Coexistence पछि ब्रोडकास्ट सूची बनाम मार्केटिङ टेम्प्लेट
Coexistence मार्फत नम्बर जडान भएपछि WhatsApp Business एपका ब्रोडकास्ट सूची पढ्न मात्र मिल्ने हुन्छन् र नयाँ सूची बनाउन सकिँदैन। API मा यसको विकल्प प्रत्येक प्राप्तकर्तालाई पठाइने मार्केटिङ टेम्प्लेट हो। यसका लागि सहमति चाहिन्छ, यो Business Portfolio को म्यासेज सीमामा गनिन्छ, Meta ले शुल्क लिन्छ र प्रत्येक व्यक्तिको मार्केटिङ रोजाइ मानिन्छ।
Coexistence अनबोर्डिङपछि पुराना ब्रोडकास्ट सूची के बन्छन्, र नयाँ किन बनाउन सकिँदैन।
प्रति प्रयोगकर्ता मार्केटिङ सीमाले मार्केटिङ टेम्प्लेट रोकिँदा आउने त्रुटि।
प्राप्तकर्ताले व्यवसायबाट मार्केटिङ म्यासेज रोकेको अवस्थामा आउने त्रुटि।
WhatsApp ले हाल संयुक्त राज्य अमेरिकाका फोन नम्बर भएका प्रयोगकर्तालाई मार्केटिङ टेम्प्लेट पुर्याउँदैन।
API मा ब्रोडकास्ट सूचीको ठाउँ के ले लिन्छ?
Cloud API मार्फत प्रत्येक प्राप्तकर्तालाई एक पटक पठाइने स्वीकृत मार्केटिङ टेम्प्लेटले। API तर्फ सूची भन्ने वस्तु हुँदैन: इन्टिग्रेसनले आफैं दर्शकको सूची राख्छ र त्यसमा भएका प्रत्येक नम्बरमा टेम्प्लेट पठाउँछ।
यसले एकसाथ तीन कुरा बदल्छ। सामग्री पठाउनु अघि Meta को टेम्प्लेट समीक्षाबाट पास हुनुपर्छ। ग्राहक सेवा विन्डो बाहिर गरिएको प्रत्येक पठाइले कुराकानी खोल्छ, जसको शुल्क Meta ले व्यवसायको आफ्नै WhatsApp Business Account मा रहेको भुक्तानी विधिबाट लिन्छ। साथै प्रत्येक फरक प्राप्तकर्ता पछिल्ला 24 घण्टाको Business Portfolio को म्यासेज सीमामा गनिन्छ।
सूची किन बन्द हुन्छ र Meta ले दिने कारणहरू Coexistence ले बन्द गर्ने सुविधाबारेको पृष्ठमा छन्।
मार्केटिङ टेम्प्लेट कसले प्राप्त गर्न सक्छ?
व्यवसायलाई आफ्नो नम्बर दिएका र त्यसबाट सुन्न सहमति जनाएका व्यक्तिले। Meta को Business Messaging Policy ले यी दुवै सर्त स्पष्ट गरेको छ, र सहमतिमा व्यवसायको नाम उल्लेख हुनुपर्छ तथा ती व्यक्तिले म्यासेज प्राप्त गर्न मञ्जुर गरेको कुरा खुलाउनुपर्छ।
यी आवश्यकता र लागू कानुन पूरा गरेसम्म Meta ले विधि व्यवसायमै छोड्छ: SMS, वेबसाइट फर्म, IVR कल वा हस्ताक्षर गरिएको कागजी फर्म उदाहरणका रूपमा सूचीमा छन्। त्यसैले सहमतिको प्रमाण फोनको सम्पर्क सूचीमा होइन, व्यवसायको आफ्नै अभिलेखमा हुन्छ।
सहमति नदिएका मानिसलाई पठाउनु ब्लक र रिपोर्ट बटुल्ने सबैभन्दा छिटो बाटो पनि हो, जसले गुणस्तर घटाउँछ।
केही मार्केटिङ टेम्प्लेट किन पुग्दैनन्?
