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WhatsApp エラー 131050：ユーザーが受信を拒否しました
エラー 131050 は、受信者が企業からのメッセージ受信を拒否したことを示します。障害ではなく、技術的な回避策もありません。相手が選択した結果なので、正しくは記録して送信を停止します。
回避策がない理由
この仕組みは、拒否の意思を受け入れない企業から人々を守るために存在します。回避できるプラットフォームは、企業にとっても利用者にとっても価値がありません。
Meta は、その後の動きも確認しています。受信を拒否した相手への送信を繰り返すと、品質評価に影響するシグナルにつながります。品質評価が低下すると、その受信者だけでなく番号全体のメッセージ送信容量が減少します。
代わりに行うこと
正しく一度記録し、システム全体でその情報を尊重できるようにします。
- 連絡先に受信拒否を記録し、自動的に再送されないようにします
- エラーが発生したキャンペーンだけでなく、すべてのキャンペーンと自動化で番号を抑制します
- 別の企業番号から連絡しようとしないでください。同じ人による同じ選択です
- 後から相手が先にメッセージを送ってきた場合は、ウィンドウが再開され、返信できます。決めるのは相手であり、企業ではありません
よくある間違い
- 再試行する。相手が変更するまで、意図的かつ恒久的にブロックされています
- 失敗したキャンペーンだけで抑制し、別のキャンペーンが翌日に再送してしまう
- 同じ相手に別の番号から連絡する。無視されている選択は同じです
EasyCoexistence で実現する
EasyCoexistence はメッセージイベントを自社システムに転送するため、チームが普段使う場所で連絡先に受信拒否を記録できます。
よくある質問
もう一度メッセージを送れますか？
相手が先にメッセージを送った場合のみです。その時点でサービスウィンドウが再開します。
回避する方法はありますか？
ありません。試みると品質評価に悪影響を与えます。
番号全体に影響しますか？
受信拒否はその受信者に適用されますが、繰り返し送信すると全体の品質評価に影響します。
リストから削除すべきですか？
失敗したキャンペーンだけでなく、すべての場所で抑制してください。
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