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Coexistence の登録で「この電話番号は対象外です」と表示されたとき

Meta の登録画面に「対象外」と表示されるのは、その番号の WhatsApp Business アプリのアカウントが、プラットフォームへの接続に関する Meta の確認を通過しなかったときです。Meta が公開している理由は、アプリでの利用実績が不十分なことです。対処法は、その番号でアプリを実際に使い続け、そのうえでもう一度フローを実行することです。

3441045

WhatsApp Business Platform に接続できない電話番号に対して Meta が返すコードです。

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Meta が示す解決策: 対象かどうかを判断するため、WhatsApp Business アプリでの利用をさらに増やす必要があります。

3441042

この機能が提供されていない地域の番号には、別のコードが返されます。

2388091

移行の対象ではないために登録コードを受け取れない番号に対して返される API のコードです。

実際にはどんなメッセージが表示されますか？

ポップアップには、表示言語に合わせたメッセージが出ます。英語では「This phone number isn't eligible for registration or migration」、スペイン語では「Este número de teléfono no cumple los requisitos para el registro ni la migración」と表示されます。Meta の Embedded Signup のエラーリファレンスでは、コード 3441045 に最も近い文言として「Your phone number isn't eligible to connect to the WhatsApp Business Platform」が記載されています。

言語が違っても意味は同じです。フローは電話番号の手順まで進み、Meta はその番号に登録されている WhatsApp Business アプリのアカウントを確認したうえで、API への接続を見送りました。お使いのスマートフォンには何も変更が加わっておらず、アプリはこれまでどおり動作します。

対象になりそうな番号を Meta が断るのはなぜですか？

3441045 に対する Meta 自身の解決策は簡潔です。対象かどうかを判断するため、WhatsApp Business アプリでの利用をさらに増やす必要がある、というものです。Meta はしきい値、日数、メッセージ件数を公表していません。そのため、他所で目にする具体的な数字は、Meta のルールではなくプロバイダーの観測値です。

素直に読めば、実際の利用が少ないアカウントが対象です。たとえば、登録して間もない番号や、実際のやり取りがほとんどない番号です。

似て見えても別物の拒否が 2 つあります。コード 3441042 は、その地域の番号ではこの機能が利用できないことを示します。API 側の 2388091 と 2388093 は、移行の対象ではないため登録コードを受け取れない、または確認できないことを示します。これは移行の経路に関するもので、Coexistence とは関係がありません。

再試行の前に何をすべきですか？

WhatsApp Business アプリでその番号を普段どおり使ってください。お客様との実際のやり取りを、送信も受信も、ある程度の期間にわたって続けます。待っている間は、アカウントを削除したり番号を再登録したりしないでください。Meta が見ているのはそのアカウントの利用実績であり、やり直すと確認材料が減ってしまいます。

基本事項も同時に確認してください。アプリは通常の WhatsApp ではなく WhatsApp Business アプリであること、バージョンが 2.24.17 以降であること、そして番号が別の API プロバイダーに接続されていないことが必要です。これらに該当する場合は別のメッセージが表示され、それぞれ個別のページで解説しています。

そのうえで、フローを最初からやり直してください。対象かどうかは試行のたびに Meta が判断します。実際の利用を重ねたあとの新しい試行だけが、意味のある確認になります。

よくある間違い

続けて何度もフローを再試行すること。対象かどうかは Meta が判断するため、繰り返してもレート制限にかかるだけの場合があります。
新規インストールで番号を再登録し、最初からやり直そうとすること。Meta が見ているのは利用実績であり、新しい登録には実績がありません。
プロバイダーがその番号を例外として承認できると思い込むこと。Meta の判断を覆せるプロバイダーはありません。

EasyCoexistence で実現する

EasyCoexistence は Meta 純正の Embedded Signup を実行するため、対象かどうかは Meta が決めます。各試行は、Meta が返した内容とともに接続のタイムラインに記録されます。次の試行は、推測ではなく前回との比較になります。

よくある質問

この番号は禁止されたのですか？

いいえ。このメッセージは、番号を API に接続することについてのものです。スマートフォンの WhatsApp Business アプリは、これまでどおり動作します。

再試行まで、どのくらい待てばよいですか？

Meta は固定の期間を公表していません。Meta が示す解決策は、WhatsApp Business アプリでの実際の利用を増やすことです。そのため、番号が実際に使われる状態になるまで待ってください。

なぜメッセージに「移行」と出るのですか？

同じポップアップが、アカウント間での番号の移動も扱っているためです。拒否は両方の経路に共通なので、文言にも両方が含まれています。

別のプロバイダーなら結果は変わりますか？

いいえ。どのプロバイダーも Meta の同じ Embedded Signup を使っており、対象かどうかの確認は Meta が行います。

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始める準備はできましたか？

WhatsApp Coexistence の設定は数分で完了し、数か月もかかりません。スマートフォン上のアプリも引き続き使えます。

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確認日 2026-10-11