EasyCoexistence と AiSensy

それぞれの製品とは

同じ購入目的で競合する製品ではありません。その点を明確にすると、比較が役立ちます。

AiSensy: ブロードキャストキャンペーン、チャットボットフロー、チーム共有の受信トレイを中心としたWhatsAppエンゲージメント基盤です。連絡先数やエージェント数に上限がある段階制の月額プランで提供されます。

EasyCoexistence: Coexistenceのインフラです。スマートフォンのWhatsApp Business アプリはそのまま動作し、Cloud APIは同じ番号で稼働します。メッセージイベントはMetaからCRM、ヘルプデスク、自動化基盤、AIエージェントへ直接送られます。チームが移行する製品はありません。

どのような利用者向けか

どちらもWhatsAppに接続しますが、想定される日々の作業は異なります。

AiSensy: ブロードキャストキャンペーンやチャットボットのファネルを運用するマーケティングチーム向けです。キャンペーン作成、連絡先リスト、分析を1か所で使い、その環境内で作業したい企業に適しています。

EasyCoexistence: すでにシステムを持つ企業や開発者向けです。WhatsAppメッセージを既存システムに入れ、接続を維持した後は運用の邪魔をしません。キャンペーンが必要なら、顧客データがある場所で実行できます。

スマートフォンでアプリを使い続ける

Coexistenceが存在する理由そのものであり、どの基盤にも確認すべき点です。

AiSensy: 製品の中心はプラットフォームの受信トレイです。そのため、会話はスマートフォンのWhatsApp Business アプリではなく、そこで処理する想定です。

EasyCoexistence: WhatsApp Business アプリはこれまでどおり正確に動作します。スタッフはスマートフォンで返信し、APIは同じ会話を認識します。どちらも停止する必要はありません。それがこの機能のすべてです。

請求額は何に連動するか

構造上の違いであり、規模拡大時の総額を左右します。

AiSensy: ユーザー数とプラン階層を基準にしたサブスクリプションです。請求額はチーム規模と解放する機能に連動し、席を使っていなくても支払います。

EasyCoexistence: 接続済みの番号です。席数がないため、同僚を追加しても料金はかかりません。番号を追加するほど1番号あたりの料金は下がり、US$ 9からUS$ 2になります。代理店の40番目の番号も最初の番号と同じことができ、料金は安くなります。

解約するとどうなるか

会話を預けるものなら、確認しておきたい点です。

AiSensy: 受信トレイ、連絡先履歴、自動化はプラットフォーム内に保存されます。それが機能する理由である一方、離れる際には移行作業が必要になります。

EasyCoexistence: お客様のデータが私たちの中に入ることはありません。メッセージは届いた時点で自社システムに配信され、番号はお客様自身のMeta Business Portfolioにあります。そのため、私たちを削除しても元の場所に残ります。

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