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「Request code failed: Our servers are temporarily unavailable」

「Request code failed: Our servers are temporarily unavailable. Please wait 1 hour before trying again」は、サインアップ中に番号の認証コードをリクエストしたものの、Meta がコードを送信しなかった場合に表示されます。対処はメッセージの指示どおりです。コードのリクエストをやめ、1 時間しっかり待ってから、新しいフローで 1 回だけ再試行してください。

2494158

認証コードのリクエスト回数が多すぎる場合の、Meta の Embedded Signup のエラーコードです。

12 hours

認証の入力ミスが続いた後に、Meta が案内するおおよその待機時間です。

133004

サーバーが一時的に利用できないことを示す Cloud API のコードです。Meta はまずステータスページの確認を案内しています。

Skip

Coexistence の番号は登録済みのため、番号登録の手順について Meta が示している指示です。

Meta 側の障害ですか？

障害の可能性はありますが、このメッセージに近い公式のエラーは別の原因を示しています。Meta の Embedded Signup のエラー一覧に、この文言そのものは載っていません。ただし、同じ挙動をする認証コード拒否の系統は載っています。「You have requested your code too many times」、繰り返しのリクエストを示すコード 2494158 と 2388367、コードのリクエスト中のエラーを示す 2593037 です。いずれも、しばらくしてからやり直すよう案内しています。

実際にプラットフォーム側で問題が起きている場合もあります。API では 133004 がサーバーの一時的な利用不可を意味し、Meta は再試行の前に WhatsApp Business Platform のステータスページを確認するよう案内しています。ステータスページに障害の記載がなければ、その番号に対するコードのリクエスト制限と考え、メッセージにある 1 時間を守ってください。

Coexistence の番号でコードが求められるのはなぜですか？

Coexistence の経路では、番号はすでに WhatsApp Business アプリに登録されています。そのため Meta はパートナーに、電話番号の登録手順を省略するよう案内しています。Meta が定めるフローでは、所有の確認はアプリ自体で行います。企業は WhatsApp Business アプリで Facebook Business の公式アカウントからのメッセージを受け取り、「Connect」をタップして、そこで認証の手順を完了します。

そのため、コードのリクエストが失敗し続ける場合は、ポップアップがどの経路に入っているかを確認してください。既存の WhatsApp Business アプリのアカウントを接続する画面が表示されなかったなら、フローはその番号を新規登録として扱い、SMS または音声のコードを求めています。今回の制限がかかるのは、まさにこの場面です。

状況を悪化させずに再試行するには？

メッセージが求める 1 時間をそのまま待ち、その間に別のコードをリクエストしないでください。Meta によると、システムは一定の時間内にコードをリクエストできる回数を制限しているため、待機中のリクエストは逆効果になります。

1 時間が過ぎたら、開いたままのウィンドウで再送ボタンを押すのではなく、古いポップアップを閉じてフローを最初からやり直してください。既存の WhatsApp Business アプリのアカウントを接続する選択肢を選び、その番号のスマートフォンをロック解除した状態で手元に置き、認証が届いたらすぐアプリで完了します。

誤ったコードを何度も入力した場合は、Meta の案内が異なります。システムは認証の試行回数に上限を設けており、再試行までおよそ 12 時間待つよう案内しています。

よくある間違い

1 時間の待機中に再送を何度も押すこと。Meta は一定の期間内にコードをリクエストできる回数を制限しています。
障害が長引くと思い込み、番号を切り替えること。メッセージが示しているのは一時的な待機です。
アプリの番号を新規番号として登録すること。Coexistence の認証は、新たな SMS 登録ではなく WhatsApp Business アプリで行います。

EasyCoexistence で実現する

EasyCoexistence は Meta の Embedded Signup を Coexistence の経路で開きます。番号は再登録ではなく WhatsApp Business アプリを通じて接続され、各試行は接続のタイムラインに記録されます。

よくある質問

1 時間より長く待てば効果がありますか？

メッセージが示すのは 1 時間です。それより長く待っても問題はありませんが、その間にコードをリクエストすると逆効果です。

プロバイダーが制限を解除できますか？

いいえ。認証コードの制限は Meta が番号に対して適用するもので、どのプロバイダーにも解除できません。

WhatsApp Business アプリには影響がありますか？

いいえ。アプリはスマートフォンでそのまま使えます。拒否されるのは、ブラウザー上のサインアップの手順だけです。

本当に障害なのか、どう確認できますか？

Meta の WhatsApp Business Platform のステータスページを確認してください。障害の記載がなければ、コードのリクエスト制限と考えてください。

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始める準備はできましたか？

WhatsApp Coexistence の設定は数分で完了し、数か月もかかりません。スマートフォン上のアプリも引き続き使えます。

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確認日 2026-10-11