किनभने API ले प्रत्येक प्राप्तकर्ता अनुसार यस्ता नियन्त्रण लागू गर्छ जुन ब्रोडकास्ट सूचीमा कहिल्यै देखिँदैनथे।
- प्रति प्रयोगकर्ता मार्केटिङ सीमा: WhatsApp ले कम संलग्न हुने सम्भावना भएको व्यक्तिलाई मार्केटिङ टेम्प्लेट रोक्न सक्छ, र त्यसबेला 131049 फर्काउँछ।
- मार्केटिङ रोकिएको: व्यक्तिले Offers and announcements सेटिङमा गएर व्यवसायबाट आउने मार्केटिङ म्यासेज रोक्न सक्छ, र त्यसबेला 131050 फर्किन्छ।
- संयुक्त राज्य अमेरिकाका नम्बर: WhatsApp ले हाल US फोन नम्बर भएका प्रयोगकर्तालाई मार्केटिङ टेम्प्लेट पुर्याउँदैन।
- बहिष्कृत क्षेत्र: प्रति प्रयोगकर्ता सीमा हाल EEA, बेलायत, जापान र दक्षिण कोरियामा सक्रिय छैन।
एपको आफ्नै मार्केटिङ म्यासेज टुल अझै चल्छ?
Meta को Coexistence सुविधा तालिकाले एपका म्यासेजिङ टुललाई एउटै पङ्क्तिमा राखेको छ, जसमा मार्केटिङ म्यासेज, अभिवादन म्यासेज, अनुपस्थिति म्यासेज, क्विक रिप्लाई र लेबल पर्छन्। अनबोर्डिङपछि WhatsApp Business एपमा यिनमा कुनै परिवर्तन उल्लेख छैन। सोही पङ्क्तिमा यिनलाई Cloud API मा समर्थित छैन भनी चिनो लगाइएको छ।
त्यसैले एपको मार्केटिङ म्यासेज सुविधा र API का मार्केटिङ टेम्प्लेट एउटै नम्बरमा दुई फरक बाटा हुन्। Meta ले अनबोर्डिङपछि WhatsApp Business एपबाट पठाइने म्यासेज निःशुल्क नै रहने र Cloud API मार्फत पठाइने म्यासेजमा Cloud API को मूल्य लागू हुने कुरा पनि भनेको छ।
ब्रोडकास्ट सूची नै बदलिने अपवाद हो, त्यसैले यसलाई विकल्प चाहिन्छ।
सामान्य गल्तीहरू
- 131049 आएपछि तुरुन्तै पुनः प्रयास गर्ने। Meta ले कम्तीमा 24 घण्टा कुर्न भन्छ, र चाँडो प्रयास गर्दा अर्को एक दिनसम्म थप प्रयास रोकिन सक्छ।
- 131050 आएपछि पुनः प्रयास गर्ने। व्यक्तिले व्यवसायबाट मार्केटिङ म्यासेज रोकेका छन्, र म्यासेज प्राप्त हुँदैन।
- ब्रोडकास्ट सूचीलाई सहमति सूचीका रूपमा आयात गर्ने। नम्बर सेभ गरिएको हुनु नीतिले भन्ने सहमति होइन।
EasyCoexistence ले स्वीकृत टेम्प्लेट ड्यासबोर्ड वा MCP कनेक्टर मार्फत पठाउँछ, जडान गरिएको प्रति नम्बर निश्चित शुल्क लिन्छ, प्रति म्यासेज केही लिँदैन, र Meta को टेम्प्लेट शुल्क व्यवसायको आफ्नै खातामा नै रहन्छ।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
के मेरा ब्रोडकास्ट सूची मेटिन्छन्?
मेटिँदैनन्। पुराना ब्रोडकास्ट सूची पढ्न मात्र मिल्ने हुन्छन्, र नम्बर जडान भएसम्म नयाँ सूची बनाउन सकिँदैन।
ब्रोडकास्ट दर्शकलाई म्यासेज पठाउन मलाई टेम्प्लेट चाहिन्छ?
ग्राहक सेवा विन्डो बाहिर चाहिन्छ। व्यवसायले सुरु गर्ने प्रचारका लागि API को बाटो मार्केटिङ टेम्प्लेट हो।
टेम्प्लेट किन 131050 सहित असफल भयो?
ती प्राप्तकर्ताले तपाईंको व्यवसायबाट मार्केटिङ म्यासेज प्राप्त गर्न छाडेका छन्। Meta ले पुनः प्रयास नगर्न भन्छ।
के एपको मार्केटिङ म्यासेज सुविधा हट्यो?
Meta ले मार्केटिङ म्यासेजसहित एपका म्यासेजिङ टुललाई अनबोर्डिङपछि एपमा अपरिवर्तित सूचीबद्ध गरेको छ।
पढ्दै जानुहोस्
सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?
महिनौं होइन, केही मिनेटमै WhatsApp Coexistence सेट अप गर्नुहोस्। एप फोनमा चलिरहन्छ।
निःशुल्क ट्रायल सुरु गर्नुहोस्प्रमाणीकरण गरिएको