EasyCoexistence と Zenvia の比較

請求額の構成

構造上の違いであり、合計額を決めるポイントです。

Zenvia: 月額ソフトウェアプランに、想定利用量に合わせたチャネルパッケージと、WhatsApp チャネルの有効化時に初期設定料金が加わります。マーケティング運用を担う企業に適した、3つの判断と3行の請求です。

EasyCoexistence: 1行だけです。接続する番号が増えるほど下がる、番号ごとの公開料金です。プランもパッケージもなく、開始時の支払いもありません。Metaの会話料金は Meta から顧客に別途、Meta独自の料金で請求されます。

それぞれの対象企業

どちらも本格的な製品ですが、対象とする企業が異なります。

Zenvia: マルチチャネルキャンペーン、ジャーニー、大規模なブラジル企業の顧客基盤を備えた顧客体験プラットフォームです。体系的なコミュニケーション施策を運用する企業向けに販売されています。

EasyCoexistence: スマートフォンで WhatsApp Business 番号をすでに使っていて、アプリを失わずに Cloud API でも使いたい企業向けです。アプリは動作し続け、APIは同じ番号で稼働し、メッセージは企業がすでに使っているシステムに届きます。

利用量が増えるとどうなるか

2つの料金モデルは反対方向に動きます。

Zenvia: チャネルパッケージは利用量に合わせて設定されるため、利用量が増えると上位パッケージへの移行が必要になり、プランの段階も上がる可能性があります。

EasyCoexistence: 番号を追加するほど1番号あたりの料金が下がり、メッセージ量は計算に一切入りません。10万件のメッセージを送る番号も、利用の少ない番号と同じ料金です。

番号が使えるようになるまでの時間

小規模企業にとって、これが判断のすべてになることもあります。

Zenvia: WhatsApp チャネルの有効化手順を含む、商用の導入プロセスです。大規模な導入で役立つサポートも受けられます。

EasyCoexistence: Metaの Embedded Signup を使って数分で完了し、最初の接続番号から 7 日間無料です。その間も WhatsApp Business アプリは使い続けられ、番号の接続直後から監視が始まります。

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