दुसऱ्या WhatsApp प्रोव्हायडरकडून नंबर मायग्रेट करणे

मी कोणत्या प्रकरणात आहे?

एकच प्रश्न विचारा: या नंबरवर अजूनही कोणीतरी फोनवरील WhatsApp Business ॲपमधून उत्तर देते का?

होय असेल, तर नंबर सध्याच्या प्रोव्हायडरसोबत Coexistence वर आहे आणि तो ॲपच्या ताब्यात आहे. त्या प्रोव्हायडरपासून वेगळे होणे ॲपमध्ये होते आणि नवीन प्रोव्हायडरकडे जाणे म्हणजे नवे Coexistence ऑनबोर्डिंग.

नाही असेल, तर नंबर फक्त Cloud API वर नोंदवलेला आहे आणि मागे कोणतेही ॲप नाही. त्यासाठी Meta चे वेगळे मायग्रेशन आहे. ते नंबर एका पार्टनरच्या WhatsApp Business Account मधून दुसऱ्याकडे नेते आणि नव्याने सुरुवातीपासून नोंदणी करावी लागत नाही. या दोन्हींची गल्लत करणे हे हलवणे अर्धवट अडकण्याचे नेहमीचे कारण आहे.

Coexistence नंबरचा प्रोव्हायडर कसा बदलतो?

ऑफबोर्डिंग करून आणि पुन्हा ऑनबोर्ड करून. Meta च्या दस्तऐवजानुसार व्यवसाय ॲपमध्ये Settings, Account, Business Platform येथे Disconnect Account बटण वापरून Cloud API मधून डिस्कनेक्ट करतो, आणि प्रोव्हायडरला PARTNER_REMOVED सह account_update वेबहुक मिळतो.

डिस्कनेक्ट झाल्यावर नंबर पुन्हा फक्त WhatsApp Business ॲपचा नंबर राहतो आणि नवीन प्रोव्हायडर त्याला Embedded Signup द्वारे ऑनबोर्ड करू शकतो. अटी नेहमीच्या Coexistence च्याच आहेत: ॲपची अलीकडील आवृत्ती, तुम्ही प्रशासक असलेला पोर्टफोलिओ आणि इतर कोणताही प्रोव्हायडर जोडलेला नसणे. हिस्ट्री शेअर करण्याचा प्रश्न पुन्हा विचारला जातो आणि त्याची 24 तासांची सिंक्रोनायझेशन विंडो नवीन ऑनबोर्डिंगपासून पुन्हा सुरू होते.

फक्त API मायग्रेशनमध्ये काय पुढे जाते?

बहुतेक लोकांच्या अपेक्षेपेक्षा जास्त, आणि म्हणूनच नंबर हटवून पुन्हा नोंदवण्याऐवजी हे मायग्रेशन अस्तित्वात आहे. ग्राहकांसोबत नंबरने कमावलेली प्रतिष्ठा टिकते, फक्त टेम्प्लेटच्या गुणवत्तेचा इतिहास पुन्हा सुरू होतो.

• डिस्प्ले नेम, गुणवत्ता रेटिंग, मेसेजिंग मर्यादा आणि Official Business Account स्टेटस जतन केले जातात.
• पात्र टेम्प्लेट त्याच स्टेटससह गंतव्य खात्यात डुप्लिकेट केले जातात.
• नंबरवर आधीच अपलोड केलेली मीडिया पुन्हा वापरता येते.
• टेम्प्लेटचे गुणवत्ता रेटिंग पुढे जात नाही: मायग्रेट केलेला प्रत्येक टेम्प्लेट UNKNOWN पासून सुरू होतो.

फक्त API मायग्रेशनपूर्वी काय तयार हवे?

Meta दोन्ही बाजूंच्या अटी देते आणि क्लायंटच्या बाजूच्या अटींवरच हलवणे अडकते.

व्यवसायाचा Meta चा Business Portfolio पडताळलेला असला पाहिजे, त्यातील विद्यमान WhatsApp Business Account मंजूर असले पाहिजे आणि वैध पेमेंट पद्धत जोडलेली असली पाहिजे. नंबरवर टू-स्टेप पडताळणी बंद असली पाहिजे. ती बंद करण्यासाठी Meta कोणताही API एंडपॉइंट देत नाही, त्यामुळे प्रोव्हायडर ही पायरी API मधून करू शकत नाही. स्वीकारणाऱ्या बाजूला, गंतव्य खात्यावर किमान एक ॲप वेबहुकसाठी सबस्क्राइब केलेले असले पाहिजे.

नवीन खात्यावरील नोंदणी तत्काळ होते आणि मेसेजिंगमध्ये खंड पडत नाही, पण टेम्प्लेट डुप्लिकेट होण्यास वेळ लागतो, त्यामुळे बाधित टेम्प्लेट त्यांच्या प्रती तयार होईपर्यंत वापरता येत नाहीत.

सामान्य चुका

• जुना प्रोव्हायडर अजून जोडलेला असताना नवीन प्रोव्हायडरसोबत ऑनबोर्ड करणे. नंबर आधी ॲपमध्ये डिस्कनेक्ट करावा लागतो.
• टू-स्टेप पडताळणी चालू ठेवून फक्त API मायग्रेशन सुरू करणे. Meta ला ती बंद हवी आणि ते करणारा कोणताही एंडपॉइंट नाही.
• टेम्प्लेटची गुणवत्ता टिकेल अशी अपेक्षा ठेवणे. मायग्रेट केलेले टेम्प्लेट UNKNOWN पासून पुन्हा सुरू होतात.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

पुढे वाचा