Coexistence අංකයකින් WhatsApp සංවාද Salesforce වෙත යවන්න
අංකයේ webhook, n8n workflow එකකට යොමු කරන්න. Salesforce හි SOQL query එකකින් phone අනුව යවන්නා සොයන්න. කිසිවෙක් නොගැළපෙන්නේ නම් Lead එකක් සාදන්න. සෑම පණිවිඩයක්ම record එකේ Task එකක් හෝ note එකක් ලෙස සටහන් කරන්න. n8n හි Salesforce node එකෙන් ඇමතුම් තුනම සිදු කළ හැකිය. Salesforce හි ඉතිහාසය තැන්පත් වන අතරම, කණ්ඩායම WhatsApp Business යෙදුමෙන් ඉදිරියටත් පිළිතුරු දෙයි.
n8n හි Salesforce node එකට SOQL query එකක් ක්‍රියාත්මක කළ හැකිය. workflow එකක් phone අනුව record එකක් සොයන්නේ එයින්ය.
Lead, Contact, Account සහ Opportunity record සඳහා n8n හි Salesforce node එක ලබා දෙන ක්‍රියාවලියකි.
Meta ව්‍යාපාරික දුරකථන අංකයකට තමන්ගේම webhook callback URL එකක් තැබීමට ඉඩ දෙයි. එය යෙදුමේ පෙරනිමිය අභිබවා යයි.
n8n workflow එක පෙනෙන්නේ කෙසේද?
පේළියක node හතරක්, සමග සෑම Meta webhook එකකටම අවශ්‍ය සත්‍යාපන ශාඛාව.
Webhook node එකක් සෑම පණිවිඩයකටම Meta එවන POST එක ලබා ගනී. Salesforce node එකක් යවන්නාගේ phone එකට ගැළපෙන Lead හෝ Contact සඳහා SOQL query එකක් ක්‍රියාත්මක කරයි. IF node එකක් ප්‍රතිචාරයක් ලැබුණාද යන්න අනුව බෙදයි: ලැබුණා නම් workflow එක record id එක ඉදිරියට ගෙන යයි; නොලැබුණා නම් තවත් Salesforce node එකක් payload එකේ ඇති profile නම සමග Lead එකක් සාදයි. අවසාන Salesforce node එක එම record එකේ Task එකක් සාදයි. පණිවිඩ පෙළ විස්තරයේ ද, එය WhatsApp පණිවිඩයක් බව විෂයේ ද සඳහන් වේ.
සත්‍යාපන ශාඛාව Meta හි GET request එකට hub.challenge අගය සරල body එකක් ලෙස එවා පිළිතුරු දෙයි. එය නැතිනම් Meta කිසිදා බෙදාහැරීම ආරම්භ නොකරන අතර workflow එකේ ඉතිරි කොටස නිෂ්ක්‍රීයව පවතී.
Task එකද note එකද: පණිවිඩය තැබිය යුත්තේ කුමකද?
බොහෝ කණ්ඩායම් සඳහා Task එකකි. එය විකුණුම් නියෝජිතයන් දැනටමත් කියවන activity timeline එකට එක් වන අතර, එය මත වාර්තා ගත හැකිය. එහි status එක completed ලෙස සකසන්න. එවිට එය විවෘත කළ යුතු කාර්යයක් ලෙස නොපෙනේ. නාලිකාව නම් කරන විෂයක් දෙන්න. එවිට WhatsApp activity සඳහා filter එක තනි කොන්දේසියකි.
n8n node එකේ Add note ක්‍රියාවලිය වෙනත් අවස්ථාවකට ගැළපේ: සෑම පණිවිඩයක්ම නොව සාරාංශයක් සඳහා. සමහර කණ්ඩායම් workflow එකෙන් එක contact කෙනෙකුගේ දවසේ පණිවිඩ රැස් කර සවස එක note එකක් ලියයි. කෙටි පේළි විස්සක් එවන පාරිභෝගිකයෙකුගේ timeline එක කියවිය හැකි ලෙස එය තබයි.
කුමක් තෝරා ගත්තත්, WhatsApp පණිවිඩ id එක record එකට ලියන්න. Meta බෙදාහැරීම් නැවත උත්සාහ කරයි. ලිවීමට පෙර දැනට ඇති id එකක් පරීක්ෂා කරන workflow එකක් එකම පණිවිඩය දෙවරක් කිසිදා සටහන් නොකරයි.
කණ්ඩායමට තවමත් දුරකථනයෙන් පිළිතුරු දිය හැකිද, Salesforce ට එය පෙනේද?
දෙකටම ඔව්. Coexistence මගින් WhatsApp Business යෙදුම එම අංකයේම දිගටම ක්‍රියා කරයි. එබැවින් ඊයේ පාරිභෝගිකයන්ට පිළිතුරු දුන් අය ඉදිරියටත් එය කරයි. ඔවුන් යෙදුමෙන් පිළිතුරු දෙන විට, Meta යවන පණිවිඩයේ echo එකක් smb_message_echoes field එක යටතේ එම webhook ගමනාන්තයටම එවයි.
