除せずに API を追加します。番号は Meta に API 番号として登録されますが、WhatsApp Business アプリとのリンクは維持されるため、同じ番号で両方を同時に使えます。

会話が移動することはありません。会話はこれまでどおり電話上のアプリに保存され、API 接続後に何が起きてもそこに残ります。番号を初めて接続すると、Meta は最近の会話履歴を API 側に同期します。これにより自動化を何もない状態から始めずに済みますが、これは転送ではなくコピーです。端末から何かが取り除かれることはありません。

その後に届いた顧客からのメッセージは、電話上のアプリと Webhook の両方に届きます。スタッフは必要に応じてアプリで返信でき、システムから返信することもでき、どちらも同じ会話に表示されます。

何が同期され、何が同期されないのですか？

接続後の一定期間内に、最近のメッセージ履歴が同期されます。これにより、自動化や担当者は、見たことのない相手に手探りで返信するのではなく、進行中の会話の背景を把握できます。

同期されないのは、それより古いすべての履歴、接続前のメディア、グループ会話です。これらが失われるわけではありません。以前と同じように電話上のアプリに保存され、スタッフが読めます。同期はアーカイブではなく、自動化を始めるための出発点だからです。

別の場所に完全な履歴が必要な場合は、アプリからエクスポートしてください。これは番号の接続とは別の作業なので、混同しないことが大切です。

後で切断するとどうなりますか？

アプリはそのまま動作し、チャットも残ります。チャットが移動したことはないためです。

切断すると、番号の API 側が削除されます。WhatsApp Business アプリはすべての会話を保持したまま動作し続け、復元するものもなく、企業は接続前とまったく同じ状態に戻ります。これが開始前に理解しておくべき安全策です。以前の移行とは異なり、この判断は可逆的です。

番号はその間ずっと、自社の Meta Business Portfolio に残ります。プロバイダーは Tech Provider として接続しますが、これは付与した権限であり、取り消せます。そのためプロバイダーを離れても、番号をプロバイダーから取り戻す必要はありません。

よくある間違い

不安から先にすべてをエクスポートする。チャットがなくなることはありません。
API 側に完全な履歴が表示されると期待する。同期されるのは最近の背景情報であり、アーカイブではありません。
アプリを使い続けるために非公式ゲートウェイを使う。Coexistence なら利用停止のリスクなしで実現できます。

EasyCoexistence で実現する

EasyCoexistence は Meta 独自の Coexistence フローで番号を接続するため、WhatsApp Business アプリとその中のすべての会話をそのまま維持できます。接続済みの番号 1 件あたり月額 US$ 9 から、利用量に応じて US$ 2 まで。最初の 7 日間は無料です。

よくある質問

チャット履歴は失われますか？

いいえ。チャットは電話に保存され、そのまま残ります。接続するとアプリを置き換えずに API が追加されます。

古い履歴はシステムに表示されますか？

接続後に最近の履歴が同期されます。古いメッセージやメディアは電話に残ります。

スタッフはアプリを使い続けられますか？

はい。これまでどおり使えます。それが Coexistence の目的です。

切断するとどうなりますか？

何も移動していないため、すべての会話を残したままアプリを使い続けられます。

続きを読む

Can you use the WhatsApp Business app and the API on the same number?Yes. Coexistence is Meta's official feature for running the WhatsApp Business app and the Cloud API on one number at once. How it works and what changes.What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.Unofficial WhatsApp APIs: what actually gets numbers bannedUnofficial WhatsApp gateways sign in as a linked device, which breaks Meta's terms. What that costs, and what the official route looks like instead.What changes in the WhatsApp Business app after connectingEverything that stays the same on the phone after a number is connected through Coexistence, and the three things that genuinely change.Connecting a number, step by stepWhat happens when you connect a number through Coexistence, what the business owner has to do, and what is decided once and cannot be changed.

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確認日 2026-09-25