block සහ report මගින් WhatsApp quality rating වලට බලපාන ආකාරය
පණිවිඩ ගුණාත්මකභාවය තක්සේරු කරන්නේ පසුගිය දින 7 තුළ ව්‍යාපාරයක පණිවිඩ ලැබුම්කරුවන්ට ලැබුණු ආකාරය අනුවය. මෑත පණිවිඩවලට වැඩි බරක් ලැබේ. සංඥා වන්නේ block, report, mute, archive සහ block කරන විට පුද්ගලයන් දෙන හේතුය. දිගටම පහත් ගුණාත්මකභාවය rate limiting, යැවීමේදී දෝෂ කේතය 131048 සහ template අත්හිටුවීම් ඇති කරයි.
පණිවිඩ ගුණාත්මකභාවය තක්සේරු කරන කාල පරාසය; මෑත පණිවිඩවලට වැඩි බරක් ලැබේ.
අංකයට පනවා ඇති සීමා නිසා යැවීම අසාර්ථක වීම; බොහෝ පණිවිඩ block කිරීම හෝ spam ලෙස සලකුණු කිරීම නිසා විය හැක.
Template quality rating: GREEN, YELLOW, RED සහ තවමත් ප්රතිපෝෂණ බලා සිටින template සඳහා UNKNOWN.
WhatsApp quality rating එක අඩු කරන ප්රතිපෝෂණ මොනවාද?
Meta සංඥා කෙලින්ම නම් කරයි: block, report, mute, archive සහ පරිශීලකයන් ව්‍යාපාරයක් block කරන විට දෙන හේතු. ගුණාත්මකභාවය පදනම් වන්නේ පසුගිය දින 7 තුළ පණිවිඩ ලැබුණු ආකාරය මත වන අතර මෑත බව අනුව බර තබනු ලැබේ. එබැවින් ඊයේ යැවූ නරක පණිවිඩයකට දින 6කට පෙර යැවූ එකකට වඩා වැඩි බරක් ඇත.
මෙයින් ප්‍රතිඵල දෙකක් ඇති වේ. නරක ලෙස ඉලක්ක කළ එක campaign එකකට rating එක ඉක්මනින් වෙනස් කළ හැක. Meta සඳහන් කරන පරිදි වැඩි traffic ඇති අංකවල ගුණාත්මකභාවය මිනිත්තු කිහිපයක් තුළ වෙනස් විය හැක. තක්සේරුව අවසන් දින 7 පමණක් ආවරණය කරන නිසා ඊට පැරණි ප්රතිපෝෂණ ගණන් ගැනීම නවතී.
Template වලට අංකයේ rating එකට අමතරව ප්රතිපෝෂණ සහ කියවීම් අනුපාත මත පදනම් වූ තමන්ගේම rating එකක් ඇත.
ගුණාත්මකභාවය අඩු වූ විට කුමක් සිදුවේද?
විවිධ මට්ටම්වල කරුණු කිහිපයක් සිදුවේ.
- යැවීම් 131048 සමඟ අසාර්ථක විය හැක; Meta මෙය සම්බන්ධ කරන්නේ බොහෝ පණිවිඩ block කිරීම හෝ spam ලෙස සලකුණු කිරීම සමඟය.
- YELLOW හෝ RED ලෙස ශ්‍රේණිගත template තවමත් යැවිය හැකි නමුත් අත්හිටුවීමේ හෝ අක්‍රිය කිරීමේ අවදානමක් ඇත.
- ගුණාත්මකභාවය template pacing වලට බලපායි; එය campaign එකක බෙදාහැරීම මන්දගාමී කළ හැක.
- block සහ report මත පදනම්ව ව්‍යාපාරයකට යැවිය හැකි පණිවිඩ ගණන සීමා කිරීමට WhatsApp ට policy එකෙන් අවසර ඇත.
- 2025 ඔක්තෝබර් 7 සිට අඩුවීමක් portfolio එකේ messaging limit එක තවදුරටත් අඩු නොකරයි, නමුත් limit එක වැඩි වීම නතර කළ හැක.
පහත් quality rating එකක් යථා තත්ත්වයට පත් කරන්නේ කෙසේද?
පළමුව negative ප්‍රතිපෝෂණවල මූලාශ්‍රය නවත්වන්න, ඉන්පසු දින 7ක කවුළුව ඒවා පසු කර යන තෙක් ඉඩ දෙන්න.
ඉහළ ගුණාත්මක පණිවිඩ සඳහා Meta හි මාර්ගෝපදේශ චෙක්ලිස්ට් එක වේ. ව්‍යාපාරයෙන් පණිවිඩ ලැබීමට opt-in වූ අයට පමණක් යවන්න. පණිවිඩ පුද්ගලීකරණය කර ප්‍රයෝජනවත් කරන්න. විවෘත අරමුණක් නැති පිළිගැනීම් හෝ හඳුන්වාදීමේ පණිවිඩ වළක්වන්න. දිනකට පණිවිඩ අධික ලෙස යැවීම වළක්වන්න. අන්තර්ගතය සහ දිග සංක්ෂිප්ත කරන්න.
