business_capability_update वेबहुक

मेसेजिंग मर्यादा नेमकी कशावर बंधन घालते?

सलग मोजल्या जाणाऱ्या एका दिवसात तुम्ही किती वेगळ्या ग्राहकांशी संभाषण सुरू करू शकता. तुम्ही किती मेसेज पाठवू शकता किंवा किती वेगाने पाठवू शकता, यावर नाही.

याच फरकामुळे अडचण निर्माण होते. थ्रूपुट हा दर आहे, तो प्रति सेकंद मोजला जातो आणि तो ओलांडल्यावर 130429 मिळतो. मेसेजिंग टियर ही नवीन संभाषणांची दैनिक संख्या आहे आणि ती ओलांडणे ही वेगळी स्थिती आहे. एखादा नंबर त्याच्या टियरच्या मर्यादेत असूनही त्याच्यावर दरमर्यादा लागू होऊ शकते, किंवा उलट.

ग्राहक सेवा विंडो सुरू असताना दिलेली उत्तरे टियरमध्ये मोजली जात नाहीत, कारण त्यातून संभाषण सुरू होत नाही. ज्याने अद्याप लिहिलेले नाही अशा व्यक्तीपर्यंत पोहोचणे टियरमध्ये मोजले जाते.

ते खाली का येते?

कारण टियर हा गुणवत्तेनुसार ठरतो आणि गुणवत्ता प्राप्तकर्त्यांच्या प्रतिक्रियेनुसार बदलते.

ज्या नंबरवरील प्राप्तकर्ते मेसेज ब्लॉक करतात किंवा रिपोर्ट करतात, त्याची विश्वासार्हता कमी होते आणि टियर समायोजित होतो. त्यामुळे खाली जाणारा बदल हा उपयुक्त प्रारंभिक संकेत असतो: काहीही बंद पडण्यापूर्वी तो सहसा दिसतो. तेव्हा काय आणि कोणाला पाठवायचे यामध्ये बदल करण्यासाठी वेळ शिल्लक असतो.

वर जाणारी दिशा अधिक संथ असते आणि सातत्याने चांगला प्रतिसाद मिळवल्याने मिळते. व्यवसायाला दिसेल अशा ठिकाणी कोणतीही दिशा जाहीर केली जात नाही. म्हणून फक्त त्रुटींवर प्रतिक्रिया देण्याऐवजी हा इव्हेंट नोंदवणे थोड्या प्रयत्नांचे योग्य फलित देते.

सामान्य चुका

• टियरला थ्रूपुट समजणे. एक दैनिक संभाषणांची संख्या आहे, तर दुसरा प्रति सेकंद मेसेजेसचा दर आहे.
• उत्तरांची टियरमध्ये मोजणी करणे. सुरू असलेल्या विंडोमधील मेसेज संभाषण सुरू करत नाहीत.
• खाली जाणाऱ्या बदलाकडे दुर्लक्ष करणे. काहीही बिघडण्यापूर्वी तो दिसतो, हाच त्याचा मुख्य उपयोग आहे.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

पुढे वाचा