Coexistence नंबरवरील WhatsApp मेसेज HubSpot मध्ये लॉग करा
HubSpot मध्ये Communications ऑब्जेक्ट आहे, ज्याचा चॅनेल प्रकार WHATS_APP असू शकतो. HubSpot बाहेर झालेले मेसेज लॉग करण्यासाठी तो बनवला आहे. नंबरचे वेबहुक n8n वर्कफ्लोकडे पाठवा, फोन नंबरवरून कॉन्टॅक्ट शोधा किंवा तयार करा, आणि प्रत्येक मेसेज /crm/v3/objects/communications वर POST करा. संभाषण कॉन्टॅक्ट टाइमलाइनवर दिसते, आणि टीम WhatsApp Business ॲपवरूनच उत्तर देत राहते.
HubSpot च्या Communications ऑब्जेक्टवरील hs_communication_channel_type चे समर्थित मूल्य.
HubSpot Free आणि Starter वरील प्रत्येक खासगीरीत्या वितरित ॲपसाठी बर्स्ट मर्यादा; Professional आणि Enterprise मध्ये 190 मिळतात.
HubSpot च्या स्वतःच्या WhatsApp इनबॉक्स चॅनेलसाठी आवश्यक असलेला Marketing Hub किंवा Service Hub स्तर.
WhatsApp मेसेज HubSpot कॉन्टॅक्टवर कसा पोहोचतो?
तीन टप्प्यांत. तुम्ही नंबरसाठी ठरवलेल्या वेबहुक गंतव्यावर Meta मेसेज पाठवते, जे इथे n8n चे Webhook नोड आहे. वर्कफ्लो प्रेषकाच्या फोन नंबरवरून HubSpot मध्ये कॉन्टॅक्ट शोधतो, आणि काहीही जुळले नाही तर नवीन तयार करतो. त्यानंतर मेसेजच्या मजकुरासह कम्युनिकेशन रेकॉर्ड तयार करून तो त्या कॉन्टॅक्टशी जोडतो.
HubSpot ने Communications ऑब्जेक्ट नेमक्या याच गरजेसाठी बनवला आहे. HubSpot बाहेर पाठवलेला किंवा मिळालेला WhatsApp, LinkedIn किंवा SMS मेसेज तो दर्शवतो, आणि लॉग केलेल्या कॉल किंवा ईमेलप्रमाणे रेकॉर्ड टाइमलाइनवर दिसतो. आवश्यक प्रॉपर्टी म्हणजे चॅनेल प्रकार, CRM वर सेट केलेले hs_communication_logged_from, मजकूर, मालक आणि टाइमस्टॅम्प.
यासाठी HubSpot मार्केटप्लेस ॲपची गरज नाही. n8n चे HTTP Request नोड HubSpot नोडसाठी आधीच सेट केलेले HubSpot क्रेडेन्शियल पुन्हा वापरू शकते, आणि प्रत्येक मेसेजसाठी एकच POST कॉल असतो.
{
"properties": {
"hs_communication_channel_type": "WHATS_APP",
"hs_communication_logged_from": "CRM",
"hs_communication_body": "do you have anything friday?",
"hubspot_owner_id": "75480934",
"hs_timestamp": "2026-10-11T14:20:00.000Z"
}
}फोनवर टाइप केलेले मेसेजही लॉग होतात का?
होऊ शकतात, आणि Coexistence नंबरमुळे हीच गोष्ट जोडली जाते. टीममधील कोणी WhatsApp Business ॲपवरून उत्तर दिले की Meta त्या जाणाऱ्या मेसेजचा एको त्याच वेबहुक गंतव्यावर पाठवते. येणारे मेसेज आणि एको दोन्ही हाताळणारा वर्कफ्लो संभाषणाच्या दोन्ही बाजू टाइमलाइनवर लिहितो. त्यामुळे HubSpot मध्ये कॉन्टॅक्ट उघडणाऱ्या सेल्सपर्सनला ग्राहकाने काय विचारले आणि दुकानाने काय उत्तर दिले, हे दिसते.
वेबहुकच्या फील्डवरून शाखा करा. येणारे मेसेज messages खाली येतात आणि फोनवरील उत्तरे smb_message_echoes खाली येतात. पहिले मेसेज प्राप्त म्हणून आणि दुसरे पाठवलेले म्हणून लॉग करा, म्हणजे टाइमलाइन क्रमाने वाचता येते.
वर्कफ्लो स्वतः Cloud API द्वारे पाठवतो ती उत्तरे त्याला आधीच माहीत असतात, म्हणून वेबहुकची वाट न पाहता पाठवताना लगेच लॉग करा.
HubSpot च्या स्वतःच्या WhatsApp इनबॉक्स चॅनेलचे काय?
ते वेगळे इंटिग्रेशन आहे. HubSpot चा संभाषण इनबॉक्स WhatsApp नंबर थेट HubSpot शी जोडतो, आणि त्याच्या नॉलेज बेसनुसार तो नंबर दुसऱ्या कोणत्याही WhatsApp इंटिग्रेशनशी जोडलेला नसावा. ते Marketing Hub किंवा Service Hub Professional आणि Enterprise मध्ये उपलब्ध आहे.
