පුරනය වන්නනොමිලේ trial කාලය ආරම්භ කරන්න
Meta Tech Provider

Coexistence සම්බන්ධතාවයක දුරකථන අංකය වෙනස් කිරීම

Coexistence සම්බන්ධතාවයක් අයත් වන්නේ එක් දුරකථන අංකයකටය. ව්‍යාපාරය WhatsApp Business යෙදුමේ අංකය වෙනස් කළ විට, Meta විසින් CHANGE_NUMBER යන හේතුවෙන් සම්බන්ධතාවය විසන්ධි කරයි. නව අංකය වේදිකාවේ වෙනම ව්‍යාපාරික දුරකථන අංකයක් වන අතර, එය Coexistence ක්‍රියාවලිය හරහා නව සම්බන්ධතාවයක් ලෙස onboard කළ යුතුය.

CHANGE_NUMBER

ව්‍යාපාරය දුරකථන අංකය වෙනස් කළ විට Meta වාර්තා කරන විසන්ධි කිරීමේ හේතුව.

2 numbers

නව Business Portfolio එකක් සඳහා ලියාපදිංචි කළ හැකි ව්‍යාපාරික දුරකථන අංක සංඛ්‍යාවේ මූලික සීමාව. පසුව එය 20 දක්වා ඉහළ නැංවේ.

30 days

මෙම කාල සීමාව තුළ ගෙවූ පණිවිඩ යැවීමට භාවිත කළ අංකයක් වේදිකාවෙන් මකා දැමිය නොහැක.

අංකය වෙනස් වූ විට සම්බන්ධතාවයට කුමක් සිදුවේද?

එය අවසන් වේ. Coexistence සම්බන්ධතාවයක් විසන්ධි වන හේතු අතර දුරකථන අංකය වෙනස් කිරීමද Meta සඳහන් කරන අතර, එය account_update webhook එකේ disconnection_info හි CHANGE_NUMBER හේතුවෙන් වාර්තා කරයි.

මෙය දැඩිකමක් නොව වේදිකාවේ අනුකූලතාවයයි. API පැත්තේ දන්නා සියල්ල ගැට ගැසී ඇත්තේ ව්‍යාපාරික දුරකථන අංකයකටය: එහි phone number ID, display name, quality rating සහ webhook subscriptions. වෙනස් අංකයක් යනු වෙනස් වත්කමකි. එබැවින් පැරණි අංකයට සම්බන්ධ කිසිවක් තනිවම මාරු නොවන අතර, වෙනස් කරන මොහොතේම පැරණි සම්බන්ධතාවය ක්‍රියා විරහිත වේ.

නව අංකය සම්බන්ධ කරන්නේ කෙසේද?

පළමු සම්බන්ධතාවයක් ලෙසිනි. නව අංකය Coexistence හි එක් වන ඕනෑම අංකයක් මෙන් එම කොන්දේසිම සපුරා, පසුව මුල සිට onboarding හරහා යා යුතුය. පැරණි සම්බන්ධතාවයෙන් කිසිවක් නැවත භාවිත නොවන බැවින්, මාරුවීම දිනයක් සහිත කෙටි ව්‍යාපෘතියක් ලෙස සැලකීම ප්‍රයෝජනවත් වේ.

  • එය WhatsApp Business යෙදුමේ සක්‍රිය වී තිබිය යුතු අතර, අනුවාදය 2.24.17 හෝ ඊට වඩා අලුත් විය යුතුය.
  • එය ඔබ පරිපාලනය කරන Business Portfolio එකක පිහිටා තිබිය යුතුය.
  • එය වෙනත් provider කෙනෙකුට සම්බන්ධ වී නොතිබිය යුතුය.
  • ඕනෑම ව්‍යාපාරික දුරකථන අංකයක් මෙන්, ලියාපදිංචි කිරීමේදී එහි display name ලබා දිය යුතුය.

API පැත්තේ යාවත්කාලීන කළ යුත්තේ කුමක්ද?

පැරණි අංකය හෝ එහි ID ගබඩා කර ඇති සෑම තැනම. Cloud API හරහා යවන integrations යොමු වන්නේ phone number ID එකකටය. එබැවින් පැරණි ID එකටම යොමු වී ඇති CRM එකක්, automation workflow එකක් හෝ AI agent කෙනෙකු නව අංකයට මාරු නොවී අසාර්ථක වේ.

