EasyCoexistence と Dualhook の比較

両製品の概要

サイト上で最も近い比較です。位置付けがほぼ同じだからです。

Dualhook: 同じ基本方針の Coexistence プロバイダーです。WhatsApp Business アプリを使い続けながら、メッセージを保存せず Meta からサーバーへ直接 Webhook を送ります。ドキュメントではこれを Webhook Override と説明しています。

EasyCoexistence: Meta が使う名称と同じ仕組みです。WhatsApp Business Account へのアプリのサブスクリプションに override_callback_uri を設定し、メッセージ経路のフィールドをお客様のエンドポイントへ移します。その間も運用関連のフィールドは維持します。

メッセージの送信先

どちらも直接ルーティングします。違いは、ルーティングされないイベントの扱いです。

Dualhook: メッセージを保存せず Meta から直接ルーティングします。これは相手のサイトにも明記されており、当社と同じ構成です。

EasyCoexistence: ルーティングは同じです。当社ではフォールバック経路の動作を追加できます。override が設定されていないアカウントは既定のコールバックに届き、ハンドラーが保存せずイベントを破棄します。この主張はポリシーではなくコードで適用されます。

14 日間の非アクティブ規則

主要デバイスでおよそ 14 日間アクティビティがないと、Meta は Coexistence 接続を切断します。両製品は異なる方法で対応します。

Dualhook: 相手のドキュメントでは、13 日目に警告し、カウントダウンとリマインダーメールを送ると説明しています。これは時間が進んでいることを知らせるもので、接続が実際に切断された理由を知ることとは別です。

EasyCoexistence: 当社は切断そのものを監視し、Meta の reason フィールドを読み取ります。PRIMARY_INACTIVITY、BUSINESS_DOWNGRADE、CHANGE_NUMBER などを区別できます。理由があれば、2 週間静かだったのか、顧客が実際に離脱したのかが分かります。

再接続で壊れるもの

非アクティブ規則の中で最も大きな影響があり、どのプロバイダーにも確認すべき点です。

Dualhook: 相手のドキュメントでは、再接続後に Webhook オーバーライドがどうなるか説明していません。対応していない証拠ではありませんが、直接確認すべき質問です。

EasyCoexistence: 削除するとアプリがアカウントからアンインストールされ、override も失われます。再接続すると送信と監視は戻りますが、サーバーへの配信は気付かないまま止まります。当社は実際に再接続後に配信が止まった番号を確認したため、毎回再適用します。

電話番号 1 件あたりの料金

どちらも座席数やメッセージ数ではなく、接続済み電話番号ごとの月額固定料金です。Meta が会話に請求する料金への上乗せもありません。

Dualhook: 相手の比較ページでは、2026 年 9 月時点で月額 US$ 12 からの固定料金と説明しています。

EasyCoexistence: 接続済みの番号 1 件あたり月額 US$ 9 から、利用量に応じて US$ 2 までです。ユーザー数や連絡先数の制限はありません。代理店では、顧客の番号を追加するたびに差額が積み重なります。

MCP コネクタ

特定の利用者にとって、当社が優位になる点です。

Dualhook: 相手のドキュメントには MCP サーバーの説明がありません。製品には API とダッシュボードからアクセスします。

EasyCoexistence: OAuth 対応のリモート MCP サーバー上で 11 個のツールを提供します。Claude、ChatGPT、Cursor、Claude Code から番号の一覧表示、接続状態の確認、メッセージやテンプレートの送信、Webhook の送信先設定ができます。アシスタントから顧客をオンボーディングする代理店には、この違いが重要です。

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