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リンク済みデバイスと Coexistence：解除される端末

WhatsApp Business アプリの番号を Cloud API に接続すると、そのアカウントに紐づく全てのコンパニオンデバイスのリンクが解除されます。WhatsApp Web やコンパニオンとしてリンクした携帯電話など、対応しているものは接続後に再リンクできます。WhatsApp for Windows と WhatsApp for WearOS は Coexistence の番号では非対応です。また、約 30 日間使われなかったコンパニオンデバイスは接続が切れます。

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企業が既存の WhatsApp Business アプリの番号を Cloud API に接続すると、コンパニオンアプリのリンクが解除されます。

Coexistence で非対応のコンパニオンクライアントは WhatsApp for Windows と WhatsApp for WearOS です。

~30 days

コンパニオンデバイスの非アクティブは、切断理由 COMPANION_INACTIVITY の原因です。

~14 days

メインデバイスの非アクティブは、切断理由 PRIMARY_INACTIVITY の原因です。

接続時、リンク済みデバイスはどうなりますか？

全てサインアウトされます。Meta のドキュメントによると、企業が既存の WhatsApp Business アプリのアカウントと番号で Cloud API に接続すると、全てのコンパニオンアプリがアカウントからリンク解除され、その後、対応しているコンパニオンアプリは再リンクできます。

これによって失われるものはありません。アカウントとトーク履歴はメインの携帯電話に残ります。ただし、ブラウザや 2 台目の携帯電話で応対している受付などは、接続が完了した瞬間にログアウトされます。QR コードを読み取った後ではなく、読み取る前にチームへ伝えておくことをおすすめします。

接続後に使えるコンパニオンデバイスはどれですか？

2 つを除く全てです。Meta は、WhatsApp for Windows と WhatsApp for WearOS を除く全てのコンパニオンクライアントを Coexistence の番号で対応としています。対応しているものは、これまでと同じくメインの携帯電話で QR コードを読み取って再リンクします。デバイス数の上限も従来と同じです。

ブラウザの WhatsApp Web：対応。QR コードで再リンクできます。
コンパニオンとしてリンクする追加の携帯電話：対応。
WhatsApp for Windows：非対応。
腕時計の WhatsApp for WearOS：非対応。

何台までリンクできますか？

メインの携帯電話のほかに最大 4 台です。WhatsApp は携帯電話のマルチデバイス対応の発表で、携帯電話を、ウェブブラウザ、タブレット、デスクトップと同様に最大 4 台の追加デバイスの 1 つとしてリンクできると説明しています。用途として、小規模ビジネスのスタッフが自分の携帯電話でお客様に応対する場面を挙げています。

Coexistence の番号では、この上限は対応しているコンパニオンクライアントで共有されます。これまで Windows アプリを使っていたオフィスは、多くの場合、そのデスクをブラウザの WhatsApp Web に切り替えます。WhatsApp Web も他のコンパニオンと同じく 4 台のうちの 1 台として数えられます。

リンク済みデバイスの接続は何で維持されますか？

デバイスの種類ごとに 1 つずつ、合計 2 つの非アクティブ規則があり、どちらも Meta の切断データに理由として表示されます。

PRIMARY_INACTIVITY はメインの携帯電話が対象で、約 14 日間操作がないと発生します。WhatsApp は、メインデバイスが長期間非アクティブになるとコンパニオンデバイスの全てからアカウントをログアウトするとも説明しています。使われていないメインの携帯電話があると、リンク済みの全てのデバイスも一緒に切断されます。

COMPANION_INACTIVITY はコンパニオンデバイス単体が対象で、約 30 日間使われないと発生します。支店でほとんど使われないノートパソコンが典型的な例です。

よくある間違い

WhatsApp Web で応対しているスタッフに伝えずに接続を進める。接続が完了した時点でログアウトされます。
WhatsApp for Windows アプリを再リンクしようとする。Meta は Coexistence の番号では非対応としています。
全員がリンク済みデバイスで作業しているからと、メインの携帯電話を引き出しにしまったままにする。メインの携帯電話が非アクティブになると、コンパニオンデバイスも切断されます。

EasyCoexistence で実現する

EasyCoexistence は Meta が送信する account_update イベントを監視します。そのため、PRIMARY_INACTIVITY や COMPANION_INACTIVITY による切断は、Meta から通知された時点で理由とともに接続のタイムラインに表示されます。

よくある質問

Coexistence で WhatsApp Web のリンクは解除されますか？

はい。接続時に全てのコンパニオンデバイスのリンクが解除されます。WhatsApp Web は対応しているため、すぐに再リンクできます。

WhatsApp の Windows デスクトップアプリは使えますか？

Coexistence の番号では使えません。Meta は WhatsApp for Windows を非対応のコンパニオンとしています。

Coexistence 自体がリンク済みデバイスになりますか？

いいえ。Coexistence は Meta の接続手続きで番号に紐づけられる Cloud API であり、コンパニオンの枠は使いません。

コンパニオンは何台までリンクできますか？

メインの携帯電話のほかに最大 4 台です。Meta が対応しているコンパニオンクライアント全体で数えます。

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確認日 2026-10-11