Coexistence नम्बरलाई Chatwoot को WhatsApp Cloud इनबक्सको रूपमा प्रयोग गर्नुहोस्
Chatwoot को WhatsApp Cloud इनबक्सले तीन मान माग्छ: WhatsApp Business Account आईडी, फोन नम्बर आईडी र एक्सेस टोकन। Coexistence नम्बरले तीनवटै उपलब्ध गराउँछ। ती मानले इनबक्स बनाउनुहोस्, त्यसपछि नम्बरको वेबहुक गन्तव्य Chatwoot को वेबहुक यूआरएल र उही प्रमाणीकरण टोकनमा सेट गर्नुहोस्। त्यसपछि टोलीले Chatwoot बाट पनि र फोनबाट पनि उत्तर दिन सक्छ।
WABA आईडी, फोन नम्बर आईडी र एक्सेस टोकन: Chatwoot को म्यानुअल WhatsApp Cloud सेटअपले यिनै माग्छ।
Chatwoot ले यो Coexistence इभेन्ट सम्हाल्छ, त्यसैले WhatsApp Business एपबाट पठाइएका उत्तर कुराकानीमा देखिन्छन्।
Meta ले व्यवसायको फोन नम्बरलाई आफ्नै वेबहुक कलब्याक यूआरएल राख्न दिन्छ, जसले एपको पूर्वनिर्धारित यूआरएललाई ओभरराइड गर्छ।
Coexistence नम्बरलाई Chatwoot सँग कसरी जोड्ने?
दुई ठाउँमा, यही क्रममा गर्नुहोस्।
Chatwoot मा इनबक्स थप्नुहोस्, WhatsApp छान्नुहोस्, र म्यानुअल सेटअपसहित WhatsApp Cloud प्रोभाइडर चयन गर्नुहोस्। नम्बर, फोन नम्बर आईडी, WhatsApp Business Account आईडी र एक्सेस टोकन राख्नुहोस्। यी सबै EasyCoexistence ड्यासबोर्डमा कनेक्सनको विवरणमा देखिन्छन्, वा सहायकलाई get_api_credentials ले फर्काउँछ। त्यसपछि Chatwoot ले इनबक्सका लागि वेबहुक यूआरएल र वेबहुक प्रमाणीकरण टोकन देखाउँछ।
EasyCoexistence मा नम्बरको वेबहुक गन्तव्य त्यही यूआरएलमा सेट गर्नुहोस् र उही प्रमाणीकरण टोकन राख्नुहोस्। Meta ले आफ्नो प्रमाणीकरण अनुरोध Chatwoot मा पठाउँछ, Chatwoot ले त्यसको प्रतिक्रिया दिन्छ, र त्यसपछि नम्बरमा आउने हरेक म्यासेज इनबक्समा पुग्छ। बीचमा केही चल्दैन, त्यसैले जीवित राख्नुपर्ने कुनै वर्कफ्लो हुँदैन।
फोनबाट पठाएको उत्तर Chatwoot मा देखिन्छ?
देखिन्छ। Coexistence नम्बरमा WhatsApp Business एपमा लेखेर पठाइएको उत्तरलाई Meta ले smb_message_echoes इभेन्टको रूपमा जनाउँछ। Chatwoot को वेबहुक जबले त्यो फिल्ड चिन्छ र म्यासेजलाई सही कुराकानीमा बहिर्गमन म्यासेजको रूपमा राख्छ। यसको सोर्स कोडले यो अवस्था सिधै वर्णन गर्छ: Chatwoot र एप दुवैबाट जवाफ दिने व्यवसाय, जहाँ म्यासेज Chatwoot मा सिङ्क हुन्छन्।
त्यसैले यो बाँडफाँड व्यवहारमा काम गर्छ। मालिकले नियमित ग्राहकलाई फोनबाट उत्तर दिइरहन सक्छन्, टोलीले डेस्कबाट साझा इनबक्स चलाउन सक्छ, र कसैले स्क्रिनसट फर्वार्ड नगरी हरेकले अर्काले पठाएको देख्छ।
Chatwoot बाट पठाइएका म्यासेज उही नम्बरमा Cloud API मार्फत जान्छन्, त्यसैले ती फोनमा पनि देखिन्छन्।
Chatwoot इनबक्समा एप सिक्रेट किन राख्नु हुँदैन?
किनभने डेलिभरीमा तपाईंसँग नभएको सिक्रेटले हस्ताक्षर गरिएको हुन्छ। Meta ले हरेक वेबहुकमा सदस्यता भएको एपको एप सिक्रेटले हस्ताक्षर गर्छ। त्यो एप EasyCoexistence को हो, र त्यो सिक्रेट कसैसँग साझा गरिँदैन।
Chatwoot को हालको सोर्स कोडमा म्यानुअल रूपमा कन्फिगर गरिएको WhatsApp Cloud च्यानलमा X-Hub-Signature-256 हेडर जाँच हुने दुई अवस्था मात्र छन्: च्यानलमा एप सिक्रेट राखिएको हुँदा, वा च्यानल Chatwoot को आफ्नै Embedded Signup बाट बनेको हुँदा। एप सिक्रेट नभएको म्यानुअल इनबक्सले डेलिभरी स्वीकार गर्छ, तर कुनै पनि एप सिक्रेट राखिएको इनबक्सले हरेकलाई अनधिकृत भनेर अस्वीकार गर्छ।
यहाँ लागू हुने सुरक्षा भनेको प्रमाणीकरण टोकन हो। लामो अनियमित मान छान्नुहोस्, किनकि त्यसैले Chatwoot ले Meta को प्रमाणीकरण अनुरोधलाई अरूको अनुरोधबाट छुट्याउँछ।
यो नम्बरमा Chatwoot ले के गर्न सक्दैन?
