लॉग इनमोफत ट्रायल सुरू करा
Meta Tech Provider

एका Coexistence नंबरवर उत्तर देणारे अनेक एजंट आणि सिस्टीम

Coexistence नंबरवर माणसे आणि सॉफ्टवेअर एकाच वेळी उत्तर देऊ शकतात. कर्मचारी WhatsApp Business ॲप आणि त्याची लिंक केलेली डिव्हाइस वापरतात, मुख्य फोनशिवाय जास्तीत जास्त चार, तर सिस्टीम Cloud API वापरतात. ॲपवरून किंवा कंपॅनियन डिव्हाइसवरून माणूस पाठवतो तो प्रत्येक मेसेज smb_message_echoes वेबहुक म्हणून सॉफ्टवेअरपर्यंत पोहोचतो, त्यामुळे दोन्ही बाजू एकच थ्रेड शेअर करतात.

4

मुख्य फोनशिवाय एका WhatsApp खात्याशी लिंक करता येणारी अतिरिक्त डिव्हाइस.

smb_message_echoes

व्यवसाय WhatsApp Business ॲपवरून किंवा कंपॅनियन डिव्हाइसवरून मेसेज पाठवतो तेव्हा पाठवला जाणारा वेबहुक.

20 mps

ॲप आणि Cloud API मध्ये शेअर केलेल्या नंबरवर API ची निश्चित थ्रूपुट मर्यादा.

एकाच नंबरवर अनेक लोक उत्तर कसे देतात?

लिंक केलेल्या डिव्हाइसद्वारे. WhatsApp मुळे एका खात्याचा वापर मुख्य फोनशिवाय जास्तीत जास्त चार अतिरिक्त डिव्हाइसवर करता येतो. या फीचरच्या घोषणेत वापराचे उदाहरण थेट दिले होते: छोट्या व्यवसायाचे कर्मचारी एकाच WhatsApp Business खात्यावरून आपापल्या फोनवरून ग्राहकांना उत्तर देतात.

Coexistence नंबरवरही हे तसेच लागू राहते. खात्याचा मालक मुख्य फोनच राहतो आणि इतर कर्मचारी लिंक केलेले फोन, टॅबलेट, ब्राउझर किंवा डेस्कटॉप ॲपवरून काम करतात. कोणते कंपॅनियन क्लायंट समर्थित आहेत आणि ऑनबोर्डिंगचा त्यांच्यावर काय परिणाम होतो, हे लिंक केलेल्या डिव्हाइसच्या पानावर दिले आहे.

सॉफ्टवेअर यात कुठे बसते?

त्याच नंबरच्या API बाजूला. CRM, ऑटोमेशन टूल किंवा AI एजंट Cloud API द्वारे मेसेज पाठवतो आणि वेबहुकद्वारे ग्राहकांचे मेसेज मिळवतो, तर माणसे ॲप वापरत राहतात.

दोन्ही बाजूंना नंबर एकच लाइन आहे, त्यामुळे प्रत्येक मेसेज कोणी लिहिला याची पर्वा न करता ग्राहकाला एकच संभाषण दिसते. API ने पाठवलेले मेसेज ॲपच्या थ्रेडमध्ये दिसतात, म्हणून सिस्टीमने आधीच काय सांगितले ते कर्मचाऱ्यांना कळते. एकच सामायिक मर्यादा आहे ती व्हॉल्यूमची: ॲप आणि Cloud API दोन्हींसह वापरात असलेल्या नंबरसाठी Meta ने 20 मेसेज प्रति सेकंद निश्चित केले आहेत.

माणसाने आधीच उत्तर दिले हे सॉफ्टवेअरला कसे कळते?

इकोवरून. पार्टनरने ऑनबोर्ड केलेला व्यवसाय WhatsApp Business ॲपवरून किंवा कंपॅनियन डिव्हाइसवरून मेसेज पाठवतो, तसेच ॲपमधून मेसेज संपादित किंवा हटवला जातो, तेव्हा Meta चा smb_message_echoes वेबहुक पाठवला जातो.

हे नंबरवरील प्रत्येक माणसाला लागू होते, मग त्याने मुख्य फोनवर टाइप केले असो किंवा लिंक केलेल्या लॅपटॉपवर. इको वाचणारी सिस्टीम संभाषण माणसाने हाताळले आहे असे चिन्हांकित करू शकते आणि स्वतःचे उत्तर थांबवू शकते. टीमला मदत करणारे ऑटोमेशन आणि टीमच्या बोलण्यात अडथळा आणणारे ऑटोमेशन यातील फरक हाच आहे.