Workflow එකේ එම echo සඳහා දෙවන මාර්ගයක් එක් කර ඒවා පිටතට යන Task ලෙස සටහන් කරන්න. එවිට Lead එක විවෘත කරන නියෝජිතයාට ප්‍රශ්නයත්, සාප්පුව දුන් පිළිතුරත් අනුපිළිවෙලින් පෙනේ. කිසිවෙකු අතින් චැට් පිටපත් කළ යුතු නැත.
Cloud API වෙත HTTP Request node එකකින් workflow එක විසින්ම යවන පිළිතුරු, යවන මොහොතේම සටහන් කළ යුතුය. පෙළත් record id එකත් workflow එක සතුව දැනටමත් ඇත.
අනුපිටපත් Lead වළක්වා ගන්නේ කෙසේද?
පුද්ගලයන් ටයිප් කළ ආකාරයේ field එකට නොව, සම්මත කළ phone අංකයකට ගළපන්න. Meta යවන්නා එවන්නේ රටේ කේතය සමග, plus ලකුණ නැති ඉලක්කම් ලෙසය. Salesforce phone field වල ඇත්තේ record එක සෑදූ පුද්ගලයා ඇතුළත් කළ දේ ය: හිස්තැන්, වරහන් සහ ඉරි සමග.
විශ්වාසදායක ක්‍රමය නම් ඉලක්කම් පමණක් අඩංගු අංකය තබන custom text field එකකි. Lead එකක් සාදන විට workflow එක එය පුරවයි. දැනට ඇති record සඳහා backfill එකක් භාවිත කරයි. එවිට SOQL query එක එම field එක සමානතාවයට සසඳයි. එය වේගවත් සහ නිවැරදිය.
Lead වලට අමතරව Contact ද පරීක්ෂා කරන්න. දැනටමත් convert වූ පාරිභෝගිකයෙක් Contact කෙනෙකි. Lead පමණක් සොයන workflow එකක් ලියන සෑම පවතින පාරිභෝගිකයෙකුටම අලුත් Lead එකක් සාදයි.
සාමාන්‍ය වැරදි
- Lead object එක පමණක් සෙවීම. පවතින පාරිභෝගිකයන් Contact වන අතර, ලියන සෑම කෙනෙක්ම අනුපිටපත් Lead එකක් බවට පත් වේ.
- පණිවිඩ විවෘත Task ලෙස සටහන් කිරීම. පාරිභෝගික සෑම පේළියකටම නියෝජිතයන්ට කාර්යයක් ලැබේ. සාදන විට status එක completed ලෙස සකසන්න.
- Workflow එකේ සත්‍යාපන GET ශාඛාව මඟ හැරීම. Meta ගමනාන්තය කිසිදා තහවුරු නොකරන අතර, කිසිදු පණිවිඩයක් බෙදා නොහැරේ.
easycoexistence.com හි අංකය සම්බන්ධ කර, එහි webhook ගමනාන්තය Salesforce වෙත ලියන n8n workflow එකට යොමු කරන්න. සම්බන්ධිත අංකයකට මසකට US$ 9 සිට, අංක එකතු කරන විට US$ 1 දක්වා අඩු වේ. පළමු දින 3 නොමිලේ trial කාලය.
නිතර අසන ප්‍රශ්න
මේ සඳහා Salesforce AppExchange package එකක් අවශ්‍යද?
නැත. n8n හි ඇතුළත් Salesforce node එකෙන් සෙවීම, Lead එක සහ Task එක හසුරුවයි. එයට නොහැකි දේ එම credential එකම භාවිතයෙන් HTTP Request node එක හරහා කළ හැකිය.
Make මගින් ද මෙය කළ හැකිද?
ඔව්. Make custom webhook එකක් පණිවිඩය ලබා ගන්නා අතර Salesforce modules record ලියයි. Scenario එකේ හැඩය n8n workflow එකට පියවරෙන් පියවර සමාන වේ.
Salesforce වෙතින් Lead කෙනෙකුට WhatsApp template එකක් යැවිය හැකිද?
Workflow එක හරහා ඔව්. Salesforce මගින් n8n webhook එකක් ඇමතීමට සලස්වන්න. n8n අනුමත template එක Cloud API හරහා අංකයේ phone number id සහ token එක සමග යවයි.
EasyCoexistence පණිවිඩවල පිටපතක් තබා ගනීද?
නැත. Meta සෑම webhook එකක්ම කෙලින්ම ඔබේ n8n URL එකට බෙදා හරියි. EasyCoexistence සංවාද අන්තර්ගතය කිසිදා ගබඩා නොකරයි.
තවදුරටත් කියවන්න
ආරම්භ කිරීමට සූදානම්ද?
WhatsApp Coexistence මිනිත්තු කිහිපයකින් සකසන්න, මාස ගණනකින් නොව. යෙදුම දුරකථනයේ දිගටම ක්‍රියා කරයි.
නොමිලේ trial කාලය ආරම්භ කරන්නසත්යාපනය කළේ