Coexistence දෝෂය: අංකය වෙනත් provider කෙනෙකුට සම්බන්ධ වී ඇත
වෙනත් platform එකක් තවමත් WhatsApp Business යෙදුමේ අංකය දරා සිටී නම්, Meta හි Coexistence ක්රියාවලිය එම අංකය නව platform එකකට සම්බන්ධ නොකරයි. අංකය දැනටමත් වෙනත් provider කෙනෙකුට සම්බන්ධ නම්, Meta හි signup popup එක එය ප්‍රතික්ෂේප කර, එම ක්‍රියාවලියේදී partner මාරු කිරීමට සහාය නොදක්වන බව පවසයි. ව්යාපාරය WhatsApp Business යෙදුමෙන් දැනට සම්බන්ධ platform එක විසන්ධි කර, මිනිත්තු 15ක් රැඳී සිට, ඉන්පසු නව signup එක ක්‍රියාත්මක කළ යුතුය.
ව්යාපාරය දැනටමත් WhatsApp Business ගිණුම partner කෙනෙකු සමඟ බෙදාගෙන සිටී නම් Meta ලබාදෙන කේතය; එම ක්‍රියාවලියේදී partner මාරු කිරීමට සහාය නොදක්වයි.
දැනට සම්බන්ධ business platform එක විසන්ධි කළ පසු නැවත උත්සාහ කිරීමට පෙර රැඳී සිටිය යුතු කාලය Meta පවසන ආකාරය.
අංකය දැනටමත් නිෂ්පාදනයට ලියාපදිංචි වී ඇති බවත්, මුලින් යෙදුමෙන් විසන්ධි කළ යුතු බවත් දක්වන විට Meta ලබාදෙන කේතය.
ව්යාපාරය විසන්ධි කරන විට Meta විසින් පෙර platform එකට යවන account_update event එක.
අංකය වෙනත් provider කෙනෙකු සමඟ ඇති බව කියන පණිවිඩ මොනවාද?
WhatsApp Business යෙදුම් පරිශීලක onboarding පිළිබඳ කොටසේ, Meta හි Embedded Signup දෝෂ සඳහන නිසා මෙම තත්ත්වය සඳහා පණිවිඩ තුනක් ඇත.
- 2655093: ව්යාපාරය දැනටමත් මෙම WhatsApp Business ගිණුම partner කෙනෙකු සමඟ බෙදාගෙන සිටින අතර, මෙම ක්‍රියාවලියේදී partner මාරු කිරීමට සහාය නොදක්වයි.
- 3441049: අංකය දැනටමත් නිෂ්පාදනයට ලියාපදිංචි වී ඇති අතර, WhatsApp Business යෙදුමෙන් දැනට පවතින ගිණුමෙන් විසන්ධි කළ යුතුය.
- 2655094: ඉදිරියට යාමට ඔබගේ business platform එක විසන්ධි කරන්න, ඉන්පසු නැවත උත්සාහ කිරීමට පෙර මිනිත්තු 15ක් රැඳී සිටින්න.
දැනට සිටින provider කෙනාව විසන්ධි කරන්නේ කෙසේද?
දුරකථනයෙන්, WhatsApp Business යෙදුමේදී. Meta දක්වන මාර්ගය: සැකසුම්, ගිණුම, Business Platform, ඉන්පසු සම්බන්ධ platform එක තෝරා Disconnect ඔබන්න. යෙදුම සහ Cloud API යන දෙකෙන්ම භාවිතා වන අංකයක් සඳහා API හි deregistration call එක භාවිතා කළ නොහැකි බව Meta සඳහන් කරයි. මේ නිසා විසන්ධි කිරීම පැරණි provider ගේ dashboard එකෙන් නොව යෙදුමෙන් සිදු කෙරේ.
ව්යාපාරය විසන්ධි කරන විට, Meta විසින් පෙර platform එකට PARTNER_REMOVED event එකක් සහිත account_update webhook එකක් යවයි. පැරණි provider මේ ගැන දැනගන්නේ එලෙසිනි. එම provider සමඟ ඇති ඕනෑම දායකත්වයක් ව්යාපාරය සහ ඔවුන් අතර වෙනම කාරණයකි.
