イタリアでの WhatsApp Coexistence：対応状況、Meta の料金、設定方法
イタリアの番号でも Coexistence を利用できます。WhatsApp Business アプリ利用者向けの Meta のオンボーディング資料に、国や EU に関する制限の記載がないためです。2026 年 10 月 1 日から、+39 の番号に配信されるマーケティングのメッセージテンプレートには 1 通あたり US$ 0.0795（€0.0658）、ユーティリティまたは認証のメッセージテンプレートには US$ 0.03（€0.0248）が Meta から請求されます。Meta は 2026 年 7 月 1 日にイタリアのマーケティング料金を引き上げました。
イタリアの番号に配信されるマーケティングのメッセージテンプレートの Meta 料金（2026 年 10 月 1 日適用）。
イタリアの番号に配信されるユーティリティまたは認証のメッセージテンプレートの Meta の EUR 料金。
Meta はイタリアのマーケティングメッセージ料金を引き上げました。
Coexistence のオンボーディングに Meta が求める WhatsApp Business アプリの最低バージョン。
イタリアで WhatsApp Coexistence は利用できますか？
はい、利用できます。WhatsApp Business アプリのユーザーを Cloud API にオンボーディングするための Meta の資料には、必要条件として主にアプリのバージョン 2.24.17 以降と、Embedded Signup を使用する Tech Provider または Solution Partner が挙げられています。国、地域、国番号による除外はありません。欧州連合の番号に条件を追加する記載もありません。WhatsApp Business アプリで現在使用中の +39 の番号は対象になります。
イタリアの番号が断られるのは、一般的な理由に限られます。個人向けの WhatsApp アプリで使われている、アプリの更新が必要、または別のプロバイダーがまだその番号を保持している場合です。それぞれの内容と解消方法は、対象条件のページで説明しています。
イタリアでは Meta のメッセージ料金はいくらですか？
Meta は、配信されたメッセージテンプレートごとに、受信者の国番号に応じた料金で請求します。そのため、+39 の番号に届くメッセージテンプレートは、企業の登録国にかかわらずイタリアの料金が適用されます。イタリアは「西ヨーロッパその他」の料金ではなく、料金表に独自の行があります。
以下の数値は、2026 年 10 月 1 日適用の Meta の USD 料金表と EUR 料金表によるものです。Meta はイタリアについて、国際認証の料金を掲載していません。開いている 24 時間のカスタマーサービスウィンドウ内のフリーテキストの返信は無料で、そのウィンドウ内に送るユーティリティのメッセージテンプレートも無料です。Coexistence の番号で WhatsApp Business アプリから送信したメッセージには料金がかかりません。
2026 年にイタリアの料金で何が変わりましたか？
Meta の料金変更履歴によると、今年のイタリアの変更は 1 件で、2026 年 7 月 1 日からマーケティングメッセージの料金が引き上げられました。この更新ではスペイン、ポーランド、ハンガリー、ルーマニア、英国などの料金も変更されています。ユーティリティと認証は変更の対象ではありません。
実務上の影響はキャンペーンに出ます。2026 年 7 月より前に作成した、+39 の番号向けのプロモーション用メッセージテンプレートの予算は、コストを低く見積もっています。一方、注文確認、配送状況の通知、ワンタイムパスコードの料金は従来どおりです。EUR は Meta が料金表を公開している通貨の一つなので、ユーロでの請求に換算は不要で、マーケティングの €0.0658 は Meta 自身の数値です。
イタリアの番号を接続しつつ、アプリも使い続けるにはどうすればよいですか？
Meta の Embedded Signup で、WhatsApp Business アプリにすでに登録されている番号を選ぶオプションを使います。フローは Tech Provider が提供します。企業は Facebook でサインインし、Business Portfolio を選択して +39 の番号を入力し、アプリに表示される QR コードをスキャンします。同期されるチャット履歴のメディアは、直近 2 週間分のみです。
オンボーディング後も携帯電話はそのまま使え、同じ番号が Cloud API でも毎秒 20 メッセージの固定レートで送受信できます。各手順は「番号の接続」のページで説明しています。
よくある間違い
- 2026 年 7 月 1 日より前に作成した、+39 の受信者向けのマーケティング予算をそのまま使うこと。Meta はその日にイタリアのマーケティング料金を引き上げました。
- イタリアの番号に「西ヨーロッパその他」の料金を適用すること。Meta の料金表では、イタリアに独自の行があります。
- 個人向けの WhatsApp アプリにある番号でオンボーディングを始めること。先に WhatsApp Business アプリへ移行する必要があります。
EasyCoexistence は、Meta 公式の Embedded Signup を通じて +39 の番号を約 2 分で接続します。料金は接続済みの番号 1 件あたり月額 US$ 9 からの定額です。Meta のメッセージ料金は貴社ご自身の WhatsApp Business アカウントに請求され、上乗せはありません。
よくある質問
Meta はイタリアの企業にユーロで請求できますか？
はい。EUR は Meta の請求通貨の一つで、EUR 料金表ではイタリアはマーケティングが €0.0658、ユーティリティと認証が €0.0248 です。
2026 年にイタリアのユーティリティの料金は変わりましたか？
いいえ。2026 年 7 月 1 日の更新で引き上げられたのは、イタリアのマーケティング料金のみです。
イタリアのお客様への返信には料金がかかりますか？
24 時間のカスタマーサービスウィンドウ内のフリーテキストの返信は無料です。ウィンドウ外で送るメッセージテンプレートは、配信時に課金されます。
スタッフは引き続きアプリを使えますか？
はい。Coexistence により、同じ番号で WhatsApp Business アプリがそのまま使え、アプリから送信したメッセージは無料のままです。
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始める準備はできましたか？
WhatsApp Coexistence の設定は数分で完了し、数か月もかかりません。スマートフォン上のアプリも引き続き使えます。
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