最適な WhatsApp Cloud API プロバイダー
ここで紹介するプロバイダーは、すべて同じ Cloud API に接続します。Meta の API は 1 つしかないためです。違いは料金体系で、メッセージ単位、ユーザー単位、接続済みの番号単位の 3 つに分かれます。
3 つの料金体系、本当の選択肢はどれか
基盤となる API は同じなので、機能一覧だけでは違いが見えません。一方、請求額の計算方法は明確に異なり、企業の成長に伴う料金を決めます。
メッセージ単位で課金するプロバイダー
CPaaS のグループです。Twilio は Meta の料金に加えて、受信と送信それぞれ 1 メッセージあたり US$ 0.005 と公開しています。Gupshup は標準料金として 1 メッセージあたり US$ 0.001 を公開しています。Bird は Meta の料金を含む混合料金を提示しているため、上乗せはありますが、Meta 公開の料金との比較はできません。Infobip は販売担当者を通じて送信先の国ごとの料金を提示します。4 社とも機能的なプラットフォームですが、いずれもプラットフォーム料金がメッセージ量に応じて変わります。
ユーザー単位で課金するプロバイダー
受信トレイのグループです。SleekFlow、Wati、Respond.io は、キャンペーンや自動化機能を備えた共有受信トレイを、プラン階層ごとのユーザー単位で販売しています。複数のサービスでは、WhatsApp 番号ごとの追加料金もかかります。チーム全員が 1 日中 1 つの製品で作業したい場合に適した選択です。すでに CRM がある場合は、誰も開かなくても 2 つ目の受信トレイに料金を払うため、適していません。
番号単位で課金するプロバイダー
インフラのグループで、最も小規模です。EasyCoexistence は接続済みの番号 1 件あたり月額 US$ 9 から、利用量に応じて US$ 2 まで下がります。メッセージ単位の料金もユーザー単位の料金もありません。Dualhook も、番号単位の料金を公開している専門サービスです。すでにシステムを持ち、そこに WhatsApp を接続したい企業に適しています。多数の顧客番号を管理する代理店では、番号単位の料金低下が積み重なるため、特に適しています。
料金体系が交差する地点
思い込みで決めずに計算する価値があります。計算は簡単です。
どのプロバイダーも変えられないこと
機能比較で誤解する前に、知っておくべき点です。
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