විසන්ධි කළ පසු කුමක් සිදුවේද?
රැඳී සිටින්න. 3441049 සහ 2655094 යන දෙකෙහිම Meta පණිවිඩවල සඳහන් වන්නේ නැවත උත්සාහ කිරීමට පෙර මිනිත්තු 15ක් රැඳී සිටන්න කියාය.
ඉන්පසු නව platform එකේ signup එක මුල සිටම ක්‍රියාත්මක කර, පවතින WhatsApp Business යෙදුම් ගිණුම සම්බන්ධ කිරීමේ විකල්පය තෝරන්න. මෙය අලුත් onboarding එකකි: chat ඉතිහාසය බෙදාගැනීම නැවත ඉදිරිපත් කෙරෙන අතර, සම්බන්ධතා සහ ඉතිහාසය synchronise කිරීමට නව platform එකට onboarding එකෙන් පසු පැය 24ක් ඇත.
මාරුව තවමත් නතර කළ හැකි එක් අවස්ථාවක් ඇත. අතීතයේ partner කෙනෙකු සමඟ වැඩ කර, එම partner ගේ credit line එක තවමත් බෙදාගන්නා ව්‍යාපාරයකට අලුත් partner කෙනෙකු වෙත මාරු වීමේදී දෝෂයක් පෙනිය හැකි බව Meta සඳහන් කරන අතර, එය විසඳීමට වෙනම මාර්ගෝපදේශයක් ද පළ කරයි.
සාමාන්‍ය වැරදි
- අංකය deregister කරන ලෙස පැරණි provider ගෙන් ඉල්ලීම. යෙදුම සහ Cloud API යන දෙකෙන්ම භාවිතා වන අංකයක deregister call එක ක්‍රියා නොකරන බව Meta පවසයි.
- විසන්ධි කර මිනිත්තු කිහිපයක් ඇතුළත නැවත උත්සාහ කිරීම. Meta ඉල්ලන්නේ මිනිත්තු 15කි.
- පැරණි සම්බන්ධතාවය බිඳීමට WhatsApp Business යෙදුම් ගිණුම මකා දැමීම. සැකසුම් තුළින් විසන්ධි කිරීම ලේඛනගත මාර්ගයයි.
පැරණි platform එක විසන්ධි කළ පසු EasyCoexistence අලුත් Embedded Signup එකක් ක්‍රියාත්මක කරයි. සම්බන්ධතා කාලරේඛාවේ නව onboarding එක සහ ඉන්පසු Meta යවන සෑම account_update එකක්ම සටහන් වේ.
නිතර අසන ප්‍රශ්න
අංකයක් එකවර provider දෙදෙනෙකුට සම්බන්ධ කළ හැකිද?
මෙම ක්රියාවලිය හරහා නොහැක. දැනට සිටින එක මුලින් විසන්ධි නොකර partner මාරු කිරීමට සහාය නොදක්වන බව Meta පණිවිඩයේ සඳහන් වේ.
විසන්ධි කිරීමෙන් මගේ chat මැකී යයිද?
විසන්ධි කිරීමෙන් platform සම්බන්ධතාවය පමණක් ඉවත් වේ. WhatsApp Business යෙදුම දුරකථනයේ පවතින අතර දිගටම ක්‍රියා කරයි.
පැරණි provider ව නව provider ට මා වෙනුවෙන් විසන්ධි කළ හැකිද?
නැත. විසන්ධි කිරීම ව්යාපාරය විසින් WhatsApp Business යෙදුමෙන් සිදු කළ යුතුය.
නව provider සමඟ ඉතිහාසය නැවත sync වේද?
නව onboarding එකේදී ඉතිහාසය බෙදාගැනීම නැවත ඉදිරිපත් කෙරෙන අතර, synchronisation ක්‍රියාත්මක කිරීමට නව platform එකට පැය 24ක් ඇත.
තවදුරටත් කියවන්න
ආරම්භ කිරීමට සූදානම්ද?
WhatsApp Coexistence මිනිත්තු කිහිපයකින් සකසන්න, මාස ගණනකින් නොව. යෙදුම දුරකථනයේ දිගටම ක්‍රියා කරයි.
නොමිලේ trial කාලය ආරම්භ කරන්නසත්යාපනය කළේ