Coexistence අංකයක් Chatwoot WhatsApp Cloud inbox එකක් ලෙස භාවිතා කරන්න
Chatwoot හි WhatsApp Cloud inbox එකට අගයන් තුනක් අවශ්‍ය වේ: WABA id, phone_number_id සහ access token එකක්. Coexistence අංකයකින් මේ තුනම ලැබේ. ඒවා යොදා inbox එක සාදන්න, ඉන්පසු අංකයේ webhook destination එක Chatwoot හි webhook URL එකට සකසා එම verify token එකම යොදන්න. එවිට කණ්ඩායමට Chatwoot හරහාත් දුරකථනයෙන්ත් පිළිතුරු දිය හැක.
WABA id, phone_number_id සහ access token එකක්: Chatwoot හි manual WhatsApp Cloud සැකසුමට අවශ්‍ය දේ.
Chatwoot මෙම Coexistence event එක හසුරුවයි, එබැවින් WhatsApp Business යෙදුමෙන් යවන පිළිතුරු සංවාදයේ දිස්වේ.
Meta වෙත business දුරකථන අංකයකට තමන්ගේම webhook callback URL එකක් තැබීමට ඉඩ දෙයි, එය යෙදුමේ පෙරනිමිය ඉක්මවයි.
Coexistence අංකයක් Chatwoot වෙත සම්බන්ධ කරන්නේ කෙසේද?
ස්ථාන දෙකක, මෙම අනුපිළිවෙලින්.
Chatwoot හි inbox එකක් එක් කර, WhatsApp තෝරා, manual setup සහිත WhatsApp Cloud provider තෝරන්න. අංකය, phone_number_id, WABA id සහ access token එක ඇතුළත් කරන්න. මේ සියල්ල EasyCoexistence dashboard එකේ සම්බන්ධතාවය යටතේ දිස්වේ, නැතහොත් සහායකයෙකුට get_api_credentials මගින් ලැබේ. ඉන්පසු Chatwoot එම inbox එකට webhook URL එකක් සහ webhook verify token එකක් පෙන්වයි.
EasyCoexistence හි අංකයේ webhook destination එක ඒ URL එකට සකසා එම verify token එකම ඇතුළත් කරන්න. Meta සත්‍යාපන request එක Chatwoot වෙත යවයි, Chatwoot ඊට පිළිතුරු දෙයි, ඉන්පසු අංකයට එන සෑම පණිවිඩයක්ම inbox එකට පැමිණේ. අතරමැද කිසිවක් ක්‍රියා නොකරන බැවින් පවත්වාගත යුතු workflow එකක් නැත.
දුරකථනයෙන් යවන පිළිතුරු Chatwoot හි දිස්වේද?
ඔව්. Coexistence අංකයක WhatsApp Business යෙදුමේ ටයිප් කරන පිළිතුරක් Meta විසින් smb_message_echoes event එකක් ලෙස වාර්තා කරයි. Chatwoot හි webhook job එක එම field එක හඳුනාගෙන, පණිවිඩය නිවැරදි සංවාදයේ outgoing ලෙස සටහන් කරයි. එහි source code එක මෙම අවස්ථාව කෙලින්ම විස්තර කරයි: Chatwoot සහ යෙදුම යන දෙකෙන්ම පිළිතුරු දෙන ව්‍යාපාර, පණිවිඩ Chatwoot වෙත සමමුහුර්ත කර.
මෙය ප්‍රායෝගිකව ක්‍රියා කරයි. හිමිකරුට නිතිපතා ගනුදෙනුකරුවන්ට දුරකථනයෙන් පිළිතුරු දිය හැක, කණ්ඩායමට මේසයක සිට shared inbox එක භාවිතා කළ හැක, screenshot යොමු කිරීමකින් තොරව දෙපාර්ශ්වයටම අනෙකා යැවූ දේ පෙනේ.
Chatwoot වෙතින් යවන පණිවිඩ එම අංකයේම Cloud API හරහා යන බැවින් ඒවා දුරකථනයේද දිස්වේ.
Chatwoot inbox එකට යෙදුමේ secret එකක් නොතිබිය යුත්තේ ඇයි?
මන්ද deliveries අත්සන් කරන්නේ ඔබ සතුව නොමැති secret එකකිනි. Meta සෑම webhook එකක්ම අත්සන් කරන්නේ දායකත්වය හිමි යෙදුමේ, එනම් EasyCoexistence යෙදුමේ secret එකෙනි, එය කිසිවිටෙක බෙදා නොගනී.
Chatwoot හි වත්මන් source code එකේ, manual ලෙස සකසන ලද WhatsApp Cloud channel එකක X-Hub-Signature-256 header එක පරීක්ෂා කරන්නේ එයට යෙදුමේ secret එකක් ගබඩා කර ඇති විට හෝ channel එක Chatwoot හි තමන්ගේම embedded signup හරහා සාදා ඇති විට පමණි. යෙදුමේ secret එකක් නැති manual inbox එක deliveries පිළිගනී; ඕනෑම secret එකක් ඇතුළත් කළ එකක් සෑම එකක්ම අනවසර ලෙස ප්‍රතික්ෂේප කරයි.
