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WhatsApp エラー 131045：電話番号が未登録
エラー 131045 は、電話番号が Cloud API のメッセージ送信用に登録されていないことを示します。WhatsApp Business アカウントへの番号追加と、送信用の登録は別の手順です。このエラーは、後者が完了していないことを意味します。
なぜ 2 段階あるのですか
WhatsApp Business アカウントには、まだ送信に使われていない番号も追加できるためです。番号を追加すると所有権が確立され、登録すると Cloud API のメッセージ送信が有効になり、2 段階 PIN が設定されます。
手動設定では、これらは別々の API リクエストです。そのため、最初の手順だけ完了して 2 つ目を忘れがちです。すると番号はアカウントに表示され、ダッシュボード上も正しく見えますが、送信するたびにこのエラーが返されます。
どうすれば解決できますか
番号がどのように追加されたかによって異なります。
- 手動設定の場合は、電話番号 ID と 2 段階 PIN を使って登録エンドポイントを呼び出します
- プロバイダー経由の Coexistence オンボーディングでは、登録はフロー内で行われます。そのため、このエラーは通常、フローが完了していないことを示します
- 別のアカウントから最近移行した番号の場合は、新しいアカウントで登録をやり直す必要があります
- 登録自体に失敗する場合は、通常 PIN が原因です。この場合はエラー 133005 が返されます
よくある間違い
- ダッシュボードに表示される番号は、送信の準備ができていると思い込むこと。表示されることと登録済みであることは別です
- オンボーディングの途中で離脱すること。最後の手順で登録が行われます
- 登録ではなく認証に関する 133006 と混同すること
EasyCoexistence で実現する
EasyCoexistence は接続フローの一部として登録を完了します。そのため、オンボーディングを完了した番号は送信に使えます。
よくある質問
登録とは何ですか
アカウントへの追加とは別に、Cloud API のメッセージ送信用に番号を有効化することです
自分で行う必要がありますか
手動設定では必要です。Coexistence フローでは自動で処理されます
繰り返し行う必要はありますか
番号を別のアカウントへ移行した場合にのみ必要です
登録に失敗した場合はどうなりますか
通常は 2 段階 PIN が原因で、エラー 133005 が返されます
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