EasyCoexistence と Interakt の比較

それぞれの製品とは

同じ購入目的を競う製品ではありません。その違いを明確にすると、比較が役立ちます。

Interakt: カタログ連携、注文通知、共有受信トレイ、自動化を備えたWhatsAppコマース基盤です。エージェント数と連絡先数に上限がある月額制で提供されます。

EasyCoexistence: Coexistenceのインフラです。電話のWhatsApp Business アプリは動作し続け、Cloud APIは同じ番号で動き、メッセージイベントはMetaからCRM、ヘルプデスク、自動化基盤、AIエージェントへ直接届きます。チームが移行して使う製品はありません。

コマースのロジックはどこにあるか

オンラインストアにとっての本当の分岐点は、カタログがすでにどこにあるかです。

Interakt: プラットフォーム内にあり、ストアと接続します。開発なしで注文通知やカタログメッセージを一か所で設定したい場合に便利です。

EasyCoexistence: ストア内にあります。WhatsAppのイベントをバックエンドに届けるため、注文を把握している既存のシステムから注文通知を送信できます。別の製品に同期する必要はありません。

代理店が支払う料金

エージェント単位の料金と番号単位の料金の差が、最も大きく表れる部分です。

Interakt: エージェント数と連絡先数に上限があるプランです。複数の顧客の番号を管理する企業は、アカウントごとに席数と利用枠を購入します。

EasyCoexistence: 1つのアカウントに、必要な数だけ顧客の番号を登録できます。各番号は接続として請求され、利用量に応じて料金が下がります。数えるエージェントも、超過する連絡先枠もありません。

請求額を左右するもの

構造上の違いであり、規模を拡大したときの総額を決める要素です。

Interakt: ユーザー数とプラン階層を基準にしたサブスクリプションです。請求額はチームの規模と解放される機能に連動し、席を使わなくても支払います。

EasyCoexistence: 接続済みの番号です。席数がないため、同僚を追加しても料金はかかりません。番号を追加するほど1番号あたりの料金は下がり、US$ 9 から US$ 2 まで下がります。代理店の40番目の番号も最初の番号と同じことができ、料金はより安くなります。

解約するとどうなるか

会話を預けるサービスなら、確認しておきたい点です。

Interakt: 受信トレイ、連絡先履歴、自動化はプラットフォーム内にあります。それが機能する理由である一方、解約時には移行作業が必要になります。

EasyCoexistence: お客様のデータは当社内にありません。メッセージは受信時に自社システムへ届けられ、番号は顧客自身のMeta Business Portfolioにあるため、当社を削除しても元の場所に残ります。

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