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公式 Cloud API で WhatsApp を Make に接続する

番号の Webhook 送信先を Make のカスタム Webhook に指定すると、受信メッセージごとにシナリオが開始します。返信は HTTP モジュールで Cloud API 経由に戻します。Make は MCP サーバー自体でありクライアントではないため、当社の MCP サーバーは利用できません。

1 field

連携全体は、番号ごとに一度設定する Webhook 送信先 URL です。

24 hours

顧客からのメッセージ後、シナリオが自由入力テキストで返信できる時間枠です。

2 modules

受信用のカスタム Webhook と送信用の HTTP モジュールを使います。インストールは不要です。

WhatsApp のメッセージで Make のシナリオを開始するには？

Make でカスタム Webhook モジュールを作成し、表示された URL をコピーして、番号の Webhook 送信先に設定してください。以降、Meta は番号宛てのすべてのメッセージを HTTP POST でその URL に直接配信し、シナリオが実行されます。

ペイロードには、送信者、メッセージ本文またはメディア参照、タイムスタンプ、メッセージ ID が含まれます。そこからは通常のシナリオです。内容で振り分け、顧客を検索し、必要な処理を呼び出します。

これは Coexistence なので、同じメッセージはスマートフォンの WhatsApp Business アプリにも表示されます。担当者が返信すると、シナリオはその送信内容を認識し、双方の返信が重なることもありません。

Make で MCP コネクタを使えないのはなぜですか？

Make は MCP クライアントではなく、MCP サーバーだからです。Make は独自のシナリオを Claude や ChatGPT などのアシスタントに公開し、アシスタントが Make に接続します。他社の MCP サーバーへ外向きに接続する仕組みではありません。

違いは接続方向にあります。当社のコネクタは呼び出しを待つサーバーですが、Make には外部サーバーを呼び出す機能がないため、両者は接続できません。これは、MCP Client Tool ノードを備え、OAuth でリモートサーバーを利用できる n8n とは異なる製品です。

実質的な追加費用はかかりません。Webhook の経路だけでシナリオに必要な処理ができ、受信メッセージにも反応できます。MCP はどのツールでもこの処理には対応できません。

シナリオから返信を送るには？

番号の phone number id とアクセストークンを使い、Cloud API に対して HTTP モジュールを実行します。どちらもダッシュボードで確認できます。必要であれば、MCP コネクタ経由でアシスタントに取得させることもできます。

送信内容はタイミングによって異なります。顧客の最後のメッセージから 24 時間以内なら自由入力テキストを送信できます。それを過ぎると、Meta が承認したメッセージテンプレートだけが配信されます。自由入力テキストしか送らないシナリオでは、最初の夜間対応で止まってしまいます。

安定した構成はルーターです。最後の受信メッセージからの経過時間を確認し、自由入力テキストまたはメッセージテンプレートの分岐に振り分けてください。

よくある間違い

停止中のシナリオの Make URL を Webhook に指定したままにする。Meta はそこへ配信しますが、何も実行されません。
Meta の認証リクエストに応答しない。Meta は配信前に challenge を含む GET を送信します。
24 時間の期限を過ぎて自由入力テキストで返信する。送信に失敗し、シナリオ上は何も起きなかったように見えます。

EasyCoexistence で実現する

easycoexistence.com で番号を接続し、Webhook 送信先を Make のカスタム Webhook に設定すると、シナリオが受信を開始します。番号 1 件あたり月額 US$ 9 から、利用量に応じて US$ 2 まで。最初の 7 日間は無料です。

よくある質問

Make から御社の MCP サーバーに接続できますか？

いいえ。Make はクライアントではなく MCP サーバーなので、当社のサーバーを呼び出せません。Webhook の経路だけでシナリオに必要な処理ができます。

WhatsApp 用の Make アプリは必要ですか？

いいえ。カスタム Webhook で受信し、HTTP モジュールで送信します。連携に必要なのは URL と REST リクエストだけです。

チームはスマートフォンから引き続き返信できますか？

はい。それが Coexistence です。同じ番号のアプリを使い続けられ、シナリオは担当者の送信内容を認識します。

1 つのシナリオで複数の顧客に対応できますか？

はい。すべての番号を同じ Webhook に指定し、ペイロード内の phone number id で振り分けてください。

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始める準備はできましたか？

WhatsApp Coexistence の設定は数分で完了し、数か月もかかりません。スマートフォン上のアプリも引き続き使えます。

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確認日 2026-09-21