एकै समयमा दोस्रो ठाउँमा वेबहुक प्राप्त गर्न सक्दैन। Meta ले नम्बरको वेबहुक एउटै गन्तव्यमा पठाउँछ, त्यसैले Chatwoot ले त्यो राखेको बेला n8n वर्कफ्लोले उही इभेन्ट पाउँदैन। दुवै चाहिएमा गन्तव्यलाई आफ्नै सानो रिलेमा सेट गर्नुहोस्, जसले हरेक डेलिभरी Chatwoot र वर्कफ्लो दुवैमा पठाओस्।
Coexistence का सीमा जहाँसुकै जस्तै लागू हुन्छन्: API ले प्रति सेकेन्ड 20 म्यासेजसम्म पठाउँछ, स्वतन्त्र टेक्स्ट ग्राहकको पछिल्लो म्यासेजको 24 घण्टाभित्र मात्र जान्छ, र त्यसपछिका सबै कामका लागि टेम्प्लेट प्रयोग हुन्छ।
WhatsApp Business एप कम्तीमा हरेक 14 दिनमा एकपटक खोल्नुपर्छ, जसलाई EasyCoexistence ले निगरानी गर्छ।
सामान्य गल्तीहरू
- Chatwoot इनबक्समा एप सिक्रेट राख्नु। डेलिभरीमा EasyCoexistence एपको सिक्रेटले हस्ताक्षर गरिएको हुन्छ, त्यसैले Chatwoot ले हरेकलाई अनधिकृत भनेर अस्वीकार गर्छ।
- EasyCoexistence मा Chatwoot ले देखाएको भन्दा फरक प्रमाणीकरण टोकन राख्नु। Meta को प्रमाणीकरण असफल हुन्छ र इनबक्सले कुनै म्यासेज पाउँदैन।
- म्यानुअल प्रक्रियाको सट्टा Chatwoot को Embedded Signup छान्नु। त्यसले नम्बरलाई Chatwoot को आफ्नै Meta एप मार्फत जोड्छ, जुन छुट्टै कनेक्सन हो।
easycoexistence.com मा नम्बर जोड्नुहोस्, यसका क्रेडेन्सियल Chatwoot को WhatsApp Cloud इनबक्समा कपी गर्नुहोस्, र वेबहुक गन्तव्य Chatwoot मा सेट गर्नुहोस्। प्रति नम्बर प्रति महिना US$ 9 देखि, नम्बर थप्दै जाँदा US$ 1 सम्म घट्छ, र पहिलो 3 दिन निःशुल्क छ।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
के यो आफ्नै सर्भरमा होस्ट गरिएको Chatwoot मा काम गर्छ?
गर्छ। वेबहुक यूआरएलमा app.chatwoot.com को सट्टा तपाईंको आफ्नै Chatwoot डोमेन हुन्छ, र बाँकी सेटअप उस्तै हुन्छ।
Chatwoot का लागि मलाई आफ्नै Meta एप चाहिन्छ?
चाहिँदैन। नम्बर EasyCoexistence मार्फत जोडिन्छ, जसले क्रेडेन्सियल उपलब्ध गराउँछ र वेबहुक रुट गर्छ। Chatwoot को गाइडले Meta एप बनाउने कुरा लेखेको छ किनभने त्यसले तपाईंसँग एप छैन भन्ने मानेको हुन्छ।
धेरै नम्बर Chatwoot मा राख्न सकिन्छ?
सकिन्छ। प्रत्येक नम्बरका लागि एउटा WhatsApp Cloud इनबक्स बनाउनुहोस्, र हरेक नम्बरको वेबहुक गन्तव्य त्यसको आफ्नै इनबक्सको यूआरएल र प्रमाणीकरण टोकनमा सेट गर्नुहोस्।
के EasyCoexistence ले कुराकानी देख्छ?
देख्दैन। Meta ले वेबहुक सिधै Chatwoot मा पठाउँछ, र EasyCoexistence ले कुराकानीको सामग्री कहिल्यै भण्डारण गर्दैन।
पढ्दै जानुहोस्
सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ?
महिनौं होइन, केही मिनेटमै WhatsApp Coexistence सेट अप गर्नुहोस्। एप फोनमा चलिरहन्छ।
निःशुल्क ट्रायल सुरु गर्नुहोस्प्रमाणीकरण गरिएको