  • ॲपवरून किंवा कंपॅनियन डिव्हाइसवरून पाठवले: इको येतो.
  • ॲपमध्ये संपादित केले: इको येतो.
  • ॲपमध्ये हटवले: इको येतो.

प्रत्येक बाजूने काय लक्षात ठेवावे?

कर्मचाऱ्यांनी मुख्य फोन वापरात ठेवावा. मुख्य डिव्हाइसवर सुमारे 14 दिवस निष्क्रियता राहिल्यास Meta Coexistence नंबर डिस्कनेक्ट करते, आणि कंपॅनियन डिव्हाइस स्वतःच्या सुमारे 30 दिवसांच्या निष्क्रियतेनंतर डिस्कनेक्ट होते. त्यामुळे फक्त लॅपटॉपवरून काम करणारी टीम दोन्ही गमावू शकते.

सॉफ्टवेअरने प्लॅटफॉर्मचे नियम पाळावेत: 24 तासांच्या ग्राहक सेवा विंडोमध्ये मुक्त मजकूर, त्याबाहेर टेम्प्लेट. तसेच ॲपसोबत शेअर केलेल्या नंबरवर Meta ग्रुप चॅट वगळते, त्यामुळे API द्वारे कोणत्याही बाजूला ग्रुप चॅट मिळत नाहीत.

सामान्य चुका

  • smb_message_echoes कडे दुर्लक्ष करणे. त्यांच्याशिवाय लिंक केलेल्या लॅपटॉपवरून माणसाने आधीच उत्तर दिले हे बॉटला कळत नाही.
  • मुख्य फोन आठवडेच्या आठवडे न वापरता संपूर्ण टीमला लिंक केलेल्या लॅपटॉपवरून चालवणे.
  • ऑनबोर्डिंगनंतर WhatsApp for Windows लिंक करणे. Meta ने Coexistence नंबरवर ते असमर्थित म्हणून नमूद केले आहे.
EasyCoexistence सोबत हे करताना

EasyCoexistence प्रत्येक वेबहुक, इकोसह, Meta मार्फत तुमच्या स्वतःच्या सिस्टीमकडे पाठवते, आणि त्याचा MCP सर्व्हर Claude, ChatGPT आणि इतर एजंटना तुमची टीम ज्या नंबरवरून ॲपमध्ये उत्तर देते त्याच नंबरवरून मेसेज पाठवू देतो.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

एका नंबरवर किती लोक उत्तर देऊ शकतात?

WhatsApp मुख्य फोनशिवाय चार लिंक केलेल्या डिव्हाइसना परवानगी देते, आणि प्रत्येक डिव्हाइस वेगळी व्यक्ती वापरू शकते.

लिंक केलेल्या लॅपटॉपवरील मेसेज माझ्या CRM पर्यंत पोहोचतात का?

होय. ॲपवरून किंवा कंपॅनियन डिव्हाइसवरून पाठवलेल्या मेसेजसाठी Meta smb_message_echoes पाठवते.

चॅटबॉट आणि माणूस एकच संभाषण शेअर करू शकतात का?

होय. दोघेही एकाच थ्रेडमध्ये लिहितात, आणि माणसाने उत्तर दिले की इकोमुळे बॉटला ते दिसते.

API बाजूला सीट मर्यादा आहे का?

Meta API व्हॉल्यूम मर्यादित करते, शेअर केलेल्या नंबरसाठी 20 मेसेज प्रति सेकंद निश्चित करते, सिस्टीमच्या संख्येवर मर्यादा नाही.

पुढे वाचा

Linked devices and Coexistence: what gets unlinkedCoexistence onboarding unlinks every companion device. Which ones can be linked again, which two are unsupported, and the inactivity rules for each.WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.Meta Verified and the official business badge on a Coexistence numberThe Official Business Account badge and the Meta Verified subscription are separate things. What Meta's documentation says about each for a shared number.The smb_message_echoes webhookHow software sees what a human sent from the WhatsApp Business app. Only exists on Coexistence numbers, and ignoring it causes double replies.What changes in the WhatsApp Business app after connectingEverything that stays the same on the phone after a number is connected through Coexistence, and the three things that genuinely change.WhatsApp MCP server for Claude, ChatGPT and CursorConnect Claude, ChatGPT or Cursor to a real WhatsApp number over MCP. Official Cloud API, sixteen tools, no linked-device workaround and no ban risk.

सुरुवात करण्यासाठी तयार आहात?

WhatsApp Coexistence काही मिनिटांत सेट करा, काही महिन्यांत नाही. ॲप फोनवर काम करत राहते.

मोफत ट्रायल सुरू करा

पडताळले:

एका Coexistence नंबरवर अनेक एजंट