නව සම්බන්ධතාවය තමන්ගේම onboarding ප්‍රශ්න නැවත ආරම්භ කරයි. chat history බෙදා ගන්නේද යන්න සහ එය සමමුහුර්ත කිරීමට ඇති පැය 24 කාල සීමාවද ඒවාට ඇතුළත් වේ. පැරණි සම්බන්ධතාවයේ සකසා තිබූ webhook ගමනාන්තය නව එකටද යෙදිය යුතුය. Portfolio ධාරිතාවද පරීක්ෂා කිරීම වටී: Meta නව Business Portfolio එකක් ව්‍යාපාරික දුරකථන අංක දෙකකට සීමා කරන්නේ එය සත්‍යාපනය වන තෙක් හෝ පණිවිඩ යැවීමේ සීමාව 2,000 ට ළඟා වන තෙක්ය.

වේදිකාවේ පැරණි අංකයට කුමක් සිදුවේද?

යමෙකු එය ඉවත් කරන තෙක් එය WhatsApp Business Account එකේ වත්කමක් ලෙස පවතී. ව්‍යාපාරික දුරකථන අංක මැකීමට Meta ඉඩ දෙන්නේ Business Portfolio පරිපාලකයින්ට පමණි. පසුගිය දින 30 තුළ ගෙවූ පණිවිඩ යැවීමට භාවිත කළ අංකයක් මැකීම ද එය ප්‍රතික්ෂේප කරයි.

මැකීම අත්‍යවශ්‍ය නොවන, අත්‍යවශ්‍ය නොවන පිරිසිදු කිරීමකි. එය නව අංකය සම්බන්ධ කිරීමට අවශ්‍යතාවයක් නොවේ. එහෙත් පරණ අංක ගිණුමේ තබා ගැනීමෙන් පද්ධතියක් වැරදි අංකයටම යොමු වීම පහසු වේ. දින 30 ගත වූ පසු එය ඉවත් කිරීමෙන් ගිණුම කියවීමට පහසු වේ.

සාමාන්‍ය වැරදි

  • නැවත සම්බන්ධ කිරීම සැලසුම් කිරීමට පෙර යෙදුමේ අංකය වෙනස් කිරීම. පැරණි සම්බන්ධතාවය අවසන් වන්නේ ඒ මොහොතේමය.
  • integrations වල පැරණි phone number ID එක ඉතිරි කිරීම. යැවීම් නව අංකය අනුගමනය නොකර අසාර්ථක වේ.
  • මාරුවීමෙන් පසු වහාම පැරණි අංකය මැකීමට උත්සාහ කිරීම. එය දින 30 තුළ ගෙවූ පණිවිඩ යවා ඇත්නම් Meta එය අවහිර කරයි.
EasyCoexistence සමඟ මෙය කිරීම

EasyCoexistence සම්බන්ධතා කාලරේඛාවේ CHANGE_NUMBER විසන්ධි කිරීම Meta වාර්තා කරන ලෙසම පෙන්වයි. නව අංකය එම self-serve Embedded Signup හරහාම විනාඩි දෙකකින් පමණ සම්බන්ධ වේ.

නිතර අසන ප්‍රශ්න

මගේ නව අංකය සම්බන්ධතාවය අනුගමනය කරයිද?

නැත. Meta එය CHANGE_NUMBER හේතුවෙන් විසන්ධි කරන අතර, නව අංකය නව සම්බන්ධතාවයක් ලෙස onboard කෙරේ.

මට අලුත් phone number ID එකක් අවශ්‍යද?

ඔව්. නව අංකය වේදිකාවේ තමන්ගේම ID එකක් සහිත වෙනම ව්‍යාපාරික දුරකථන අංකයකි.

පැරණි අංකය වහාම මකා දැමිය හැකිද?

පසුගිය දින 30 තුළ එයින් ගෙවූ පණිවිඩ යවා නොමැති නම් පමණි. එය මැකිය හැක්කේ Portfolio පරිපාලකයෙකුට පමණි.

මට display name එක නැවත තෝරාගත යුතුද?

ඔව්. ව්‍යාපාරික දුරකථන අංකයක් ලියාපදිංචි කිරීමේදී Meta display name තොරතුරු අවශ්‍ය කරයි.

තවදුරටත් කියවන්න

How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.Linked devices and Coexistence: what gets unlinkedCoexistence onboarding unlinks every companion device. Which ones can be linked again, which two are unsupported, and the inactivity rules for each.Display names on a WhatsApp business numberThe name customers see above a conversation. How approval works, what gets rejected, and which webhook reports the decision.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Connecting a number, step by stepWhat happens when you connect a number through Coexistence, what the business owner has to do, and what is decided once and cannot be changed.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.

ආරම්භ කිරීමට සූදානම්ද?

WhatsApp Coexistence මිනිත්තු කිහිපයකින් සකසන්න, මාස ගණනකින් නොව. යෙදුම දුරකථනයේ දිගටම ක්‍රියා කරයි.

නොමිලේ trial කාලය ආරම්භ කරන්න

සත්‍යාපනය කළේ

Coexistence සම්බන්ධතාවයක අංකය වෙනස් කිරීම