WhatsApp දෝෂය 131047: නැවත සම්බන්ධ කිරීමේ පණිවිඩය
දෝෂය 131047 කියන්නේ එම පාරිභෝගිකයා අවසන් වරට පණිවිඩයක් එවා පැය 24කට වැඩි වී ඇති බවයි. එබැවින් පාරිභෝගික සේවා කවුළුව වසා ඇති අතර නිදහස් පෙළ නොයැවේ. සංවාදය නැවත විවෘත කළ හැක්කේ Meta දැනටමත් අනුමත කළ template එකකින් පමණි.
කවුළුවෙන් පිටත යවන නැවත සම්බන්ධ කිරීමේ පණිවිඩයක් සඳහා Meta භාවිත කරන කේතය.
පාරිභෝගික පණිවිඩයක් නිදහස් පෙළ යැවීම කොපමණ වේලාවක් විවෘතව තබන්නේද.
වසා ඇති සංවාදයක් නැවත විවෘත කිරීමට අවශ්ය දේ: එක් අනුමත template එකක්.
දෝෂය 131047 ඇතිවීමට හේතුව කුමක්ද?
ඔබට ඔහු හෝ ඇය අවසන් වරට පණිවිඩයක් එවා පැය 24කට වැඩි වූ පසු යවන නිදහස් පෙළ පණිවිඩයකි.
WhatsApp Business Platform මඟින් ව්‍යාපාරයකට නිදහසේ ලිවීමට ඉඩ දෙන්නේ පාරිභෝගික සේවා කවුළුව තුළ පමණි. පාරිභෝගිකයා ඔබට පණිවිඩයක් එවූ විට එම කවුළුව විවෘත වී පැය 24ක් පවතී. එය තුළ ඔබට කැමති ඕනෑම දෙයක් යැවිය හැකිය. එයින් පිටතදී, ලබන්නා ඉල්ලා නොසිටි දෙයක් යැවීම වෙනුවට API එක නිදහස් පෙළ 131047 සමඟ ප්‍රතික්ෂේප කරයි.
මෙය පරීක්ෂණයේදී නොව සැබෑ භාවිතයේදී පෙනෙන්නේ කාලය නිසාය. ඒකාබද්ධ කිරීමක් පරීක්ෂා කරන කෙනෙක් පණිවිඩයක් යවා තත්පර කිහිපයකින් ප්රතිචාර දක්වයි, එය සැමවිටම කවුළුව තුළය. පළමු රාත්‍රිය පසු වූ අවස්ථාවේදී හෝ පළමු වරට පාරිභෝගිකයෙක් දවසක් නිහඬව සිටින විට දෝෂය පෙනේ.
එය නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද?
නිදහස් පෙළ වෙනුවට අනුමත template එකක් යවන්න.
Templates යනු ඔබ කලින් Meta වෙත ඉදිරිපත් කරන, Meta සමාලෝචනය කරන පණිවිඩ වේ. අනුමත වූ පසු, ඔබට කිසිදා පණිවිඩයක් නොඑවූ කෙනෙකුට වුවද template එකක් ඕනෑම වේලාවක යැවිය හැකිය. එය යැවූ විට සංවාදය නැවත විවෘත වන අතර පාරිභෝගිකයා ප්රතිචාර දක්වන මොහොතේ නව පැය 24ක නිදහස් පෙළ කාලයක් ලැබේ.
එබැවින් ස්ථිර විසඳුම නැවත උත්සාහ කිරීම නොවේ. යැවීමට පෙර එම සම්බන්ධතාව අවසන් වරට පණිවිඩයක් එවූයේ කොපමණ වේලාවකට පෙරදැයි පරීක්ෂා කරන ශාඛාවක් තිබිය යුතුය. පැය 24ක් ඇතුළත නම් නිදහස් පෙළ යවන්න. ඉන් පිටත නම් තත්ත්වයට ගැළපෙන template එක යවන්න. නිදහස් පෙළ පමණක් යැවීමට දන්නා ඒකාබද්ධ කිරීමක් මෙයට නැවත නැවත හසුවන අතර, සංවාදය නිරීක්ෂණය කරන කෙනෙකුට එය දෝෂයක් වෙනුවට නිහඬ බවක් ලෙස පෙනේ.
මෙය Coexistence අංකයකටත් අදාළද?