ප්‍රායෝගිකව මෙයින් අදහස් වන්නේ block ඇති කරන campaign එක හෝ template එක නවත්වා, එය ගිය ප්‍රේක්ෂක කොටස පරීක්ෂා කර, ඔවුන් දුන් opt-in එක පරීක්ෂා කිරීමයි. Meta හි opt-in මාර්ගෝපදේශයද පණිවිඩ ප්‍රවර්ගයකට වෙන වෙනම opt-in ලබා ගැනීම යෝජනා කරයි, මන්ද අනපේක්ෂිත ප්‍රවර්ග තමයි මිනිසුන් block කරන්නේ.
quality rating එක පෙන්වන්නේ කොතැනද?
WhatsApp Manager හි ගිණුම් මෙවලම් යටතේ දුරකථන අංක කොටසෙහි, අංකයේ status එක සහ messaging limit එක සමඟ පෙන්වයි. එසේම Graph API හරහා phone number object එකේ quality_rating ලෙස ලැබේ. Template rating එක් එක් template එකේ quality_score ලෙසත්, Manage templates කොටසෙහි High, Medium, Low හෝ Quality pending ලෙසත් පෙන්වයි.
දුරකථනයේ ඇති WhatsApp Business යෙදුමේ මේ ගැන කිසිවක් නොපෙන්වයි. එබැවින් Coexistence අංකයක් වෙළෙඳසැලේ කිසිවෙකු නොදැනුවත්ව පහත වැටිය හැක. phone_number_quality_update webhook එකේ නම කුමක් වුවත් rating එක ලැබෙන්නේ එයින් නොවේ; එම webhook එකෙන් ලැබෙන දේ පැහැදිලි කරන වෙනම පිටුවක් ඇත.
සාමාන්‍ය වැරදි
- අලුතින් import කළ ලැයිස්තුවකට විවෘත අරමුණක් නැති පිළිගැනීමේ පණිවිඩයක් යැවීම. Meta එය වළක්වා ගත යුතු දෙයක් ලෙස නම් කරන අතර එය block ඇති කරයි.
- 131048 සමඟ අසාර්ථක වූ යැවීම් නැවත උත්සාහ කිරීම. සීමාව ඇත්තේ අංකයටය, තවත් යැවීම් එයට හේතුවූ ප්රතිපෝෂණ වැඩි කරයි.
- අංකයේ rating එක පමණක් බැලීම. Template වලට තමන්ගේම rating ඇති අතර අංකය හොඳින් පෙනෙන විටත් RED template එකක් අත්හිටුවිය හැක.
EasyCoexistence සම්බන්ධ කළ සෑම අංකයක quality rating සහ messaging limit poll කර සෑම වෙනසක්ම සම්බන්ධතා කාලරේඛාවේ සටහන් කරයි. එබැවින් යැවීම් අසාර්ථක වීමට පෙර පහත වැටීම දැකිය හැක.
නිතර අසන ප්‍රශ්න
එක් block එකක් මගේ rating එක අඩු කරයිද?
Meta සීමාවක් ප්රකාශයට පත් කර නැත. ගුණාත්මකභාවය පිළිබිඹු කරන්නේ පසුගිය දින 7ක පණිවිඩ පිළිබඳ සමස්ත ප්රතිපෝෂණය වන අතර මෑත ඒවාට වැඩි බරක් ලැබේ.
පහත් rating එකකට මගේ messaging limit එක අඩු කළ හැකිද?
2025 ඔක්තෝබර් 7 සිට නොහැක. එයට තවමත් limit එක ඉහළ යාම වැළැක්විය හැකි අතර යැවීම් සීමා කළ හැක.
යථා තත්ත්වයට පත්වීමට කොපමණ කාලයක් ගතවේද?
Meta යථා තත්ත්වයට පත්වීමේ කාලයක් ප්රකාශයට පත් කර නැත. තක්සේරුව අවසන් දින 7 ආවරණය කරන නිසා ඊට පැරණි ප්රතිපෝෂණ තවදුරටත් ගණන් නොගනී.
mute කළ chat ගණන් ගනීද?
ඔව්. Meta, block සහ report සමඟ mute සහ archive ද quality සංඥා ලෙස ලැයිස්තුගත කරයි.
තවදුරටත් කියවන්න
ආරම්භ කිරීමට සූදානම්ද?
WhatsApp Coexistence මිනිත්තු කිහිපයකින් සකසන්න, මාස ගණනකින් නොව. යෙදුම දුරකථනයේ දිගටම ක්‍රියා කරයි.
නොමිලේ trial කාලය ආරම්භ කරන්නසත්යාපනය කළේ