WhatsApp エラー 133000：以前の登録解除の試行が失敗しました

WhatsApp エラー 133000 は何を意味しますか？

この番号について、未完了の登録解除がプラットフォームに記録されたままになっており、その上から番号を登録することはできない、という意味です。

Meta は 133000 に「A previous deregistration attempt failed」という詳細テキストを付け、対処法として「登録の前にもう一度番号を登録解除する」と一行で示しています。そのため、原因は以前の登録解除の呼び出しにあっても、エラーは登録の呼び出しで表示されることがよくあります。

登録解除は、電話番号 ID の登録解除エンドポイントへ POST して行います。Meta の登録ガイドによると、登録解除をすると再度登録するまで番号は Cloud API で使えなくなりますが、番号やメッセージ履歴が削除されることはありません。

エラー 133000 はどう解決しますか？

登録解除をやり直し、成功したことを確認してから登録します。

登録解除の呼び出しが成功すると、success が true で返ります。このレスポンスを確認できてから、messaging_product フィールドと、その番号の 6 桁の 2 段階認証 PIN を付けて登録を呼び出してください。

登録解除の呼び出しには whatsapp_business_management 権限が必要です。Meta の登録ガイドによると、この権限がないリクエストはエラー 200 を返すため、同じ種類の失敗が続いていると誤解しやすくなります。登録解除そのものが失敗し続ける場合は、次のリクエストを送る前に各レスポンスの details の値を読んでください。どの試行も、次に説明する上限の回数に数えられるためです。

なぜここで試行回数の上限が重要なのですか？

このエラーの解決自体が複数回の試行になり、Meta がその回数に上限を設けているからです。

登録ガイドでは、登録と登録解除の両方のエンドポイントについて、企業の番号 1 つにつき 72 時間のスライディングウィンドウで 10 リクエストまでと定められています。超えるとエラー 133016 が返り、その番号は以後 72 時間、その操作ができなくなります。

失敗後に登録解除と登録を繰り返すスクリプトは、数秒で上限を使い切り、番号を 3 日間使えない状態にしてしまうことがあります。試行は一回ずつ意図して行い、レスポンスをログに残し、2、3 回失敗したら自動で続けずに手を止めて原因を調べてください。

よくある間違い

• 先に登録解除をせず、もう一度登録を呼び出す。Meta の対処法では、登録の前に登録解除を完了させる必要があります。
• 登録と登録解除の呼び出しを自動でループさせる。上限は 72 時間で 10 リクエストで、超えると番号がブロックされます。
• whatsapp_business_management なしで登録解除する。エラー 200 が返り、番号の本当の状態が見えなくなります。

よくある質問

続きを読む