Coexistence で利用できる番号
番号は WhatsApp Business アプリで使用中で、バージョン 2.24.17 以降を利用し、管理できる Business Portfolio 内にあり、別のプロバイダーに接続されていない必要があります。地域は条件ではありません。それ以外の場合、オンボーディング中に拒否されます。
Coexistence に必要な WhatsApp Business アプリの最低バージョン。
Business アプリユーザー向けの Meta の最新オンボーディング文書における地域制限。
接続済みでも登録を完了していない番号が返すエラー。
番号自体に必要な条件
4 つの条件があり、すべて Meta 独自のオンボーディング中に確認されます。プロバイダーが確認するものではありません。
- 一般向け WhatsApp アプリではなく、WhatsApp Business アプリに登録済みで使用中であること。
- メイン端末でアプリのバージョン 2.24.17 以降を実行していること。
- 管理者アクセス権を持つ Meta Business Portfolio 内にあること。
- 別のプロバイダーのアプリに接続されていないこと。
Coexistence を利用できる地域
WhatsApp Business アプリが動作する地域であれば利用できます。Business アプリユーザー向けの Meta の最新オンボーディング文書には地域制限がないと記載されています。地域限定で始まった展開も 2026 年中に完了し、南アフリカとナイジェリアが最後に追加された市場の一部です。
展開中に公開された地域別リストが今も出回っており、数か月前から対応している国を対象外として記載したものもあります。そのため、リストを読んだ企業が、実際には使える機能を使えないと判断することがあります。
Meta は日付付きの国別リストを公開していないため、信頼できる確認方法はフロー自体です。番号が WhatsApp Business アプリで有効になっていて、Embedded Signup が地域を理由に拒否しなければ、その番号では Coexistence を利用できます。
オンボーディングで起きる問題
大半の問題は 3 つの失敗に分類でき、それぞれ挙動が異なります。
一般向け WhatsApp アプリの番号には、Coexistence が表示されません。先に WhatsApp Business アプリへ移行する必要があり、企業が電話上で行う移行です。
古いバージョンのアプリではフローが開始してもスキャンを完了できません。更新して再試行してください。
途中で閉じたフローでは、番号がアカウントに接続されたまま登録されないことがあります。ダッシュボードでは接続済みに見えても、最初の送信でエラー 133010 が発生します。フローを最初からもう一度実行すれば完了します。
よくある間違い
- 一般向け WhatsApp アプリのままの番号でオンボーディングを開始すること。先に Business アプリへ移行する必要があります。
- 展開時の地域対応リストを信頼すること。古いリストが多く、対応済みの国を対象外として記載しています。
- 番号が表示された時点で Meta のポップアップを閉じること。その後の手順で登録が完了します。
EasyCoexistence は Meta 独自の Embedded Signup を実行するため、利用可否は当社ではなく Meta が判断します。各試行の結果は、返された内容とともに接続タイムラインへ記録されます。
よくある質問
固定電話番号や仮想番号は使えますか？
WhatsApp Business アプリに登録された番号である必要があります。登録メッセージを受信できなければなりません。
必要なアプリのバージョンは？
番号を保持する端末で 2.24.17 以降が必要です。
自分の国で Coexistence は利用できますか？
ほぼ確実に利用できます。Meta の最新オンボーディング文書に地域制限はなく、地域展開も 2026 年中に完了しています。信頼できる確認方法はフロー自体です。
番号はダッシュボードに表示されますが、送信できません。
オンボーディングが完了していない可能性があります。エラー 133010 が返されますが、フローを再実行すれば解決します。
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始める準備はできましたか？
WhatsApp Coexistence の設定は数分で完了し、数か月もかかりません。スマートフォン上のアプリも引き続き使えます。
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