EasyCoexistence द्वारे जोडलेल्या नंबरचा मार्ग उलटा आहे: Meta वेबहुक तुमच्या मालकीच्या यूआरएलवर पाठवते, आणि HubSpot एपीआय द्वारे रेकॉर्ड स्वीकारते. संभाषणाला फोनवरून किंवा तुमच्या वर्कफ्लोद्वारे उत्तर दिले जाते, आणि कॉन्टॅक्ट, डील किंवा तिकिटाशी जोडलेला इतिहास HubSpot मध्ये राहतो.
हा कॉल करणाऱ्या खासगी ॲपला किंवा क्रेडेन्शियलला contacts write स्कोप लागतो. कॉन्टॅक्ट तयार करण्यासाठी वर्कफ्लोला तोच स्कोप आधीच लागतो.
वर्कफ्लोने प्रेषकाला कॉन्टॅक्टशी कसे जुळवावे?
फोन नंबरवरून, शोधण्यापूर्वी तो सामान्य स्वरूपात आणून. Meta प्रेषकाला देशाच्या कोडसह आणि प्लस चिन्हाशिवाय अंकांत पाठवते, उदा. 14155550188. HubSpot कॉन्टॅक्ट हाताने टाइप केलेले असतात, त्यामुळे तीच व्यक्ती +1 415 555 0188 किंवा (415) 555-0188 अशी साठवलेली असू शकते.
विश्वासार्ह पद्धत अशी: केवळ अंक असलेला नंबर ठेवणारी स्वतंत्र कॉन्टॅक्ट प्रॉपर्टी ठेवा, वर्कफ्लो कॉन्टॅक्ट तयार करताना ती भरा, आणि त्याच प्रॉपर्टीवर शोधा. फोन फील्डमध्ये थेट शोधल्यास वर्कफ्लोने तयार केलेले कॉन्टॅक्ट सापडतात, पण माणसाने तयार केलेले अनेक चुकतात आणि त्यातून डुप्लिकेट तयार होतात.
शोधात काही सापडले नाही तर वेबहुक पेलोडमधील प्रोफाइल नाव पहिले नाव म्हणून आणि केवळ अंकांचा नंबर दोन्ही फील्डमध्ये टाकून कॉन्टॅक्ट तयार करा. कोणीतरी नंतर विलीन किंवा नाव बदलू शकते, आणि संभाषण आधीच जोडलेले असते.
सामान्य चुका
- फक्त येणारे मेसेज लॉग करणे. मग टाइमलाइनवर उत्तरांशिवाय प्रश्न दिसतात, कारण फोनवर टाइप केलेली उत्तरे smb_message_echoes इव्हेंट म्हणून येतात.
- hs_communication_logged_from सेट न करणे. एपीआय द्वारे कम्युनिकेशन तयार करताना HubSpot ला ते CRM असणे आवश्यक आहे.
- कच्च्या फोन फील्डवर कॉन्टॅक्ट शोधणे. Meta चे केवळ अंकांचे स्वरूप माणसाने टाइप केलेल्याशी क्वचितच जुळते, आणि प्रत्येक चुकीमुळे डुप्लिकेट कॉन्टॅक्ट तयार होतो.
easycoexistence.com वर नंबर कनेक्ट करा, त्याचे वेबहुक गंतव्य तुमच्या n8n वर्कफ्लोकडे वळवा, आणि HubSpot मध्ये संभाषणे भरू लागतात. प्रति नंबर दरमहा US$ 9 पासून, नंबर वाढतील तसे US$ 1 पर्यंत कमी, आणि पहिले 3 दिवस मोफत.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
मी HubSpot मधूनच ग्राहकाला उत्तर देऊ शकतो का?
Communications ऑब्जेक्टद्वारे नाही, कारण तो लॉग आहे. उत्तरे WhatsApp Business ॲपवरून किंवा Cloud API कॉल करणाऱ्या वर्कफ्लोमधून जातात, आणि दोन्ही कॉन्टॅक्टवर परत लॉग होतात.
वर्कफ्लोला HubSpot च्या कोणत्या परवानग्या लागतात?
Contacts read आणि write. Communications API साठी HubSpot crm.objects.contacts.read किंवा crm.objects.contacts.write हे स्कोप सांगते, आणि कॉन्टॅक्ट तयार करण्यासाठी write स्कोप तरीही लागतो.
तोच वर्कफ्लो पहिला मेसेजही पाठवू शकतो का?
हो. n8n ची स्वतंत्र शाखा नंबरच्या phone number id आणि टोकनसह Cloud API द्वारे मंजूर टेम्प्लेट पाठवू शकते, आणि नंतर ते कॉन्टॅक्टवर जाणारे कम्युनिकेशन म्हणून लॉग करू शकते.
EasyCoexistence मेसेजचा मजकूर वाटेत साठवते का?
नाही. Meta वेबहुक थेट तुमच्या n8n यूआरएलवर पाठवते. EasyCoexistence संभाषणाचा मजकूर कधीही साठवत नाही.
पुढे वाचा
सुरुवात करण्यासाठी तयार आहात?
WhatsApp Coexistence काही मिनिटांत सेट करा, काही महिन्यांत नाही. ॲप फोनवर काम करत राहते.
मोफत ट्रायल सुरू करापडताळले: