インドでの WhatsApp Coexistence: 対応状況、Meta の料金、INR 請求
Coexistence はインドの番号でも利用できます。WhatsApp Business アプリのユーザー向けに Meta が公開しているオンボーディング資料には、国の制限は記載されていません。2026 年 10 月 1 日から、+91 の番号に配信されたマーケティング用メッセージテンプレートには US$ 0.0118、ユーティリティ用または認証用のメッセージテンプレートには US$ 0.0014 が Meta から課金されます。Billing Hub の Sold-To 国がインドの企業は、すべての WhatsApp Business Account を 2026 年 12 月 31 日までに INR へ移行する必要があります。
2026 年 10 月 1 日から適用される、インドの番号に配信したマーケティング用メッセージテンプレートの Meta 料金。
インドの番号に配信したユーティリティ用または認証用メッセージテンプレートの Meta 料金（INR）。
Sold-To 国がインドの企業が、すべての WhatsApp Business Account を INR 請求へ移行する期限。
Coexistence のオンボーディングに Meta が求める WhatsApp Business アプリの最低バージョン。
インドで WhatsApp Coexistence は利用できますか？
はい、利用できます。Meta が現在公開している WhatsApp Business アプリユーザー向けのオンボーディング資料には、要件として、アプリのバージョン 2.24.17 以降、そして Embedded Signup を運用する Tech Provider または Solution Partner が挙げられています。制限事項は、スループットが毎秒 20 メッセージで固定されることの 1 点です。国、地域、国番号による制限は記載されていないため、WhatsApp Business アプリで有効な +91 の番号は、他国の番号と同じ条件で対象になります。
インドの番号が利用できなくなる原因は、他の国の番号と同じです。個人向けの WhatsApp アプリのままである、アプリのバージョンが 2.24.17 より古い、すでに別のプロバイダーに接続されている、のいずれかです。Embedded Signup で番号が拒否されなければ、Coexistence を利用できます。
インドでは Meta のメッセージ単価はいくらですか？
Meta は配信されたメッセージテンプレートごとに課金します。料金は受信者の国番号で決まり、企業の所在地には左右されません。+91 の番号に配信されたメッセージテンプレートは、送信元がどこにあっても、インドの料金が適用されます。
以下の金額は、2026 年 10 月 1 日から適用される Meta の USD および INR 料金表に基づきます。24 時間のカスタマーサービスウィンドウ内であれば、メッセージテンプレート以外の返信は無料です。このウィンドウ内で送るユーティリティ用メッセージテンプレートも無料で、Coexistence の番号で WhatsApp Business アプリから入力して送るメッセージも引き続き無料です。マーケティング用メッセージテンプレートは常に課金されます。Meta の月間ボリュームティアにより、大量送信の場合はユーティリティと認証の料金が下がることがあります。
インドの INR 請求では何が変わりますか？
Meta は 2026 年 1 月 1 日に INR 請求のローカライズを開始しました。対象は、Billing Hub の Sold-To 国がインドであるパートナーと、直接連携している企業です。これらの企業は、ポートフォリオ内のすべての WhatsApp Business Account を 2026 年 12 月 31 日までに INR へ移行しなければなりません。Meta は、2027 年 1 月 1 日以降、対象のお客様に属する INR 以外のアカウントのメッセージは配信しなくなると表明しています。
Coexistence の番号では、API 経由の有料送信が影響を受けます。支払い方法が、企業自身の WhatsApp Business Account に設定されているためです。インドには国際認証の料金もあり、インド国外に拠点を置く対象企業に対して、Meta が開始日を定めてから 30 日前の通知を経て適用されます。
インドの番号を API に接続しつつ、アプリも使い続けるにはどうすればよいですか？
Tech Provider が運用する、Coexistence オプション付きの Meta の Embedded Signup を使います。企業は Facebook でログインし、Business Portfolio を選択して、WhatsApp Business アプリにすでに登録されている +91 の番号を入力します。その後、アプリに表示される QR コードをスキャンして確認します。アプリのチャット履歴は同期でき、メディアは直近 2 週間分のみ利用できます。
番号は引き続きアプリで使え、毎秒 20 メッセージ固定で Cloud API も利用できるようになります。各画面で求められる内容を含む全手順は、番号の接続のページに掲載しています。
よくある間違い
- Sold-To 国がインドなのに、2026 年 12 月 31 日を過ぎても WhatsApp Business Account を USD のままにしておくこと。Meta は、そのメッセージの配信を停止すると表明しています。
- 送信元の国でキャンペーンの費用を見積もること。Meta は受信者の国番号で課金するため、+91 の受信者にはインドの料金がかかります。
- すべてのメッセージテンプレートをユーティリティ扱いにすること。Meta がマーケティングに分類したメッセージテンプレートは、インドではユーティリティ料金の 8 倍以上かかります。
EasyCoexistence は、Meta 自身の Embedded Signup を通じて、+91 の番号を約 2 分で接続します。料金は接続済みの番号 1 件あたりの定額で、月額 US$ 9 からです。Meta のメッセージ料金はお客様ご自身のアカウントに直接請求され、当社が上乗せすることはありません。
よくある質問
インドのお客様への返信は無料ですか？
24 時間のカスタマーサービスウィンドウ内であれば、メッセージテンプレート以外の返信は無料です。WhatsApp Business アプリから入力して送るメッセージも無料です。ウィンドウ外のメッセージテンプレートは課金されます。
Meta はインドの企業にどの通貨で請求しますか？
Billing Hub の Sold-To 国がインドの企業は INR への移行が進んでおり、すべてのアカウントを 2026 年 12 月 31 日までに INR にする必要があります。Meta はそのための INR 料金表を公開しています。
自社がインド国外にある場合も、インドの料金を支払いますか？
マーケティングとユーティリティでは、はい。料金は受信者の +91 の国番号で決まるためです。認証は、Meta がお客様の企業に開始日を定めた時点で、国際認証の料金に切り替わることがあります。
スマートフォンのアプリは引き続き使えますか？
はい。Coexistence では、同じ番号で WhatsApp Business アプリが引き続き使えます。条件は、バージョン 2.24.17 以降であることと、アプリを定期的に開くことです。
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始める準備はできましたか？
WhatsApp Coexistence の設定は数分で完了し、数か月もかかりません。スマートフォン上のアプリも引き続き使えます。
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