WhatsApp संपर्कांना RD Station Marketing कन्व्हर्जनमध्ये बदला

WhatsApp मेसेज RD Station लीड कसा बनतो?

नंबरवर येणारा प्रत्येक मेसेज Meta तुम्ही ठरवलेल्या वेबहुक गंतव्यावर पाठवते, इथे ते n8n चे वेबहुक नोड आहे. वर्कफ्लो पेलोडमधून प्रेषकाचा नंबर आणि प्रोफाइल नाव वाचतो आणि RD Station Marketing च्या कन्व्हर्जन एंडपॉइंटला एक HTTP POST पाठवतो, एपीआय की क्वेरी स्ट्रिंगमध्ये असते.

बॉडीमध्ये event_type हे CONVERSION, event_family हे CDP आणि तुम्ही निवडलेला conversion_identifier (उदा. whatsapp-inbound) असलेला पेलोड असतो. पेलोडमध्ये नाव, mobile_phone आणि कोणतेही टॅग जातात. संपर्क नवीन असेल तर RD Station तो तयार करते आणि दोन्ही प्रकारे कन्व्हर्जन नोंदवते, त्यामुळे संपर्काच्या इतिहासात तो WhatsApp वरून आणि कधी आला हे दिसते.

त्यानंतर नेहमीचेच RD Station: कन्व्हर्जन किंवा टॅगनुसार सेगमेंट करा आणि बाकी काम तुमच्या ऑटोमेशन फ्लोवर सोडा.

{
  "event_type": "CONVERSION",
  "event_family": "CDP",
  "payload": {
    "conversion_identifier": "whatsapp-inbound",
    "name": "Maria",
    "mobile_phone": "+14155550188",
    "tags": ["whatsapp"]
  }
}

प्रत्येक मेसेज कन्व्हर्जन असावा का?

नाही, आणि हाच सर्वात महत्त्वाचा डिझाइन निर्णय आहे. एखाद्या ग्राहकाने सलग आठ लहान ओळी पाठवल्या तर आठ कन्व्हर्जन नोंदवले जातील, त्यामुळे रिपोर्ट फुगतात आणि तोच ऑटोमेशन फ्लो आठ वेळा सुरू होऊ शकतो.

नंबरवरील पहिल्या मेसेजवर किंवा तुम्ही ठरवलेल्या अंतरानंतरच्या पहिल्या मेसेजवर (उदा. तीस दिवस) कन्व्हर्जन करा. n8n प्रत्येक नंबरची शेवटची कन्व्हर्जन तारीख वर्कफ्लोच्या static data मध्ये किंवा लहान टेबलमध्ये ठेवू शकते आणि ती अलीकडची असल्यास कॉल वगळू शकते.

पहिल्या संपर्कापेक्षा अधिक विशिष्ट गोष्टींसाठी वेगळा conversion_identifier वापरा. प्रमोशनल टेम्प्लेटला दिलेले उत्तर, एखादा कीवर्ड असलेला मेसेज किंवा इंटरॅक्टिव्ह मेसेजवरील बटण टॅप हे प्रत्येक स्वतंत्र कन्व्हर्जन असू शकते. त्यामुळे RD Station ला एकसंध प्रवाहाऐवजी स्वच्छ सेगमेंट मिळतात.

RD Station कडून WhatsApp मेसेज परत पाठवता येईल का?

वर्कफ्लोमार्फत, हो. लीडचे कन्व्हर्जन झाल्यावर किंवा त्याला संधी म्हणून चिन्हांकित केल्यावर RD Station Marketing वेबहुक पाठवू शकते. स्वीकारणाऱ्या बाजूचा n8n वेबहुक EasyCoexistence डॅशबोर्डमधील नंबरचा phone_number_id आणि ॲक्सेस टोकन वापरून Cloud API द्वारे मंजूर WhatsApp टेम्प्लेट पाठवू शकतो.

इथे टेम्प्लेट महत्त्वाचे आहेत, कारण लीडने गेल्या 24 तासांत मेसेज केलेला नसू शकतो. त्या मर्यादेबाहेर फक्त Meta ने मंजूर केलेले टेम्प्लेटच पोहोचते, मुक्त मजकूर अयशस्वी होतो. मर्यादेत असताना साधे मजकूर उत्तर चालते.

फोनवरील WhatsApp Business ॲपमध्येही हे पाठवलेले मेसेज दिसतात, कारण Coexistence एकाच नंबरवर ॲप आणि एपीआय दोन्ही ठेवते. फोनवर संभाषण हाती घेणाऱ्या विक्रेत्याला ऑटोमेशनने आधी काय सांगितले ते दिसते.

सामान्य चुका

• प्रत्येक मेसेजसाठी कन्व्हर्जन पाठवणे. एक बोलका ग्राहक तितकेच कन्व्हर्जन नोंदवतो आणि तोच ऑटोमेशन फ्लो पुन्हा चालवतो.
• एपीआय की अशा ब्राउझर पेजवरून पाठवणे जे कोणीही वाचू शकते. कॉल n8n वर्कफ्लोमध्येच ठेवा, जिथे की खासगी राहते.
• 24 तासांत मेसेज न केलेल्या लीडला RD ने सुरू केलेल्या फ्लोमधून मुक्त मजकूर पाठवणे. तेव्हा फक्त मंजूर टेम्प्लेट पोहोचते.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

पुढे वाचा