මෙහි ආරක්ෂාව verify token එකයි. දිගු, අහඹු අගයක් තෝරන්න, මන්ද Meta ගේ සත්‍යාපන request එක අන් අයගේ ඒවායින් වෙන් කර හඳුනාගැනීමට Chatwoot භාවිතා කරන්නේ එයයි.
මෙම අංකයේ Chatwoot ට කළ නොහැක්කේ කුමක්ද?
එකම වේලාවේ දෙවන ස්ථානයක webhook ලබා ගැනීම. Meta අංකයක webhook එක destination එකකට පමණක් යොමු කරයි, එබැවින් Chatwoot එය දරන අතරතුර n8n workflow එකකට එම events නොලැබේ. දෙකම අවශ්‍ය නම්, destination එක ඔබේම කුඩා relay එකකට යොමු කර, එය සෑම delivery එකක්ම Chatwoot වෙතත් workflow එක වෙතත් යොමු කරන්න.
Coexistence සීමා සෑම තැනකම මෙන් අදාළ වේ: API එක තත්පරයකට පණිවිඩ 20 ක් දක්වා යවයි, නිදහස් පෙළ යැවිය හැක්කේ ගනුදෙනුකරුගේ අවසාන පණිවිඩයෙන් පැය 24 ක් ඇතුළත පමණි, ඉන්පසු සියල්ල template මගින් සිදු කෙරේ.
WhatsApp Business යෙදුම තවමත් දින 14 කට වරක්වත් විවෘත කළ යුතුය, EasyCoexistence එය නිරීක්ෂණය කරයි.
සාමාන්‍ය වැරදි
- Chatwoot inbox එකේ යෙදුමේ secret එකක් ඇතුළත් කිරීම. Deliveries අත්සන් කරන්නේ EasyCoexistence යෙදුමේ secret එකෙනි, එබැවින් Chatwoot සෑම එකක්ම අනවසර ලෙස ප්‍රතික්ෂේප කරයි.
- Chatwoot පෙන්වන verify token එකට වඩා වෙනස් එකක් EasyCoexistence හි යෙදීම. Meta ගේ සත්‍යාපනය අසාර්ථක වන අතර inbox එකට කිසිදු පණිවිඩයක් නොලැබේ.
- Manual flow එක වෙනුවට Chatwoot හි embedded signup තෝරා ගැනීම. එය අංකය සම්බන්ධ කරන්නේ Chatwoot හි තමන්ගේම Meta යෙදුම හරහා වන වෙනම සම්බන්ධතාවයකි.
easycoexistence.com හි අංකය සම්බන්ධ කර, එහි credentials Chatwoot WhatsApp Cloud inbox එකකට පිටපත් කර, webhook destination එක Chatwoot වෙත සකසන්න. අංකයකට මසකට US$ 9 සිට, අංක එකතු කරන විට US$ 1 දක්වා, පළමු දින 3 නොමිලේ trial කාලයක් සමඟ.
නිතර අසන ප්‍රශ්න
මෙය self-hosted Chatwoot හි ක්‍රියා කරයිද?
ඔව්. Webhook URL එක app.chatwoot.com වෙනුවට ඔබේම Chatwoot domain එක භාවිතා කරයි, ඉතිරි සැකසුම එලෙසම වේ.
Chatwoot සඳහා මට ඔබේම Meta යෙදුමක් අවශ්‍යද?
නැත. අංකය සම්බන්ධ කරන්නේ EasyCoexistence හරහා වන අතර එය credentials සපයා webhook යොමු කරයි. Chatwoot හි මාර්ගෝපදේශය Meta යෙදුමක් සෑදීම විස්තර කරන්නේ ඔබ සතුව එකක් නැතැයි උපකල්පනය කරන බැවිනි.
Chatwoot වෙත අංක කිහිපයක් එක් කළ හැකිද?
ඔව්. එක් අංකයකට එක් WhatsApp Cloud inbox එකක් සාදා, සෑම අංකයකම webhook destination එක එහි inbox එකේ URL එකට සහ verify token එකට සකසන්න.
EasyCoexistence ට සංවාද පෙනේද?
නැත. Meta webhook කෙලින්ම Chatwoot වෙත ලබා දෙයි, EasyCoexistence සංවාද අන්තර්ගතය කිසිවිටෙක ගබඩා නොකරයි.
තවදුරටත් කියවන්න
ආරම්භ කිරීමට සූදානම්ද?
WhatsApp Coexistence මිනිත්තු කිහිපයකින් සකසන්න, මාස ගණනකින් නොව. යෙදුම දුරකථනයේ දිගටම ක්‍රියා කරයි.
නොමිලේ trial කාලය ආරම්භ කරන්නසත්යාපනය කළේ