ඔව්, දැනගත යුතු අමතර ප්‍රතිඵලයක්ද ඇත.
අංකය Coexistence හරහා සම්බන්ධ කළද නැද්ද, කවුළුව එකම ආකාරයෙන් ක්‍රියා කරයි. එය සම්බන්ධ කිරීමේ ක්‍රමයක නීතියක් නොව platform එකේ නීතියක් බැවිනි. වෙනස් වන්නේ එය මත ක්‍රියා කළ හැක්කේ කාටද යන්නයි. Coexistence අංකයක WhatsApp Business යෙදුමට templates යැවිය නොහැකිය. එබැවින් කවුළුවෙන් පිටත ඇති ඕනෑම දෙයක් API එක හරහා යැවිය යුතුය.
ඒ කියන්නේ දුරකථනයෙන් පිළිතුරු දෙන කණ්ඩායමකට සජීවී සංවාදයක නිදහසේ පිළිතුරු දිය හැකි නමුත් යෙදුමෙන් නිහඬව ඇති සංවාදයක් නැවත ආරම්භ කළ නොහැකිය. නැවත ආරම්භ කිරීම API කාර්යයකි. ව්‍යාපාරයක් මුලින්ම අංකය සම්බන්ධ කරන ප්‍රායෝගික හේතුවක්ද එයයි.
සාමාන්‍ය වැරදි
- එකම නිදහස් පෙළ පණිවිඩය නැවත යැවීම. කවුළුව ස්වයංක්‍රීයව නැවත විවෘත නොවන නිසා එම උත්සාහයද එලෙසම අසාර්ථක වේ.
- කවුළුව මැනීම ඔබේ අවසන් පණිවිඩයෙන් ආරම්භ කිරීම. එය විවෘත කරන්නේ ඔවුන්ගේ පණිවිඩයයි.
- template එකක් ලියා එම මොහොතේම යැවිය හැකි යැයි සිතීම. Meta මුලින් එය සමාලෝචනය කරයි. සාමාන්‍යයෙන් මිනිත්තු කිහිපයක් ගත වන නමුත් සමහර විට දවසක් ගත විය හැකිය.
EasyCoexistence අංකයක templates ලැයිස්තුගත කර නව ඒවා dashboard එකෙන් හෝ MCP connector එක හරහා ඉදිරිපත් කරයි. එබැවින් කවුළුව වැසී ඇති විට සහායකයකුට නිවැරදි එක තෝරාගත හැකිය.
නිතර අසන ප්‍රශ්න
පැය 24ක කවුළුව දිගු කළ හැකිද?
නැත. එය Meta විසින් ස්ථිර කර ඇති අතර කිසිදු provider කෙනෙකුට එය දිගු කළ නොහැකිය. එය නැවත විවෘත කරන්නේ පාරිභෝගිකයා නැවත ඔබට පණිවිඩයක් එවීම පමණි.
template එකකට පාරිභෝගිකයා ප්රතිචාර දැක්වූ විට එය නැවත විවෘත වේද?
ඔව්. ඔබ යැවූ template එකකට දෙන ප්රතිචාරයක් ඇතුළුව, පාරිභෝගිකයාගෙන් ලැබෙන ඕනෑම පණිවිඩයකින් නව පැය 24ක් ආරම්භ වේ.
භාවිත කළ යුතු template category එක කුමක්ද?
ගනුදෙනු සම්බන්ධ පණිවිඩ සඳහා Utility ද, ප්රවර්ධන පණිවිඩ සඳහා marketing ද භාවිත කරන්න. ඔබේම WhatsApp Business Account එකේ marketing යැවීම් සඳහා ගෙවීම් ක්රමයක් අවශ්ය වේ.
දෝෂය 131047 සහ 131049 එකමද?
නැත. 131047 යනු වසා ඇති කවුළුවයි. 131049 යනු ecosystem health ආරක්ෂා කිරීමට Meta විසින් delivery සීමා කිරීමයි. එය වෙනම තත්ත්වයකි.
තවදුරටත් කියවන්න
ආරම්භ කිරීමට සූදානම්ද?
WhatsApp Coexistence මිනිත්තු කිහිපයකින් සකසන්න, මාස ගණනකින් නොව. යෙදුම දුරකථනයේ දිගටම ක්‍රියා කරයි.
නොමිලේ trial කාලය ආරම්භ කරන්නසත්යාපනය කළේ