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EasyCoexistence と Zoko の比較

ZokoはShopifyストア向けのWhatsAppコマース基盤で、月額プランで提供されます。EasyCoexistenceはインフラです。Meta独自のCoexistence機能で番号を接続し、メッセージを既存のシステムに届け、接続済みの番号ごとに課金します。どちらが安いかは、内部で使う製品を求めるかによって異なります。

各製品の違い

同じ購入目的を競う製品ではありません。その点を明確にすると、比較が役立ちます。

Zoko: Shopifyを中心に設計されたWhatsAppコマース基盤で、カタログ、カート放棄対策、注文フロー、共有受信箱を月額プランで提供します。

EasyCoexistence: Coexistenceのインフラです。スマートフォンのWhatsApp Business アプリはそのまま使え、同じ番号でCloud APIが動作し、メッセージイベントはMetaからCRM、ヘルプデスク、自動化システム、AI エージェントへ直接届きます。チームが移行して使う製品はありません。

Shopifyストアの場合

本当に異なる購入目的だからこそ、正直な答えが必要です。

Zoko: まさにその用途のために作られています。カート回収、カタログ、注文フローは開発ではなく設定で使えるため、Shopifyが事業のすべてで、今週中に稼働させたいなら実質的な価値があります。

EasyCoexistence: 下位のレイヤーです。ストアがShopifyでない場合や、ロジックが自社バックエンドにある場合、WhatsAppのイベントをそこへ届け、メッセージの意味を自社システムに判断させます。対応していないプラットフォームに合わせた設定はありません。

ストアが事業のすべてでない場合

ストア中心の製品が合わなくなるケースです。

Zoko: 1つのエコシステムに深く対応します。これは専門製品が選ぶトレードオフであり、その中で強く機能する理由でもあります。

EasyCoexistence: エコシステムを問いません。Webhookは指定したエンドポイントに届くため、同じ接続をShopifyストア、自社バックエンド、n8nワークフロー、AI エージェントで使えます。番号の接続方法は変わりません。

請求額を決めるもの

構造上の違いであり、成長時の合計額を左右します。

Zoko: ユーザー数とプラン階層を軸にしたサブスクリプションです。請求額はチームの規模と解放される機能に連動し、ユーザー枠を使わなくても支払います。

EasyCoexistence: 接続済みの番号です。ユーザー枠がないため、同僚を追加しても料金はかかりません。番号を追加するほど1番号あたりの料金は下がり、US$ 9 から US$ 2 になります。代理店の40番目の番号も最初の番号と同じ機能で、料金は安くなります。

解約するとどうなるか

会話を預ける製品なら、確認しておく価値があります。

Zoko: 受信箱、連絡先履歴、自動化は製品内にあります。それが機能する理由である一方、離れる際には移行作業が必要になります。

EasyCoexistence: こちらにお客様のデータはありません。メッセージは届くたびに自社システムへ配信され、番号は顧客自身のMeta Business Portfolioにあるため、接続を外しても元の場所に残ります。

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