message_template_status_update Webhook

通知されるステータス

テンプレートはいくつかの状態を経て変化し、その都度ここに通知されます。

• 承認済み：以後、テンプレートを送信できます。
• 拒否：送信できず、理由がイベントに含まれます。
• 一時停止：品質が十分に低下したため、Meta が一時的に停止しています。
• 無効化：一時停止が繰り返された結果、恒久的に停止され、新しいテンプレートが必要です。

監視が不要になる理由

代わりに何度も問い合わせ、頻度を推測する必要がなくなるためです。

このイベントがない場合、テンプレートを作成する連携は、結果が変わるまで一定間隔で get_template_status を監視する必要があります。頻度が高すぎると無駄になり、低すぎると承認済みのテンプレートが 1 時間も気付かれないままになります。

このイベントがあれば、送信して待つだけです。通常は数分以内に Meta が結果を通知し、連携は一度だけ対応します。顧客に代わってテンプレートを作成する代理店にとって、これは自動で処理が進むキューと、誰かが監視し続けるキューの違いになります。

結果ごとの対応

承認済みの場合は簡単で、送信可能として記録します。価値があるのは残り 3 つの状態です。

拒否には理由が含まれるため、要約せずそのまま表示する価値があります。理由は通常、対応に十分なほど具体的で、言い換えると重要な情報が失われます。

一時停止は、内容が悪い反応を生んだことを意味します。停止が解除された後に同じ内容を再送しても、同じ結果になります。待つのではなく、編集するための合図です。

無効化は、そのテンプレートにとって最終状態です。前に進むには内容を変えた新しいテンプレートを作るしかなく、一時的な状態として扱うと送信経路が恒久的に壊れたままになります。

よくある間違い

• このイベントが通知する承認結果を監視し続ける。
• 拒否理由をそのまま表示せず要約する。対応に必要なのは具体的な内容です。
• 無効化されたテンプレートが戻るのを待つ。この状態は恒久的で、新しいテンプレートが必要です。

よくある質問

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