インドネシアでの WhatsApp Coexistence：対応状況、Meta の料金、設定方法

インドネシアで WhatsApp Coexistence は利用できますか？

はい。Meta が公開している、WhatsApp Business アプリのユーザーを Cloud API にオンボーディングするためのページでは、アプリのバージョン（2.24.17 以降）とパートナー（Embedded Signup を使う Tech Provider または Solution Partner）に要件がありますが、除外される国や国番号は記載されていません。WhatsApp Business アプリで登録済みかつ有効な +62 の番号は、他の国の番号と同じ条件で対象になります。

実際に障害となるのは一般的なものです。個人向け WhatsApp アプリのままの番号、古いバージョンのアプリ、すでに他社プロバイダーのアプリに接続されている番号などです。対象条件のページで、それぞれの内容と対処法を説明しています。

インドネシアでは Meta のメッセージ料金はいくらですか？

Meta は配信されたメッセージテンプレートごとに、受信者の国番号の料金で課金します。+62 の番号に届くメッセージテンプレートはすべてインドネシアの料金が適用され、送信する企業がジャカルタにあっても海外にあっても同じです。

料金は、2026 年 10 月 1 日から適用される Meta の USD と IDR の料金表に基づいています。インドネシアではユーティリティと認証が同じ US$ 0.025 で、マーケティング料金の約 61% です。24 時間の開いたサービスウィンドウ内のフリーテキストの返信は無料で、そのウィンドウ内で送るユーティリティのメッセージテンプレートも無料です。Coexistence の番号で企業が WhatsApp Business アプリから入力して送るメッセージも無料です。

インドネシアの企業は請求通貨と認証について何を知っておくべきですか？

IDR は、Meta が料金表を公開している請求通貨の一つで、USD や他の 14 通貨と並んでいます。そのため、インドネシアの企業は換算せずに、Meta の料金表からルピア建ての費用を直接確認できます。

インドネシアは、Meta の認証国際料金の対象国一覧にも含まれています。インドネシア国外に拠点を置く企業が +62 の番号にワンタイムパスコードを送る場合、認証用メッセージテンプレート 1 通あたり US$ 0.136 に移行されることがあり、国内料金の 5 倍以上です。Meta は開始日を企業ごとに設定し、30 日前に通知します。インドネシアのユーザーを認証する海外のアプリは、登録数を増やす前に備えておいてください。

アプリを使えなくせずにインドネシアの番号を接続するには？

Meta の Embedded Signup で、既存の WhatsApp Business アプリの番号を使うオプションを選びます。企業は Facebook でサインインし、Business Portfolio を選んで +62 の番号を入力し、アプリに表示される QR コードをスキャンします。完了後 24 時間以内にパートナーが連絡先とチャット履歴の同期を開始する必要があり、そうでない場合は企業が最初からやり直すことになります。

オンボーディング後も携帯電話はこれまでどおり使え、番号は Cloud API でも応答します。両者は 1 秒あたり 20 メッセージの固定スループットを共有します。番号の接続ページで、すべての画面を順に説明しています。

よくある間違い

• USD の価格を手作業でルピアに換算すること。Meta は IDR の料金表を公開しており、IDR のアカウントにはその金額が請求されます。
• 海外に拠点を置く企業のワンタイムパスコードを、国内料金で予算化すること。インドネシアには US$ 0.136 の認証国際料金があります。
• QR コードのスキャン後に手順を中断すること。同期は 24 時間以内に開始する必要があり、そうでなければオンボーディングをやり直すことになります。

よくある質問

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